Community management local : il limite l’accès à son bar à ses amis Facebook

On parle souvent de l’utilisation faite de Facebook dans les magasins. De plus en plus de commerces affichent l’adresse de leur page, encouragent les clients à s’y inscrire, publient les menus du jour, les promotions du moment ou les actualités sur cet espace pour fidéliser les inscrits. Le local et Facebook, cela peut être un mariage gagnant pour tout le monde et un gage de proximité. Mais cela peut aller encore plus loin, comme le prouve cette initiative d’un pub, le Finnegan’s Pub and Grill, à Stockton en Californie, qui repousse les limites du community management local.

Le gérant est parti de deux observations. Tout d’abord, un pub est un lieu convivial, où chacun devrait se connaître. On y va pour être entre amis, non ? Sa deuxième observation repose sur le succès du lieu. Son commerce est plein tous les soirs, ce qui peut causer des débordements et être désagréable pour tout le monde. Une solution a été trouvée : une « guest-list », qui permet à ses membres de pouvoir venir quand ils le souhaitent. Régulièrement, l’entrée du pub est limitée aux personnes présentes sur cette guestlist. C’est le cas quasiment tous les soirs.

Mais comment faire partie de cette liste privilégiée ? C’est simple ! Il suffit d’être ami avec le gérant sur Facebook… Mais il faudra que ce dernier vous accepte, après avoir inspecté votre profil. Histoire d’être sûr que vos valeurs correspondent à celles de l’endroit. Difficile de lier plus Facebook et un commerce avec cette « promotion » exclusive ! Et c’est une jolie publicité pour le lieu, qui fait beaucoup parler de lui avec cette formule. Niveau confidentialité et discrimination à l’entrée, c’est autre chose.