Contrôler un PC à distance : avantages, outils et bonnes pratiques

Pourquoi contrôler un ordinateur à distance ?

Le bureau à distance, ou Remote Desktop en anglais, est un procédé technique qui permet à l’utilisateur de manipuler un ordinateur dont il est physiquement éloigné depuis son propre PC. Le processus se matérialise habituellement sous la forme d’une solution logicielle qui offre, concrètement, la possibilité de prendre le contrôle d’un autre ordinateur également connecté à Internet.

Une fois la connexion établie, il devient possible d’accéder à l’interface, de visualiser l’écran, de lancer des applications et, plus largement, d’effectuer diverses opérations de manière sécurisée. De fait, les solutions de bureau à distance sont principalement utilisées par des services d’assistance et de dépannage informatique, mais peuvent également être adoptées dans la sphère privée, notamment lors de déplacements ou dans un contexte de télétravail, pour accéder à des fichiers enregistrés localement, travailler collaborativement ou résoudre un problème.

Contrôler un PC à distance : avantages et bonnes pratiques

En facilitant l’accès aux ressources numériques, une solution de bureau à distance offre davantage de flexibilité dans le cadre professionnel ou privé. Elle peut, par exemple, servir à :

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes : l’utilisation d’un logiciel de bureau à distance permet à l’utilisateur de décrire visuellement son problème et ainsi faciliter le diagnostic et la résolution de problèmes pour les équipes techniques ou la personne aidante.
• Accéder à ses données de manière sécurisée : pour récupérer un fichier hébergé localement ou accéder à un programme spécifique, il peut être judicieux d’utiliser un outil de bureau à distance, qui bénéficie habituellement d’une couche supplémentaire de sécurité, avec notamment des protocoles de chiffrement ou un système d’authentification à deux facteurs.
• Travailler à distance : en donnant accès à l’environnement de travail depuis n’importe quelle zone du globe, un logiciel de bureau à distance élimine les contraintes géographiques et offre également une flexibilité temporelle pour les collaborateurs.
• Faciliter le travail collaboratif : même si la plupart des solutions de visioconférence autorisent désormais le partage d’écran, les outils de bureau à distance proposent habituellement des fonctionnalités avancées, permettant, par exemple, de permuter les écrans, discuter via un chat intégré ou annoter, commenter ou dessiner directement dans l’interface.

Plusieurs solutions de bureau à distance sont accessibles gratuitement pour les particuliers, mais il existe également des solutions payantes qui offrent des fonctionnalités supplémentaires pouvant être utilisées à des fins d’assistance, de réunion, de démonstration ou de formation.

Découvrez les meilleurs outils pour prendre le contrôle d'un PC à distance

EasyRemote by Septeo

Bureau à distance

Iperius Remote

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ManageEngine Remote Access Plus

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Zoho Assist

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Voir tous les outils Bureau à distance

Si vous décidez d’opter pour une solution de bureau à distance, il est nécessaire de s’assurer que votre connexion est sécurisée, afin de protéger vos données sensibles. Cela peut passer, par exemple, par l’utilisation d’un VPN (Virtual Private Network) ou, à minima, d’un réseau Wi-Fi privé et sécurisé, tout en s’assurant que la connexion est suffisamment rapide et fiable pour éviter les latences.

Aussi, n’hésitez pas à configurer un mot de passe fort, et a fortiori unique, pour ouvrir l’accès à votre environnement de travail. Pour ce faire, vous pouvez passer par un gestionnaire de mots de passe. Enfin, l’utilisation du système d’authentification à deux facteurs, quand celui-ci est proposé, est également recommandée.