Botnation : une solution simple pour créer des chatbots web sans programmation

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Les chatbots étaient à l’origine principalement intégrés aux plateformes sociales, et notamment à Messenger. C’est un usage de moins en moins présent, les chatbots deviennent aujourd’hui de véritables mini-sites qui permettent de capter du lead, du devis, des avis utilisateurs etc. Nous avons testé Botnation, une solution simple qui permet de créer un chatbot hébergé sur un site web, et donc totalement indépendants des plateformes sociales. Ces agents conversationnels peuvent être au format « bulle conversationnelle » ou accessibles en full-screen.

Différents modèles selon les besoins

Botnation simplifie au maximum la création de chatbots web en proposant différent modèles à personnaliser selon vos problématiques : collecte de leads, contact, service client, enquête de satisfaction, FAQ, restaurant, e-commerce, quiz ou encore agence immobilier. Vous pouvez aussi évidemment créer un chatbot from scratch et le paramétrer à 100%.

Une fois le modèle de chatbot choisi, un assistant vous guide sur chaque étape de configuration. Tout est fait pour que la création du chatbot soit la plus fluide possible, même sans connaissance dans le domaine. Dans le cas de la création du chatbot de collecte de leads, il vous suffit par exemple de choisir un message de bienvenue, puis de personnaliser les données que vous voulez capter.

Nous faisons le choix ici de demander le nom, prenom, adresses pro, type d’entreprise, email, téléphones et le type de projet. Pour chaque champ, Botnation est capable de détecter les erreurs de complétion, et de proposer un message d’erreur à l’utilisateur.

Vous pouvez évidemment modifier toutes les informations demandées et ajouter autant d’éléments que vous le souhaitez à l’arborescence du chatbot : texte, média, bouton, liste de choix, choix multiples, redirection…

Vous pouvez à tout moment avoir une vue d’ensemble sur l’arborescence du chatbot afin de ne pas être perdu dans le déroulé qui sera proposé à l’utilisateur. Là encore, des aides sont présentes à chaque étape, et le construction se fait vraiment très simplement.

Des chatbots web hébergés gratuitement ou intégrés à WordPress, Wix, Shopify, Prestashop…

Une fois votre chatbot web créé, vous pouvez l’héberger en un clic, et gratuitement sur les serveurs de Botnation. C’est un énorme avantage : le chatbot est tout de suite « live ». Vous n’avez pas à gérer d’intégration sur vos sites, ou à lancer un site dédié. Le chatbot est alors hébergé sur un nom de domaine type : https://chatbotnation.com/VotreMarque. Cet hébergement est totalement responsive et optimisé pour la consultation mobile. L’hébergement gratuit est une excellente solution pour les entreprises avec peu de ressources techniques, ou pour les grands comptes et agences qui veulent créer des POC accessibles en conditions réelles, avant publication sur le nom de domaine de la marque. Côté RGPD, Botnation est français et totalement sécurisé, vous n’avez donc pas à vous soucier du stockage des données.

Le chatbot peut évidemment aussi être intégré à votre site web via un simple script, et n’importe quel site WordPress en quelques clics via un plugin dédié. La configuration et l’intégration du chatbot se font très simplement sans connaissances nécessaires en intégration web ou en développement.

Des chatbots connectés à vos outils marketing

Une solution simple et complète

Contrairement à d’autres solutions du marché, Botnation est très facile d’utilisation. L’interface de création de chatbots est très bien pensée, et permet de gérer facilement la création du chatbot, peu importe le besoin. Les différents templates sont d’excellents points de départ pour créer des chatbots sans difficultés techniques. La plateforme propose par ailleurs toute une offre de formations en visio, ou en présentiel pour monter en compétence sur le sujet.

Autre point fort de la solution : la possibilité de créer des chatbots Messenger évidemment, mais aussi des chatbots web intégrables sur un site, ou affichés en full screen. C’est vraiment l’usage du moment, et l’hébergement gratuit permet de lancer son projet en quelques clics. Les chatbots pour WhatsApp seront disponibles très rapidement. Que ce soit pour des grands comptes, des agences, ou pour des PME, la plateforme se montre intuitive et facile à prendre en main. Elle est d’ailleurs totalement adaptée aux usages actuels de captation de leads via chatbots grâce à ses connecteurs CRM ou emailing.

Des tarifs adaptés à vos problématiques marketing

Au niveau des tarifs, Botnation s’adapte à vos besoins. L’accès est totalement gratuit, et sans carte bancaire, avec création de chatbots illimités. L’offre à 29€ par mois permet une création illimitée de chatbots pour 1000 utilisateurs maximum. Elle comprend en outre l’hébergement gratuit des chatbots web par Botnation. L’offre à 49€ par mois permet 2000 utilisateurs (puis 0,03€ par utilisateur supplémentaire) les variables et webhooks illimités et l’exportation des utilisateurs. Pour les grands comptes et les agences, des offre sur-mesure sont disponibles.

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