Comment booster vos fiches produits avec l’IA générative
YZR vous oriente, dans un guide gratuit, sur la manière dont mettre en place et utiliser l’IA générative pour publier des descriptifs produits efficaces.
Selon le dernier rapport annuel de McKinsey, 50 à 60 % des entreprises utilisent l’IA, notamment pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité ainsi que la productivité. Les nombreux modèles aisément accessibles offrent désormais des applications variées, et le secteur du e-commerce peut profiter de ces innovations technologiques.
L’automatisation de la rédaction des fiches produits, l’optimisation et la personnalisation du contenu produit sont autant « d’utilisations clés pour lesquelles l’IA générative apporte un réel gain de temps et de qualité pour une boutique en ligne », explique YZR, spécialisé dans l’IA pour l’optimisation du contenu omnicanal, en introduction de son guide intitulé Booster vos fiches produits avec l’IA générative. Vous y découvrirez les bonnes pratiques en la matière, en commençant par comprendre les 4 principaux avantages de l’IA pour vos fiches produits.
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Les avantages de l’IA pour le e-commerce
1. Améliorer la qualité du contenu omnicanal
Plus les modèles d’IA générative se développent, plus il devient facile de personnaliser son contenu omnicanal. Avec la bonne configuration de l’outil, les descriptions des produits sont informatives, engageantes, tout en correspondant au style et au ton que vous souhaitez leur donner, améliorant ainsi l’expérience client. Selon Accenture, l’utilisation de l’IA pour personnaliser cette expérience peut augmenter le chiffre d’affaires de 6 à 10 %. Et avec des offres personnalisées, les ventes peuvent croître jusqu’à 35 %.
2. Automatiser les tâches clés et redondantes
Élément clé de l’efficacité opérationnelle d’un site e-commerce, l’automatisation des tâches répétitives et chronophages peut vous faire gagner énormément de temps. En effet, selon YZR, l’automatisation de la rédaction des descriptions de produits avec l’IA peut « réduire de 80 % le temps nécessaire à la création de contenu », grâce à un potentiel de génération qui peut atteindre des milliers de fiches en quelques minutes seulement.
3. Augmenter l’efficacité opérationnelle
L’IA peut également permettre de réduire les erreurs humaines qui peuvent se produire lors de la rédaction des descriptions. Elle offre un niveau de précision et de correction amplement suffisant pour obtenir une fiche produit claire, efficace et optimale.
4. Améliorer l’expérience client
Grâce à l’IA générative, vous allez pouvoir fournir des descriptions de produits plus convaincantes, notamment avec un effort de personnalisation selon vos visiteurs et votre public cible. Cela permettra d’améliorer la satisfaction et l’expérience client. Selon McKinsey, en optimisant les processus métiers, l’IA peut faire grimper la satisfaction client de 10 à 15 %.
Deux conseils pour préparer l’implémentation de l’IA générative
Catégoriser ses données produits
Il s’agit de la première étape pour tirer parti de l’IA générative et préparer son implémentation au sein de vos process. Il est donc nécessaire, explique YZR, de classifier chaque produit selon « votre nomenclature cible ». Une ou plusieurs catégories préétablies doivent être attribuées à chacun des produits de votre catalogue. Ces derniers sont catégorisés « de manière granulaire » avec de nouveaux référentiels créés selon vos fournisseurs. Il est important de noter que ce processus peut être réalisé automatiquement par l’IA, avec « une précision exacte ».
Enrichir les attributs
Une fiche produit mal renseignée et manquant d’attributs peut rapidement causer l’abandon d’un achat en ligne. 84 % des consommateurs se sont déjà retrouvés dans cette situation, selon une étude d’YZR/Ifop. Une fois les données catégorisées, il faut donc enrichir les attributs : composition, poids, puissance, couleur… Sans hésiter à créer de nouveaux champs pour être le plus précis et complet possible. À nouveau, l’IA peut vous aider à réaliser ces tâches. Elle détecte et récupère automatiquement les attributs présents dans vos fichiers sources et ajoute ou complète des champs dans votre catalogue.
Pour découvrir les autres conseils d’YZR afin de préparer l’implémentation de l’IA pour votre e-commerce, mais également pour tout savoir de la marche à suivre pour l’intégrer et l’utiliser, vous pouvez télécharger gratuitement le guide complet en cliquant sur le lien ci-dessous. Vous profiterez également d’une FAQ précieuse et d’exemples concrets pour tirer le meilleur parti de l’IA générative.
