Conférence LabCom : gérer une crise sur les médias sociaux

Il ne se passe quasiment pas une journée sans qu’une marque, une entreprise ou une personnalité ne soit victime d’un « Bad Buzz ». Les réseaux sociaux sont un terrain propice pour que le consommateur exprime son mécontentement envers une marque, et ce déferlement de critiques peut très vite devenir dangereux en terme d’image. La gestion des bad buzz sur les réseaux sociaux est maintenant une problématique que les marques doivent intégrer sous peine de perdre le contrôle de leur communication.

La LabCom, dont nous sommes partenaires, organise le jeudi 17 octobre une conférence dédiée à la thématique de la gestion des bad buzz sur les médias sociaux. La conférence tentera de répondre à plusieurs questions primordiales à l’heure du digital : quelles sont les meilleures attitudes à adopter pour les marques et leurs CM ? Faut-il céder à la panique ? Quels sont les recours juridiques ?

Pour répondre à ces différentes problématiques, plusieurs experts interviendront :

• Axel Renaudin, Directeur communication Greenpeace France – @AxelRenaudin
• Clémence Lerondeau, Social Media Manager Greenpeace France – @greenpeacefr
• Fabrice Epelboin, Spécialiste du Web social et enseignant à Sciences Po- @epelboin
• Rémi Barra, Consultant Senior – Stratégies digitales – Publicis Consultants | Net Intelligenz – @palpitt
• Cédric Deniaud, Co-fondateur – The Persuaders –@cdeniaud

La conférence se tiendra à 18h45 à l’auditorium du MEDEF en partenariat avec le Syntec RP. Vous pouvez dores et déjà interagir avec les conférenciers via le hashtag #LabCom. Le nombre de place est limité, pensez vous inscrire à cette adresse : http://bit.ly/gestioncrise