ChatGPT vs AI Mode de Google : deux visions divergentes face aux mêmes requêtes

Une étude menée par BrightEdge en juillet 2025 met en évidence de fortes disparités entre les réponses fournies par ChatGPT et celles du AI Mode de Google, dont le déploiement en France se rapproche. En fonction des intentions de recherche, les deux plateformes proposent des contenus très différents.

Deux IA, deux logiques de réponse

L’étude réalisée par BrightEdge repose sur l’analyse de milliers de requêtes dans quatre secteurs : santé, finance, éducation et B2B tech. Elle compare les résultats obtenus via ChatGPT (avec le modèle GPT-4) et ceux générés par Google via son AI Mode à partir de formulations identiques, en s’appuyant sur la plateforme d’analyse AI Catalyst.

Les chercheurs ont identifié une différence nette dans le traitement des requêtes en fonction de leur nature. Lorsqu’il s’agit de comparer des options, par exemple « les meilleures cartes de crédit » ou « meilleures plateformes d’apprentissage », les deux IA donnent des réponses similaires. Mais dès que la requête implique une action concrète, les divergences apparaissent.

Nous sommes à un moment charnière dans l’évolution de la recherche en ligne. ChatGPT et le mode IA de Google suivent de plus en plus deux trajectoires distinctes lorsque les utilisateurs demandent comment passer à l’action.

ChatGPT privilégie une approche directe. Il recommande des outils, des applications, des services à utiliser immédiatement. Google, de son côté, renvoie vers des contenus explicatifs, des guides ou des articles issus de sources institutionnelles. Cette opposition traduit, selon les experts, deux conceptions de la recherche, l’une tournée vers l’exécution, l’autre vers l’information.

Selon BrightEdge, les réponses de ChatGPT sont orientées « bottom of funnel », c’est-à-dire qu’elles sont conçues pour répondre à une intention d’action ou de conversion, là où Google conserve une logique de navigation plus classique, centrée sur la découverte ou l’exploration.

Une divergence mesurée par secteur

Les résultats varient selon les secteurs analysés. La santé présente le taux de divergence le plus élevé, avec 62 % des réponses qui diffèrent entre les deux IA. Par exemple, à la question « comment trouver un médecin », ChatGPT mentionne Zocdoc (une plateforme similaire à Doctolib), tandis que Google oriente vers des annuaires hospitaliers ou des sites d’institutions médicales comme la Mayo Clinic (une fédération hospitalo-universitaire américaine).

Dans le domaine B2B, l’écart atteint 47 %. Pour la requête « comment déployer une application », ChatGPT suggère des outils techniques précis, comme Kubernetes ou AWS CLI, tandis que Google privilégie des pages d’aide ou des forums comme Stack Overflow. Ce contraste montre que ChatGPT agit comme un assistant de configuration, là où Google reste un accompagnateur documentaire.

En éducation, la divergence atteint 45 %. Lorsqu’un utilisateur cherche « comment apprendre Python », ChatGPT recommande des plateformes marchandes comme Udemy, tandis que Google renvoie vers du contenu généré par les utilisateurs sur GitHub ou Medium. Les deux IA s’accordent toutefois sur les acteurs dominants du secteur, comme Coursera, edX ou LinkedIn Learning, lorsqu’il s’agit de comparaison.

Le secteur financier est le moins touché (39 % de divergence), mais le clivage persiste. Sur des requêtes comme « comment établir un budget », ChatGPT propose directement des applications comme Mint ou YNAB (You Need A Budget). Google, lui, cite des articles éditoriaux ou des comparateurs comme NerdWallet.

Des enjeux concrets pour les éditeurs, les marques et le contenu

Pour les marques et les éditeurs, cette divergence implique une nouvelle donne stratégique. Google conserve environ 90 % de part de marché dans la recherche en ligne, mais les IA génératives comme ChatGPT prennent une place de plus en plus importante dans les usages, notamment pour les requêtes orientées action.

BrightEdge note que sur les milliers de requêtes étudiées, ChatGPT mentionne des marques ou services spécifiques deux fois plus souvent que Google, en particulier dans les cas où l’utilisateur formule une intention claire (« comment faire », « quel outil utiliser », etc.). Cette tendance redéfinit les conditions d’apparition dans les résultats IA , car il ne s’agit plus seulement d’être bien positionné, mais aussi d’être actionnable.

Dans les requêtes orientées vers l’action, ChatGPT recommande massivement des outils et des applications de manière directe, tandis que Google continue de renvoyer vers du contenu informatif.

L’étude confirme ce basculement. Produire du contenu ne suffit plus, il faut aussi anticiper comment les différentes IA le traiteront. Entre logique d’outil et logique de contenu, les marques et éditeurs doivent désormais optimiser pour plusieurs modèles de recherche à la fois.