Comment évolue le secteur du e-commerce : trafic, top 10 des sites, tendances…

Le secteur du e-commerce a connu un essor considérable avec la crise du Covid-19. Malgré la fin des restrictions, les consommateurs ont continué d’acheter en ligne, mais la croissance du e-commerce a tout de même connu un certain ralentissement. Semrush, spécialisé dans l’analyse SEO et le marketing en ligne, a compilé ses données entre mars 2022 et mars 2023 pour établir son baromètre e-commerce 2023 sur la dynamique du secteur, au sortir d’une période caractérisée par d’importantes mutations.

Le e-commerce a la belle vie

Sur les dix dernières années, le e-commerce a connu « une ascension fulgurante » analyse Semrush. Après le « coup de fouet » du Covid, le secteur a maintenu son expansion. Et les tendances du trafic le prouvent : sa croissance moyenne est de 18 % sur les trois dernières années. 2023 montre d’ailleurs une nette accélération. « À la fin du premier trimestre 2023, le trafic a été plus élevé que pendant toute l’année 2022 et s’est rapproché des records historiques de décembre 2021. »

Ce sont bien sûr les États-Unis qui portent ces chiffres avec ce constat impressionnant : en 2023, le e-commerce aux USA représente 31,21 % du trafic mondial. En 2022, ce chiffre grimpait à 50,22 %. Nos voisins d’outre-Atlantique sont loin devant les autres pays du monde, même si on note une importante croissance du e-commerce en Inde, qui passe de 3,05 % du trafic mondial à 8,43 % en un an. Pour la France, les chiffres augmentent également, même si la croissance est plus faible en passant de 3,15 % en 2022 à 3,42 % en 2023.

Les marketplaces ont la cote en France

Si la France était le 4e acteur mondial du e-commerce en 2022 en termes de trafic total, elle a reculé à la 6e place en 2023 malgré sa légère croissance. Dans le top 10 des plus gros acteurs de secteur dans l’Hexagone, les marketplaces dominent (voir image de une) : Amazon, Leboncoin, CDiscount et AliExpress trustent les 4 premières places du classement. Amazon.com est d’ailleurs le seul site qui montre une évolution en glissement annuel positive sur les exercices 2022 et 2023. eBay, de son côté, a connu une chute importante en 2022 (-26,3 %), qui n’est pas compensée par son rebond en 2023 (+7,8 %).

Dans le monde, Amazon domine largement en plaçant trois de ses domaines dans le top 10 des principaux acteurs du secteur : amazon.com (1er), amazon.de (6e) et amazon.co.uk (7e). AliExpress et Walmart complètent le podium, tandis que Lazada se place au 10e rang. Cette marketplace populaire en Asie du Sud-Est démontre la croissance impressionnante du secteur dans cette partie du monde : le site Lazada Philippines a connu une évolution en glissement annuel de +197 % entre 2022 et 2023. Cette région du globe montre un dynamisme peu commun qui fera d’elle l’un des futurs moteurs du secteur.

La France, un marché spécifique ?

Les consommateurs français se comportent-ils différemment des autres ? En France, le trafic direct est proche de 56 % du trafic total du e-commerce, contre 53 % dans le monde, ce qui démontre que « la notoriété de la marque est encore plus importante lorsque l’on s’intéresse aux marchés du commerce électronique dans ce pays ».

La recherche organique est, elle aussi, légèrement plus importante dans l’Hexagone : c’est le deuxième canal préféré des Français, à hauteur de 30 % de la part du trafic (contre 28 % dans le monde). Troisième manière d’arrivée sur un site e-commerce en France : le referral. 9 % des internautes consommateurs entrent sur un site de commerce en ligne en cliquant sur un lien apparaissant sur un site différent (11 % dans le monde).