Blacksales : la solution de prospection B2B pour automatiser et accélérer la génération de leads outbound

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C’est ce que permet Blacksales, une solution complète qui automatise les processus de prospection de A à Z. Résultat : un pipeline alimenté en continue avec des opportunités qualifiées, des commerciaux qui signent plus de clients, un tableau de bord pour permettre au management de piloter la stratégie.

Blacksales est une solution de prospection qui permet d’optimiser et d’automatiser les quatre principaux piliers de la génération de leads outbound :

• L’identification des bons prospects au sein des bonnes entreprises
• La prise de contact par e-mails personnalisés en fonction des problématiques métiers des prospects
• La création de plan de relance multicanal (LinkedIn, téléphone, email) en fonction du comportement et des réponses de chaque prospect
• L’alimentation et la mise à jour du CRM

Tout est centralisé sur la plateforme Blacksales qui est directement connectée à votre CRM et aux comptes e-mail des commerciaux. En plus de la solution technologique, un consultant dédié vous accompagne pour maximiser vos résultats. Un service puissant pour les équipes sales et marketing B2B.

Identifier les bons prospects à contacter

Blacksales fonctionne tout d’abord avec une identification des cibles à prospecter. Vous avez accès à de nombreuses possibilités de ciblage à la fois pour les entreprises : CA, effectif, industrie, type de business (e-commerce, retailer, BtoB / BtoC…), technologies utilisées… et pour les prospects : poste, séniorité, mots clés… A partir de ces critères de ciblage Blacksales génère une liste de prospects affinitaires avec votre produit ou service. L’utilisateur doit simplement communiquer ses critères de ciblage puis les prospects sont sélectionnées et segmentés automatiquement par Blacksales. Le but est d’avoir des segments très précis pour être capable d’avoir des stratégies de contenus personnalisées.

Pour chaque prospect, vous obtenez le prénom, le nom, l’email professionnel, le poste, l’entreprise et le profil LinkedIn.

Il est évidemment possible de faire des listes d’exclusion : comptes déjà clients, prospects chauds, etc. Dès qu’un prospect entre dans votre CRM, il est exclu automatiquement des campagnes de prospection.

A l’inverse, des listes d’inclusion permettent de mettre en place des cibles prioritaires, par exemple les participants à un salon, les entreprises d’un TOP 500…

Créer et automatiser les séquences d’emails

Pour chaque cible, votre consultant Blacksales vous aide à construire une stratégie de contenu et de contact spécifique, puis automatiquement, les prospects sont contactés exactement comme si vos commerciaux le faisaient manuellement.

Pour chaque prospect vous pouvez suivre les emails envoyés, les e-mails ouverts, le nombre d’ouvertures…

Créer des plans de relances en fonction des comportements et des réponses des prospects

Une des grosses forces de Blacksales est sa capacité à centraliser et analyser les comportements et les réponses de vos prospects. Chaque ouverture d’e mail est comptabilisée et chaque réponse est catégorisée via 25 tags différents : « intéressé pour un RDV », « j’ai transféré à un collègue », « intéressé mais pour plus tard », « j’ai déjà une solution concurrente », « je n’ai pas de budget »…

Vous avez alors une liste claire de tous les prospects qui n’ont jamais vu vos messages, qui ont vu des messages mais n’ont jamais répondu, qui veulent un rendez-vous, plus d’information, ont forwardé le mail, qui veulent un brief sur le sujet dans 6 mois ou qui travaillent déjà avec une solution concurrente…

Cela permet en fonction de tous ces critère de créer automatiquement des plan de relance personnalisés par e-mail mais aussi en ajoutant d’autres canaux comme LinkedIn ou le téléphone. C’est la clé pour ne perdre aucune opportunité et être capable de servir ses prospects au bon moment avec une approche sur-mesure et une pression commerciale adéquate.

Blacksales a une vision très KPI centric de la prospection. Vous avez ainsi accès aux KPI importants : nombre de prospects contactés, au taux d’ouverture, au nombre de réponses et à la qualification des leads par campagne. Les taux de réponses qualifiées permettent à Blacksales de modifier les campagnes et les contenus pour les ajuster pour améliorer les performances le cas échéant. L’analyse des campagnes se fait en profondeur via un tracking des conversions. Vous savez donc combien rapporte chaque campagne en cours.

Intégration parfaite à votre CRM

Blacksales se connecte aux principaux CRM du marché (Pipedrive, Zoho, Salesforce, Hubspot…). Tous les prospects contactés sont donc intégrés automatiquement avec leurs nom, poste, entreprise, email, profil LinkedIn, mails envoyés, réponses… Les opportunités sont automatiquement créées, rangées dans le bon pipeline et assignées au bon commercial.

Des tâches de relance sont planifiées en fonction de la situation des prospects contactés. Les commerciaux gagnent un temps précieux et savent toujours sur quels prospects ils doivent se concentrer. Pour le management, c’est une garantie que les meilleurs processus sont exécutés par toute l’équipe. Cela permet une vraie transparence et une collaboration simplifiée entre les différents services de l’entreprise (marketing, sales, direction…).

Un outil puissant avec un accompagnement sur-mesure

Blacksales est un outil très bien conçu qui fait gagner beaucoup de temps aux entreprises B2B qui ont des ambitions de croissance. Très complet, il permet d’automatiser l’ensemble des processus de prospection qui nécessitent d’habitude d’avoir 5 à 6 outils différents à utiliser quotidiennement.

En plus de la plateforme, un consultant dédié accompagne chaque client. Lors de l’on-boarding il anime des workshops sur les sujets des cibles de prospection, du copywriting, de la délivrabilité, de l’intégration CRM…

Puis, une fois les premières campagnes lancées, il organise des revues de performances mensuelles et fait des recommandations pour garantir le plus haut niveau de performance possible.

La solution est déjà utilisée par plus de 150 clients qui prospectent dans 22 pays.

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