E-commerce en Europe : 10 chiffres clés à connaître en 2022

En partenariat avec la Fevad, Ecommerce Europe et EuroCommerce publient le rapport 2022 du marché e-commerce européen, avec des chiffres clés sur l’évolution du e-commerce en Europe ainsi qu’une analyse du marché français.

Comment évolue le e-commerce en Europe en 2022 ?

Avec la pandémie mondiale, le e-commerce s’est ancré davantage dans l’économie et la société. Deux tendances sont identifiées :

• La normalisation et la stabilisation des ventes par rapport à une année précédente exceptionnelle : « Le e-commerce a continué à progresser en 2021 et il semble que cela sera également le cas en 2022, la croissance se stabilisant lentement ».
• La prudence des consommateurs en termes de dépenses : « La guerre en Ukraine, l’inflation, la perturbation des chaînes d’approvisionnement mondiales et un sentiment général d’incertitude conduisent à une croissance de niveau pré-pandémique ».

Les chiffres clés du e-commerce en Europe

Pour mieux comprendre les chiffres clés, voici la répartition des différentes zones européennes : L’Europe occidentale, L’Europe centrale, L’Europe du Nord, L’Europe du Sud et l’Europe de l’Est :

Voici les chiffres à retenir concernant le e-commerce en Europe en 2022 :

1. Le chiffre d’affaires du e-commerce en Europe poursuit sa croissance : 718 milliards d’euros en 2021 (+13 % par rapport à 2020).
2. L’Union européenne des 27 est la « locomotive » du e-commerce B2C européen : malgré la levée des mesures relatives à la pandémie mondiale, et la sortie du Royaume-Uni du marché unique européen, le chiffre d’affaires de l’Europe des 27 a augmenté de 16% en 2021.
3. L’Europe occidentale (dont la France fait partie) est leader sur le marché e-commerce B2C en Europe : elle représente à elle seule 63 % du chiffre d’affaires total (450 milliards d’euros de ventes en ligne) et se hisse sur la plus haute marche du podium. La suite du classement : l’Europe du Sud (16 %), l’Europe centrale (10 %), l’Europe du Nord (9 %) et l’Europe de l’Est (2 %).
4. L’Europe du Nord a la plus grande part d’acheteurs en ligne : 86 % des utilisateurs d’Internet ont fait des achats en ligne en 2021. Elle est suivie par l’Europe occidentale, avec 84 %, et l’Europe centrale, avec 75 %.
5. L’Europe de l’Est a la plus petite part d’acheteurs en ligne : cette zone comprend un nombre important de pays hors de l’Union européenne, et ne compte que 46 % d’internautes ayant fait des achats en ligne en 2021.
6. Le pourcentage de cyberacheteurs européens reste stable : 73 % des internautes européens en ligne ont acheté en ligne, contre 74 % en 2020. Ce pourcentage devrait augmenter en 2022 pour atteindre 75 %.
7. Les 3 pays qui ont le pourcentage le plus élevé de e-acheteurs : les Pays-Bas (94 %), le Danemark (92 %) et la Norvège (92 %).
8. Le pourcentage de cyberacheteurs en France reste plus élevé que la moyenne européenne : en 2021, 82 % des internautes français ont déjà acheté en ligne. Dans le classement européen, la France est en 11e position (voir graphique ci-dessous), à égalité avec l’Allemagne et le Luxembourg.
9. Le pourcentage de cyberacheteurs en France devrait continuer à augmenter en 2022 : selon les estimations, 84 % des internautes français devraient acheter en ligne en 2022, soit 2 % de plus qu’en 2021.
10. Les Français achètent davantage en ligne auprès de vendeurs français : 80 % des cyberacheteurs français ont effectué un achat auprès de vendeurs de leur pays au cours des 3 derniers mois (données sur 2021). En comparaison, seulement 37 % des e-acheteurs français ont effectué un achat en ligne via des vendeurs de d’autres pays de l’UE.

Source : Télécharger le rapport complet