Black Friday, Cyber Monday, Noël 2017 : les intentions d’achat des Français

Le Black Friday, c’est vendredi 24 novembre 2017 : beaucoup de consommateurs attendent cet événement pour réaliser de bonnes affaires, à tout juste un mois des fêtes de fin d’année. Il sera suivi par le Cyber Monday, lundi 27 novembre 2017, une journée durant laquelle les promotions sur les produits tech seront à l’honneur. Si la date du Black Friday et celle du Cyber Monday sont fixées, la plupart des commerçants n’ont pas attendu le jour-même pour lancer les hostilités. Certains sont même allés jusqu’à décréter une Black Week depuis lundi !

Pour en savoir plus sur les tendances de l’année 2017, Médiamétrie et la FEVAD publient une étude sur les intentions d’achat des Français à l’occasion du Black Friday, du Cyber Monday et plus globalement pour les fêtes de fin d’année 2017.

Les consommateurs privilégient Internet pour le Black Friday

Black Friday et Cyber Monday gagnent en popularité en France : 79% des personnes interrogées pensent effectuer un achat à cette occasion. Les Français vont largement privilégier Internet. 86% des personnes souhaitant acheter un produit ce vendredi ou ce lundi vont procéder à un achat sur Internet, contre 48% en magasin. Les intentionnistes ont un budget moyen de 187€ pour leurs achats sur Internet. Le secteur de la mode et du textile arrive en tête des intentions d’achat.

Si les Français privilégient Internet, c’est pour éviter la foule en magasin (64%) et pour « l’impression de prix moins élevés » (51%). Ces déterminants sont suivis par la praticité du web et le choix (le catalogue de produits disponibles sur Internet).

Le mobile s’impose, notamment chez les jeunes actifs

Selon Marc Lolivier, Délégué général de la FEVAD, « près d’un cyberacheteur sur deux compte utiliser son mobile pour repérer et/ou profiter des offres proposées dans le cadre de ces journées promotionnelles, preuve que le mobile est en passe de devenir un outil majeur dans nos modes de consommation ».

Les tendances sont claires : le mobile s’impose progressivement. En 2017, 44% des cyberacheteurs déclarent « avoir l’habitude » d’acheter depuis leur mobile, soit 10 points de plus qu’en 2016. Les 25-34 ans sont les plus concernés par ce nouvel usage : le mobile devient « le premier support d’accès à Internet » et donc le premier support pour les achats en ligne, dopé par des applications de mieux en mieux conçues.

Noël 2017 sur Internet : les chiffres clés

Les principaux chiffres liés aux intentions d’achat des Français sur Internet pour Noël 2017 sont les suivants :

• 86% des Français vont préparer leurs achats de Noël sur Internet
• 31,8 millions (plus de 7 sur 10) ont l’intention d’acheter leurs cadeaux en ligne
• 65% des Français vont utiliser leur PC (-2pts) pour effectuer leurs achats
• 16% vont utiliser leur mobile (+3pts) pour acheter leurs cadeaux de Noël 2017
• 18% vont utiliser leur tablette, qui domine toujours le mobile pour ces achats
• 278€, c’est le budget moyen pour Noël 2017 (web et magasin, légère baisse)
• 203€ seront consacrés aux achats sur Internet (+4%)
• Les 50-64 ans (236€), les 65 ans et plus (244€) et les CSP+ (216€) ont une intention de dépenses supérieure à la moyenne pour les achats en ligne.
• 49% des Français vont acheter des jeux/jouets sur Internet, 45% des biens culturels (CD, DVD…) et 32% des vêtements, chaussures et accessoires.
• 76% des Français vont opter pour la livraison à domicile, tandis que 63% choisiront la livraison en point relais et 32% en magasin (+2pts).

Consulter l’étude FEVAD / Médiamétrie