« La digitalisation des formations facilite l’acquisition de nouvelles compétences »

Les compétences numériques ont plusieurs particularités. Les innovations modifient en continu les usages et les outils : la formation initiale des étudiants du digital est essentielle, mais ces derniers devront aussi se former tout au long de leur vie professionnelle pour améliorer leurs pratiques régulièrement. Aussi, il est important de rappeler que ces compétences ne sont pas réservées aux métiers du web. L’ensemble des salariés et des indépendants s’y intéressent aussi. Bien souvent, ces nouvelles aptitudes leur permettent de travailler plus efficacement et d’actionner de nouveaux leviers. C’est aussi, pour beaucoup, un moyen de se démarquer sur le marché du travail. Mais cela pose quelques problèmes d’organisation : comment se former en continu quand on travaille à temps plein ?

Pour s’adapter à cette tendance et répondre au besoin croissant de formations au numérique, les organismes se transforment. C’est notamment le cas d’IFOCOP, qui lance une nouvelle formule : IFOCOP Experiences. Objectif : proposer un rythme de formation qui s’inscrit dans le quotidien des salariés. Pour mieux comprendre son fonctionnement et l’intérêt de la formation à distance pour les salariés, nous avons rencontré Cécile Mousset, Mireille Eyermann et Muriel Zanettin, respectivement Directrice de projet, Ingénieur pédagogique et Directrice d’IFOCOP Expériences.

Dans quel contexte avez-vous décidé de lancer IFOCOP Expériences ?

IFOCOP Expériences est un incubateur de nouveaux modes d’apprentissage. C’est un lieu où s’imaginent les futurs modèles de formation IFOCOP. La digitalisation partielle ou totale de nos formations métiers offre un accès universel à des parcours où chacun pourra se former partout et à tout moment.

Plusieurs facteurs nous ont conduits à proposer une nouvelle offre de formation. Tout d’abord, la révolution digitale qui modifie le monde professionnel ; on estime que 80% des professions de 2030 n’existent pas encore. Résultats : les métiers évoluent très vite et se réinventent à haute fréquence. Les salariés doivent donc s’adapter en permanence aux évolutions des process métiers et au rythme qui s’accélère.

Ensuite, la demande des salariés d’entreprise qui ne peuvent pas prendre le risque de démissionner de leur poste, et qui sont demandeurs de formation hors temps de travail pour évoluer, se reconvertir, sécuriser leur parcours professionnel. Ce contexte remet la formation professionnelle au cœur du travail, avec un nouvel enjeu : permettre à chacun de se former où il veut et quand il veut pour suivre le rythme. La formation en ligne répond à ces nouvelles attentes.

À qui s’adresse ces formations ? Comment se déroulent-elles ? Quel intérêt pour les salariés et les entreprises ?

Notre offre à distance s’adresse en priorité aux salariés désirant changer de métier et pour qui jusqu’alors formation longue rimait avec rupture de parcours professionnel.

Sur la base de 5 heures de travail par semaine, ces e-formations sont entièrement compatibles avec un emploi. Elles ouvrent ainsi de nouvelles possibilités aux salariés en leur permettant d’opérer plus sereinement leur transition ou reconversion professionnelle. Et pour répondre entièrement aux exigences de ce public, elles permettent l’obtention d’un diplôme reconnu par l’État. Dans la droite ligne de nos convictions, nos formations en ligne sont systématiquement contextualisées au métier. Chaque cursus propose une série de missions à réaliser correspondant à la pratique réelle d’un métier. C’est la technique du « faire pour savoir faire », un choix pédagogique efficace pour maîtriser concrètement de nouvelles compétences.

Que faites-vous pour maximiser l’engagement des apprenants à distance ?

Dans nos formations présentielles, l’humain est au cœur des parcours et l’accompagnement des stagiaires par un responsable de formation a toujours été un facteur clé de la réussite, en maintenant la motivation, en encourageant et en incitant le candidat à se surpasser. C’est une clé essentielle dans l’acquisition des compétences. Dans notre démarche e-learning, nous avons une vraie réflexion pour au-delà de l’attractivité des contenus, recréer un sentiment d’appartenance à un groupe, mobiliser sans rupture et individualiser les parcours.

Il est en effet clairement identifié que le taux de réussite d’une formation à distance augmente considérablement lorsque l’apprenant interagit avec d’autres personnes. Nos formations intègrent ce point fondamental par du tutorat et de l’apprentissage en groupe (social learning) s’effectuant en mode synchrone (en temps réel) ou asynchrone (en différé). La multiplication des échanges recrée une dynamique de groupe, facteur d’engagement et de succès. Notre engagement : amener 100% de nos candidats à la certification !

Un regroupement en présentiel sera prévu pendant le cursus de formation. Il sera l’occasion pour chaque apprenant de faire connaissance avec ses collègues, d’échanger, de rencontrer l’équipe pédagogique et de se mobiliser.

Quels outils sont mis en place pour faciliter l’acquisition des compétences ?

Pour chaque mission du métier, une activité et des ressources sont proposées à l’apprenant pour favoriser l’acquisition des compétences : vidéos, classes synchrones et asynchrones, quiz, tutoriels en ligne, contenus multimédia, travaux tutorés et évalués, classes de synthèses et de remédiation….

Notre plateforme LMS (learning management system) nous permet de mettre en œuvre un travail collaboratif important via les forums, les wikis encadrés par un tuteur qui construit la dynamique, soutient, anime, relance, impulse… Le tuteur est en effet un pivot de notre offre e-learning ; il proposera une aide aux apprenants accessible, pertinente et contextualisée, en réponse aux besoins aux différentes étapes du parcours, pour leur permettre d’agir et de réussir collectivement et individuellement.

Comment les apprenants sont-ils incités à mettre en pratique les compétences en cours d’acquisition ?

La formation en e-learning s’attache aux activités métiers essentielles, pour passer du faire au savoir-faire et gagner en compétences dans un espace-temps compatible avec un emploi (5h/semaine) : une formation courte, concrète, adaptée.

Les apprenants bénéficient d’un tuteur spécialisé pour chaque groupe afin de les accompagner au plus près dans leur apprentissage et dans la mise en place des compétences nouvellement acquises. L’accent est également mis sur le travail collaboratif et le social learning. Un cas fil rouge est par ailleurs proposé dès le démarrage du parcours, et est enrichi à chaque mission effectuée. Les apprenants présentent leur projet final en fin de formation, devant un jury de professionnels.

Quelles seront les premières formations proposées ?

Le premier parcours mis en ligne formera au métier de community manager ; il sera disponible le 1^er juin 2018 ; nous avons formé plus de 700 community managers en présentiel, cette expertise métier nous est précieuse pour aller à l’essentiel du métier et proposer une formation qui corresponde aux attentes des entreprises.

D’ores et déjà des webinaires de présentations sont organisés les 1^er et 15 mars prochain ; pour s’y inscrire, il suffit de se rendre sur le site ifocop-experiences.fr.

Nous prévoyons la mise en ligne de notre formation assistant ressources humaines le 1^er décembre 2018. Nos formations permettent d’acquérir un titre certifié, c’est-à-dire un diplôme reconnu par l’état et enregistré au RNCP ; le premier diplôme disponible permettra d’obtenir le titre de community manager de niveau II.