Étude : prix et efficacité du marketing d’influence
La plupart des domaines du marketing web sont aujourd’hui clairs et les KPIs et insights ne manquent pas. Une campagne Facebook, Adwords ou programmatique est chiffrée et trackable. Bien configurée, le ROI est assez simple à analyser. C’est plus compliqué avec le « marketing d’influence » qui consiste globalement à payer des influenceurs pour qu’ils postent des contenus sur leurs comptes sociaux. Rakuten vient de publier une étude sur le coût des campagnes d’influence et leurs retombées. Même si c’est chiffres sont valables pour le UK, ils donnent une bonne indication des prix pratiqués, et des retombées toutes relatives de ces campagnes.
Le prix des influenceurs
L’étude porte sur 205 marketeurs qui travaillent sur ces sujets. Les posts d’un micro-influenceurs (jusqu’à 10 000 followers) coûtent entre 1000 et 1500£ (1200 à 1600€) selon les réseaux. C’est Facebook qui coûte le plus cher, et Snapchat qui est le moins onéreux.
Pour les influenceurs avec plus d’1 million de followers, les prix s’envolent et montent jusqu’à 75 000£ par post (83 000€). Ces prix peuvent être encore plus élevés dans des secteurs premium comme la mode. Les posts montent alors à 160 000£ (177 000€) par post.
Des retombées inconnues
Le plus étonnant dans cette étude est de constater une totale méconnaissance des retombées de ces campagnes, et le flou concernant les prix pratiqués. Les coûts sont relativement élevés, et pourtant 85% des marketeurs interrogés n’ont aucune idée de comment ils sont calculés… 38% des marketeurs interrogés ne savent pas si les campagnes d’influence ont augmenté les ventes. 20% seulement ont constaté une augmentation mesurable des ventes après ce type d’achat de visibilité.
L’étude monte bien les limites de ces campagnes où les « influenceurs » ont des audiences parfois gonflées artificiellement à coup de bots, et des tarifs sans rapport avec leur influence réelle. Il y a un vrai flou sur le coût et l’efficacité de ces campagnes qui manquent de transparence notamment sur les tarifs, et d’outils pour analyser les retombées.
L’étude Rakuten est traitée sur ibtimes et complétée par d’autres données sur emarketer.
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La méconnaissance des retombées des opés de marketing d’influence est une donnée intéressante.
Par contre, une étude était parue il y a quelques temps sur les prix pratiqués en France, sans aucune commune mesure avec ceux pratiqués dans les pays anglo-saxons. La taille des communautés d’un influenceur anglophone est aussi 10 fois plus importante (car souvent mondiale), ceci pouvant expliquer celà.