Stratégie, ROI et campagne d’influence : les missions d’une consultante média pour des marques premium

Pouvez-vous nous présenter votre parcours en quelques mots ?

Je m’appelle Sofia Benvenuti, j’ai 24 ans. En 2019, j’ai intégré l’Université de Bologne en licence de communication. Pendant cette période, j’ai participé à un programme Erasmus à Paris. J’ai passé six mois à l’Université Paris Descartes en filière InfoCom, et j’ai effectué un stage de deux mois dans une petite agence de communication. Lorsque je suis arrivée à Paris, j’ai découvert une réalité très différente de celle que je connaissais en Italie, cela m’a vraiment plu et j’ai tout fait pour ne jamais repartir.

Comme l’enseignement supérieur français n’est pas le même qu’en Italie, cela n’a pas été facile pour moi de trouver une école adaptée. Après plusieurs recherches et la visite de salons de l’orientation, j’ai réussi à trouver celle qui répondait à toutes mes attentes. En septembre 2022, j’ai intégré l’EFAP en 4e année parallèle, au cours de laquelle j’ai fait un stage chez BNP Paribas. J’ai ensuite poursuivi mon parcours par le MBA Spécialisé Digital Marketing & Business (MBADMB) en majeure Beauty & Cosmetics.

J’ai opté pour un cursus en alternance parce que j’étais arrivée avec l’objectif de pouvoir optimiser mon parcours scolaire grâce à une expérience professionnelle, pour m’immerger dans le monde du travail.

Grâce à cette formation, j’ai pu travailler en alternance pour l’agence EssenceMediacom, du groupe WPP, en tant que Global Media Buyer Executive. J’ai fait partie de l’équipe Activation du groupe Richemont et je travaillais plus précisément sur les activations médias display et print pour la Maison Cartier. Aujourd’hui, j’occupe le poste de consultante média chez Carat France, qui est une agence du groupe Dentsu.

En quoi consiste votre métier de consultante média précisément ? Quelles sont vos principales missions ?

En tant que consultante média, mon rôle consiste à accompagner mes clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie média. Cela inclut l’analyse des besoins des marques, la sélection des canaux les plus pertinents, mais aussi l’optimisation de leurs investissements publicitaires en vue de maximiser leur impact. Je travaille principalement pour des clients premium, qui sont des grands comptes de l’agence.

Mes missions sont assez variées, avec :

• Du conseil stratégique : pour élaborer des recommandations adaptées aux objectifs des clients, en vue d’améliorer leur visibilité et leurs performances.
• De la planification média : pour identifier les supports et les plateformes les plus efficaces afin d’atteindre les audiences ciblées.
• Du suivi et de l’analyse : pour mesurer les résultats obtenus à travers nos campagnes, et ajuster les stratégies en fonction des données collectées.

Avec quelles autres équipes métiers travaillez-vous au quotidien ?

J’échange régulièrement avec toutes les parties prenantes, que ce soit des clients ou des équipes internes à Dentsu, pour garantir une approche alignée avec les besoins de nos clients pour les satisfaire. Je touche ainsi à plusieurs leviers, cela va du SEO au display, en passant par le social media, mais aussi la radio, la télé…

Mon poste nécessite de coordonner toutes ces expertises médias pour élaborer des stratégies de communication efficaces.

Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre métier ?

Je dirais que c’est vraiment la possibilité de pouvoir apporter un impact tangible, issu d’une combinaison entre stratégie, réflexion, créativité et analyse. J’aime avoir la possibilité d’explorer l’ensemble des médias, les technologies qui les transforment actuellement, et la manière dont les marques peuvent interagir avec leurs audiences.

J’aime aussi quand il y a un environnement de travail collaboratif, c’est très enrichissant. Comme je commence en tant que junior, cela me permet de monter en compétences et de grandir constamment auprès des professionnels de mon secteur.

Vous êtes également créatrice de contenu UGC en freelance pour des marques de beauté. Quelle est la collaboration qui vous a le plus marqué, et pourquoi ?

Je me sens effectivement très chanceuse de pouvoir collaborer depuis près de deux ans avec des marques de beauté, qui sont aussi mes marques préférées. Par exemple, j’ai travaillé avec L’Oréal, Saint-Laurent, Mugler, Kérastase… Cela rejoint ma passion pour l’industrie de la beauté et des cosmétiques.

Si je devais citer une collaboration récente qui m’a vraiment plu, je dirais celle avec Valentino Beauty. C’était à l’occasion du lancement de leur nouveau parfum, Born in Roma. C’est d’ailleurs aujourd’hui mon parfum préféré.

J’ai été invitée dans une salle un peu cachée au sein des Galeries Lafayette. J’ai pu faire un shooting avec des photographes. J’ai gravé mes initiales sur les parfums. Le cadre, le lieu, tout était incroyable !

J’essaie de plus en plus de développer cette expérience sur mes réseaux sociaux pour combiner mon métier avec ma passion pour les marques de beauté et des cosmétiques.

Vous avez suivi la formation du MBA Spécialisé Digital Marketing & Business (MBADMB) de l’EFAP, majeure Beauty & Cosmetics. Que retenez-vous de votre parcours ?

Dans l’époque culturelle, même historique, dans laquelle nous vivons, tout évolue à une vitesse incroyable. Le digital est devenu un pilier essentiel dans notre quotidien. Comme j’étais consciente de l’importance de rester à jour sur les tendances, notamment dans un secteur comme celui de la communication et du marketing, j’ai voulu choisir une formation complète dans ce domaine, qui soit ancrée avec la réalité du marché. Et comme je suis passionnée par l’univers de la beauté et des cosmétiques, le MBADMB est une formation qui m’a permis de réunir les deux, c’était vraiment parfait pour moi !

Le point fort de cette formation réside dans la richesse et la diversité des cours qui sont  proposés. Elle combine des expertises digitales avec un focus sur l’industrie de la beauté et des cosmétiques, que je souhaitais explorer davantage. Ce qui m’a le plus marqué, c’est que les journées ne se ressemblent jamais. La formation est dynamique. Elle est rythmée par beaucoup d’activités, de nombreux projets et des événements captivants. On a pu, par exemple, se rendre à Chartres pour voir de plus près l’environnement de la Cosmetic Valley grâce à IBCBS by Régine Ferrère, l’école partenaire du MBADMB.

Nos intervenants étaient tous des professionnels, ce qui nous a permis de plonger encore plus dans le monde du travail. Nous avons eu des projets à réaliser, des mises en situation. Nous devions répondre à des briefs sur des projets qui concernaient de vrais clients.

C’est une approche pratique et stimulante, par rapport à un parcours plus académique et classique que l’on pourrait trouver dans d’autres formations. Je pense que le MBADMB est vraiment une bonne formation pour toutes ces raisons.

Parmi les compétences que vous avez acquises lors de votre formation, lesquelles utilisez-vous au quotidien pour exercer votre métier ?

Grâce aux cours que j’ai suivis, j’ai développé une base assez solide qui m’est très utile dans mon métier, notamment en matière de SEO, en stratégie marketing, sur l’utilisation des réseaux sociaux, sur la mise en avant de mon personal branding… Ce sont des cours qui m’ont permis d’avoir une vision à 360° de l’univers du marketing digital. Une autre chose fondamentale que l’on apprend au MBADMB, c’est la méthode.

C’était une année très intense, qui m’a appris à utiliser une méthode vraiment rigoureuse, ce qui est fondamental dans mon métier.

J’ai aussi appris des soft skills essentielles, telles que la prise de parole en public. Cela me sert beaucoup car je suis amenée à faire des présentations à des clients régulièrement. J’ai pu améliorer ma communication et prendre confiance en moi. Je citerai aussi le travail en équipe, parce que c’est quand même crucial aujourd’hui, et notamment dans un environnement si collaboratif comme c’est le cas chez Dentsu. Tout comme la pensée critique, la remise en question et l’écoute, grâce à des échanges très stimulants avec les professionnels qui venaient chaque jour donner des cours.

Quels conseils donneriez-vous à de futur(e)s professionnel(le)s du digital qui hésiteraient à s’engager dans la même voie que vous ?

Il ne faut pas hésiter à s’engager dans ce domaine parce que je trouve que c’est vraiment passionnant. Le digital est un milieu qui évolue tous les jours. Cela nous pousse à faire preuve de curiosité pour être sûr de rester au courant des tendances actuelles.

C’est un secteur qui est très enrichissant, dans lequel on ne va jamais s’ennuyer, et qui offre aussi de belles opportunités.

Je conseillerais aussi de se donner les moyens d’apprendre, de progresser et de ne pas se précipiter. Soyez bien conscient de la voie que vous souhaitez intégrer. Et souvenez-vous que tous les efforts fournis seront récompensés. De manière générale, je dirais qu’il est toujours important de ne pas se sous-estimer et d’avoir des objectifs clairs. Cela vous permet de mieux visualiser ce que vous voulez et de l’atteindre.

Se former au marketing digital dans la beauté et les cosmétiques

Pour en savoir plus sur les opportunités d’emploi et de formation qui vous sont offertes dans le digital, et plus particulièrement dans le secteur de la beauté et des cosmétiques, le MBADMB vous invite à son prochain webinar, qui se tiendra jeudi 19 juin à 18h30 en ligne. Inscription ici.