Comment KPMG place l’humain au cœur de la transformation digitale de ses clients

Une organisation agile et collaborative au service de la transformation des entreprises

La data et les nouvelles technologies constituent des pans essentiels des projets de transformation des entreprises. Elles impactent l’ensemble des fonctions, de la direction financière aux ressources humaines en passant par les services marketing. Toutes les organisations sont concernées, quel que soit leur secteur d’activité ou leur taille, des ETI aux grands groupes, avec des dynamiques de digitalisation à l’échelle nationale et internationale.

Cabinet d’audit, de conseil et d’expertise comptable, KPMG a développé une branche spécialisée dans le domaine de l’IT pour accompagner ses clients sur ces sujets de transformation et de recherche de performance technologique, il s’agit de la business unit Connected Tech, qui regroupe plus de 1 000 talents venant d’horizons divers et intervenant sur des problématiques d’avant-garde pour leurs clients.

Avec Connected Tech, KPMG est aujourd’hui un acteur clé de la place technologique. Notre croissance se confirme d’années en années et le développement des équipes nous permet d’adresser l’ensemble des problématiques que rencontrent nos clients aux différentes étapes de leurs transformations. Ce développement s’effectue à bon rythme par croissance organique et quelques acquisitions, explique François-Xavier Leroux, associé Connected Tech chez KPMG.

Pour répondre à ces besoins, le cabinet accompagne les projets de bout en bout des phases stratégiques et amont jusqu’au déploiement de solutions concrètes. Les équipes de KPMG sont organisées en tribus qui s’assemblent pour proposer les meilleures expertises aux clients. Chaque tribu (au nombre de quinze) représente une compétence spécifique et anime ses talents, développe les expertises et les méthodes. L’organisation de KPMG se veut agile et prône la collaboration.

La volonté du cabinet est de garder une réelle agilité dans notre action. Nous cherchons à rassembler les meilleurs talents pour nos clients. Cette organisation a permis d’accélérer notre croissance, de développer les expertises et la transversalité, qui sont notre marque de fabrique.

Concrètement, les tribus de la branche IT du cabinet sont structurées de la manière suivante :

• des équipes dédiées aux problématiques stratégiques et amont, qui interviennent sur des missions de cadrage, de définition de business model, de produits et services, de schémas directeur, etc.,
• des équipes spécialisées dans l’accompagnement des solutions et leur déploiement,
• des équipes orientées sur les métiers du risque et de la compliance, avec des problématiques liées à la cybersécurité, la privacy, etc.

C’est une véritable source d’inspiration de travailler avec des collaborateurs aux profils différents et aux compétences complémentaires, avec cette dimension humaine, à la fois bienveillante dans la gestion des équipes, dans le développement des carrières, et avec des engagements et des valeurs que l’on essaie d’apporter sur le marché.

Une entreprise à mission qui met en avant ses talents et ses convictions citoyennes

Depuis mai 2022, KPMG est une entreprise à mission avec des convictions fortes qu’elle défend au quotidien ainsi que des engagements dans plusieurs domaines d’action. Son objectif : agir pour une prospérité plus durable, en associant la performance économique avec une plus grande responsabilité humaine, mais aussi sociale et environnementale.

1. Des talents placés au premier plan

Le cabinet, qui valorise l’expertise et le savoir-faire de ses talents, développe une culture inclusive et attentive. « Pour nous, la transformation digitale passe par l’humain. Je pense naturellement à nos clients et aux futurs utilisateurs des solutions que nous déployons. Je pense bien sûr aussi à nos équipes, ces femmes et ces hommes qui réalisent ces projets avec implication et professionnalisme », précise François-Xavier Leroux.

Pour les faire grandir et leur offrir un quotidien motivant, les collaborateurs bénéficient de perspectives d’évolution et de développement (formations, suivi de proximité, mobilités, engagement citoyen…). « Parce que la tech évolue vite, nous devons sans cesse nous réinventer pour anticiper les besoins de nos clients. »

Des formations leur sont proposées pour prendre en main les outils et les méthodes du cabinet. Ils peuvent parfaire leur expertise initiale ou évoluer sur d’autres domaines de compétence. Les missions sont variées, l’intrapreneuriat lié à l’innovation est valorisé, le rythme de travail adapté pour un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle (télétravail, semaine parentale, congé paternité…).

2. Un engagement citoyen renforcé

Dans le cadre de ses missions, KPMG s’engage également en faveur du bien commun, de l’éducation, de l’inclusion et de l’entrepreneuriat, et ce, dans tous les territoires. Le cabinet favorise l’insertion sociale et professionnelle des populations fragiles ou défavorisées en accompagnant l’employabilité des jeunes et en favorisant l’égalité des chances. Cet engagement citoyen se traduit à travers le développement de l’innovation sociale ou encore des actions collectives, réalisées par des collaborateurs volontaires, pour soutenir des projets d’utilité sociale.

3. Une gouvernance claire et juste

Autre engagement fort du cabinet à mission, KPMG a choisi d’exercer une gouvernance à la fois transparente et collaborative, définie à travers des valeurs portées par l’ensemble de ses collaborateurs, à savoir :

• Intégrité : en faisant ce qui est juste.
• Excellence : en continuant d’apprendre tout en apportant un service de qualité aux clients.
• Courage : en pensant et en agissant avec audace.
• Ensemble : en se respectant mutuellement et en s’enrichissant des différences de chacun.
• For better : en orientant les décisions d’aujourd’hui pour engager les actes à venir.

D’autres engagements caractérisent la stratégie de KPMG en tant qu’entreprise à mission : la prospérité, pour accompagner les clients et les partenaires vers une performance économiquement saine et plus durable, et l’environnement, pour agir en faveur de la planète et de ses ressources, avec des actions visant, entre autres, à réduire l’empreinte carbone de l’entreprise.

La transformation technologique doit de plus en plus intégrer ces problématiques-là en faisant appel aux expertises et à l’effort collectif des collaborateurs, ajoute François-Xavier Leroux.

Rejoindre les équipes tech de KPMG pour une transformation digitale plus humaine

Le cabinet, qui recherche actuellement de nouveaux talents, recrute plus de 270 collaborateurs à l’horizon 2025, afin de renforcer ses équipes tech et accompagner les projets digitaux de ses clients. Les postes sont ouverts à tous les types de profils, des jeunes diplômés, des candidats expérimentés, issus d’horizons variés, polyvalents et avec de l’expérience à l’international. La campagne de recrutement actuelle concerne l’ensemble des tribus : des experts de la data (data scientist, data engineer…), de la cybersécurité, mais aussi sur des sujets liés aux front office comme la relation client ou l’e-commerce, ou encore des spécialistes des solutions technologiques majeures du marché comme Microsoft, Salesforce ou SAP.

Nous souhaitons être un cabinet à la pointe des innovations, capable d’évoluer et de s’adapter en permanence aux nouvelles tendances du marché. Nos équipes sont constituées d’expertises transversales, sur la data, l’expérience utilisateur et la tech. C’est cette richesse qui fait notre force : en combinant nos différents savoir-faire, il y a peu de sujets qui nous résistent.

Retrouvez les équipes de KPMG à l’occasion du salon VivaTech 2023, du 14 au 17 juin, pour découvrir tous les métiers #Tech for Impact !

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