Entraide numérique et résolution de vos problèmes informatiques : découvrez SparkAngels

Flavien Chantrel

Publié le 19 novembre 2007 à 8h49

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Il nous est tous arrivés un jour ou l’autre de nous trouver confronté à un problème informatique à résoudre par téléphone. Un ami a besoin d’aide pour installer un logiciel, notre ordinateur est planté et nous ne savons pas pourquoi… Dans un sens ou dans l’autre, pas facile de conseiller ou d’être conseillé sans voir l’écran en question. SparkAngels propose une solution adaptée à ce genre de situations. Ce logiciel vous permettra de partager votre ordinateur à distance avec un de vos contacts. En résumé, un des deux utilisateurs pourra laisser son correspondant visualiser son écran, et si besoin lui laisser également le contrôle de sa souris. Maintenant, plus besoin de se déplacer ou de traiter par téléphone les petites galères informatiques de la vie de tous les jours ! Très pratique, ce service pourra trouver une application ici même. Si vous rencontrez un problème sur votre blog, il vous suffit désormais de cliquer sur le widget SparkAngels présent dans ma sidebar pour me laisser vous montrer en quelques minutes les manipulations nécessaires à la résolution de votre problème.

Via l’excellent blog Boîte à Flow de notre chargé de partenariats.

Pour comprendre simplement l’utilité de ce logiciel, voici une petite vidéo de présentation :

SparkAngels: l’entraide numérique à portée de clic !
envoyé par sparkangel01

Pour utiliser le service, vous avez deux solutions :

• Installer le widget sur votre blog ou passer par un widget existant (par exemple le mien). En passant par le widget, vous serez en contact avec l’administrateur du blog en question.
• Installer le logiciel sur votre ordinateur et conseillerà vos amis de l’installer.

En passant par le widget, le logiciel sera directement installé sur votre ordinateur. Si vous ne souhaitez pas passer par le widget, il vous suffira de l’installer en passant par le site. Dans ce cas, une fois le logiciel lancé, vous vous verrez remettre un code de session que vous devrez faire suivre à votre correspondant pour rentrer en contact avec lui :

Pour commencer votre session, vous devrez choisir si vous êtes accompagnant ou accompagné :

Pour commencer à partager votre ordinateur, une fois la session commencée, vous devrez choisir votre mode de partage :

Vous pouvez alors choisir si vous souhaitez partager uniquement votre écran, auquel cas votre accompagnant ne pourra pas agir sur votre ordinateur, ou lui laisser totalement la main en partageant votre souris et votre clavier. Vous pouvez bien sûr arrêter la session à n’importe quel moment.

Ce widget est particulièrement bien pensé, il peut se révéler très pratique dans la vie quotidienne comme dans un contexte professionnel. Si vous rencontrez un souci, n’hésitez pas à passer par mon widget pour voir si je peux vous être utile !

Le site SparkAngels