Externaliser les compétences pour sa stratégie social media : quels avantages ?

Frédéric Dana, Responsable de compte chez Netino by Webhelp, agence spécialisée en « social user experience », nous en dit plus sur les opportunités qu’offre l’externalisation des compétences, et nous présente également les métiers qui peuvent être externalisés dans le domaine du social media.

Quels sont les principaux avantages pour les marques d’externaliser leurs compétences sociales media ? À qui s’adresse l’externalisation des compétences ?

En général, la disponibilité du talent est flexible et le début de la prestation se met en place sous des délais courts. Cela permet également de pouvoir faire venir un talent pour une durée spécifique plus ou moins longue, selon la mission, ses disponibilités et la répartition de sa charge de travail avec ses autres clients.

Toutes les entreprises peuvent avoir recours à la délégation de personnel et pour tous secteurs d’activité. Il est intéressant d’avoir recours à ce type de service pour répondre à un surcroit temporaire d’activité mais également pour couvrir un évènement professionnel (salons, conférences, etc.) par exemple.

Netino By Webhelp dispose d’un service de délégation du personnel pour répondre aux besoins social media des entreprises. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Netino By Webhelp s’adapte aux besoins de ses clients, notamment dans le domaine du social media management dont la délégation de personnel si besoin. Tout part de l’expression de besoin du client qui nous partage une feuille récapitulative de mission dans laquelle sont détaillés ses besoins, la mission en tant que telle et les compétences recherchées (métiers, outils, softskills etc.)

Forts de notre connaissance avancée des métiers du digital et de notre appétence pour le secteur de la relation client, nous sommes capables de trouver rapidement le profil idéal avec les compétences requises pour la mission et les besoins du client.

Quels sont les domaines sur lesquels vos équipes interviennent ? Quels sont actuellement les métiers les plus sollicités par vos clients ?

Nous travaillons avec des consultants placés sur différentes missions répartis chez nos clients. Nos clients nous sollicitent principalement sur des métiers qui tournent autour du social media :

• Social media manager
• Community manager
• Data analyste
• Content video editor
• Journaliste social media
• Chargé de veille media
• Social listening…

Découvrir les métiers proposés par Netino By Webhelp

Quels sont les délais entre l’identification des compétences recherchées par vos clients et l’onboarding de vos talents dans les entreprises ?

Notre promesse et de proposer des profils pertinents sous 48/72h, pour cela nous avons un vivier de profils déjà identifiés afin de pouvoir être réactifs. Sinon, nous lançons un sourcing spécifique, nous allons chercher essentiellement des profils experts et non pas des profils généralistes car ils sont plus en adéquation possible avec la mission et les compétences recherchées. Cela permet que nos consultants soient affectés à une mission en ayant déjà une expertise du métier en question et puissent être autonomes rapidement. C’est un vrai gain de temps pour le client final.

Selon vous, quelles seront les compétences digitales qui seront amenées à être de plus en plus externalisées par les entreprises ?

 Les métiers de la data sont de plus en plus demandés et les profils très difficiles à trouver. Certains clients recherchent également des profils ayant une appétence particulière pour travailler sur une thématique spécifique par exemple les documentaires, les séries/fictions ou bien le cinéma. Notre force et de réussir à trouver ces profils qui pourront apporter un niveau de connaissance et des compétences spécifiques. C’est quasiment du sur mesure.

Externaliser des compétences avec Netino By Webhelp