Veille concurrentielle : 6 conseils pour une analyse efficace de la concurrence

En effectuant une étude approfondie de votre secteur et de son écosystème de façon régulière, vous pourrez détecter les axes d’amélioration pour vos campagnes marketing et montrer aux investisseurs que vous avez une vision globale et claire de votre marché. L’équipe de Talkwalker, un outil expert de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux, partage ses conseils pour mettre en place une veille concurrentielle.

1. Préparer une liste exhaustive de vos concurrents

Pour analyser vos concurrents, vous devez encore les connaître. Avant de vous lancer dans l’analyse des données, il est important de dresser une liste de vos principaux rivaux et de leurs caractéristiques majeures.

Pour votre liste, il faut prendre en compte :

• les acteurs proposant des produits et services similaires sur votre marché,
• les futurs acteurs potentiels qui pourraient entrer sur votre marché.

2. Comparer les contenus de vos concurrents

Après identification des concurrents, vous devez connaître les types de contenus qu’ils publient : articles de blog, études de cas, livres blancs, images, vidéos, podcasts, webinars, annonces publicitaires, revues de presse, etc.

Pour chaque concurrent, vous devrez ensuite :

• vérifier la qualité du contenu : est-ce du contenu à haute valeur ajoutée ?
• rechercher la fréquence de publication et les canaux utilisés,
• identifier les sujets de prédilection.

Ces actions vous permettront de cerner les contenus qu’ils utilisent pour engager leurs audiences et éventuellement de vous en inspirer par la suite pour vos prochaines actions marketing.

3. Analyser les pratiques SEO de la concurrence

L’analyse de la stratégie SEO des concurrents peut s’avérer nécessaire si vous souhaitez déployer un nouveau site web, si vos promotions payantes ne fonctionnent pas et que vous êtes moins bien référencé que vos concurrents ou si votre entreprise se porte bien mais que vous souhaitez mieux cerner les tendances de votre secteur.

La question qui peut se poser : pourquoi les concurrents sont mieux classés que moi ? Pour y répondre, il faut analyser leurs stratégies de référencement :

• l’emplacement des mots-clés utilisés : balise title et metadescription, balise H1 et H2, URL, contenu, liens internes, balise alt de l’image, médias sociaux, etc.
• les éléments techniques du site : autorité du domaine, sitemaps, conception des pages web (responsives, optimisées pour la performance web ?).
• les backlinks mis en place : quels sont les sites web qui ont des liens pointant vers leurs sites, est ce que vous avez des liens similaires sur le vôtre ?
• les articles de blog : analyser les sujets traités et la fréquence de publication.

4. Rechercher les mots clés et expressions tendances

Vous devez détecter les tendances émergentes de votre secteur afin de vous adapter au marché et être réactif face à vos concurrents. Grâce à des données en temps réel, vous découvrez facilement les nouvelles tendances par le biais d’un système d’alerte intuitif et vous identifiez les moments les plus pertinents pour interagir avec votre audience.

Vous découvrez les sujets tendances associés à votre marque et celles de vos concurrents, ce qui vous permet de savoir si votre marque est bien placée sur le marché sur un sujet bien spécifique.

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5. Surveiller vos concurrents sur les médias sociaux

Une veille exhaustive du web et des réseaux sociaux permet d’obtenir des données plus qualitatives sur les consommateurs et les tendances de consommation. Vous cernez l’avis général sur vos produits et services et ceux de vos concurrents.

Les KPIs les plus importants à suivre sont les suivants :

• la répartition de la voix de votre marque sur le marché : c’est à dire l’analyse de la part de voix pour votre marque, comparée aux concurrents. À savoir : un SOV (Share Of Voice) trop élevé doit être surveillé car il peut être causé par une situation de crise.
• les sentiments générés par vos contenus : vous pouvez voir si vos contenus génèrent plus un sentiment positif ou négatif, et savoir si vous générez un sentiment plus positif que vos concurrents. Vous pouvez également comparer les différences de sentiments pour votre marque entre les pays.
• les mots associés à votre marché : vous identifiez ce que les consommateurs pensent sur vos produits et services, en découvrant les mots et expressions qu’ils utilisent le plus.
• les profils des clients de vos concurrents : vous apprenez à connaître les clients de vos concurrents en étudiant les données démographiques telles que l’âge ou la localisation. Cela peut permettre d’aller chercher des nouvelles parts de marché.
• les centres d’intérêts de l’audience cible : cerner les intérêts et préférences de votre public et de celui de vos concurrents. Cela vous permettra d’attirer les fans de vos rivaux mais aussi de mieux segmenter vos audiences.

6. Utiliser un outil dédié : Talkwalker Analytics

Pour une veille concurrentielle complète, vous pouvez utiliser Talkwalker Analytics, un outil qui permet de réaliser des dashboards complets contenant les données sur votre marque, comparée à celles de vos concurrents.

Les atouts du service

La plateforme dispose des points forts suivants :

• analyse de toutes les sources : web, print, TV, radio, réseaux sociaux,
• couverture globale des earned et owned medias en 187 langues,
• collecte des informations stratégiques à haute valeur ajoutée,
• identification de plus de 30 000 logos via une technologie propriétaire de reconnaissance d’images,
• monitoring en temps réel sur 30 jours et accès aux données historiques.

Exemples d’analyse de données

Vous accédez facilement à des KPIs tels que la part des voix (SOV, Share Of Voice) qui permettent de connaître la part de présence des marques sur le marché. Cela concerne toutes les mentions des marques qui sont faites à travers le web ou les réseaux sociaux.

Vous pouvez analyser les plus grandes tendances du marché, distinguer celles qui sont les plus présentes, comment elles évoluent et quel engagement elle suscite à travers le temps.

L’outil permet également d’effectuer une analyse par localisation : que représente une tendance dans un pays, quel engagement va t-elle susciter, quels sentiments génèrent cette tendance (négatif, positif, neutre), etc.

Un système de reporting bien conçu

Il faut souligner aussi que l’outil laisse à disposition 30 cas d’usages préconfigurés pour réaliser des rapports complets sur les performances de votre marque. Vous pouvez les partager facilement ensuite à vos équipes en programmant des emails automatiques ou en les exportant sous format PowerPoint, Excel, Word ou PDF.

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