AirDrop ne fonctionne pas : comment résoudre vos problèmes

AirDrop vous permet d’envoyer et recevoir facilement des images, des photos, des vidéos, des documents ou encore des positions géographiques entre plusieurs appareils Apple à proximité, comme un iPhone, un Mac ou un iPad.

Mais, parfois, il peut arriver de rencontrer des difficultés avec AirDrop, rendant impossible le partage de fichiers. Dans cet article, nous vous proposons des solutions afin de tenter de rétablir la connexion !

Pourquoi AirDrop ne fonctionne pas ?

Un partage de fichier qui ne se lance pas ? Des paramètres mal réglés ? Une incompatibilité ? Plusieurs raisons peuvent expliquer le mauvais fonctionnement d’AirDrop. Il est possible de se prémunir de certains ennuis en effectuant en amont quelques réglages simples. Nous avons listé les principaux motifs de dysfonctionnement d’AirDrop ci-dessous :

1. AirDrop désactivé : assurez-vous qu’AirDrop n’est pas désactivé. Pour cela, sur votre appareil mobile, rendez-vous dans Réglages, puis AirDrop et vérifiez que l’option Réception désactivée n’est pas cochée. Sur Mac, ouvrez le Finder et cliquez sur AirDrop dans le volet de gauche, puis effectuez la même vérification.
2. Absence de connexion au Wi-Fi et au Bluetooth : pour fonctionner, AirDrop a besoin que vos équipements soient connectés à ces deux éléments.
3. Fichier trop lourd : il n’y a pas de taille maximum pour l’envoi de fichiers avec AirDrop. Cependant, plus vous envoyez de documents volumineux, plus le transfert sera long, et vous courrez également le risque de saturer l’espace de stockage de l’appareil destinataire.
4. Appareils distants : l’envoi de fichier via AirDrop ne peut se faire qu’à une courte distance entre deux équipements, jusqu’à 9 à 10 mètres au maximum.
5. Fichier envoyé mais non trouvé : il est possible que votre destinataire ne sache pas où trouver les fichiers reçus. Sur Mac, ils iront dans le dossier Téléchargements. Sur iPhone ou iPad, les fichiers seront disponibles dans l’application la plus adaptée, par exemple Photos pour une image, ou Fichiers pour un PDF.
6. Fichier non supporté : AirDrop permet le partage de photos, vidéos, contacts, positions géographiques… Cependant, si vous essayez d’envoyer des fichiers musicaux, votre destinataire recevra un lien le redirigeant vers iTunes ou Apple Music. Inutile, donc, de chercher dans vos éléments reçus.
7. Coupe-feu activé sur Mac : pour qu’AirDrop fonctionne, il faut absolument que tous les coupe-feux sur Mac soient désactivés, chez l’émetteur comme chez le récepteur. Pour cela, rendez-vous dans les Réglages système, puis dans Réseau. Cliquez sur Coupe-feu et désactivez-le.
8. AirDrop non pris en charge : tous les appareils Apple ne supportent pas AirDrop, mais tant que vous utilisez au minimum macOS Yosemite ou iOS 8, il ne devrait pas y avoir de problème pour échanger des fichiers.
9. Restrictions liées au temps d’écran : si vous avez activé les restrictions des applications liées au temps d’écran, il se peut qu’AirDrop soit bloqué. Pour autoriser le service, il faut se rendre dans Réglages, puis Temps d’écran. Ensuite, appuyez sur Contenu et confidentialité, puis Apps autorisées et activez la coche à côté de AirDrop.

La liste des Macs compatibles avec AirDrop

• MacBook Pro 2008 et ultérieur (sauf MacBook Pro 17 pouces 2008),
• MacBook Air 2010 et ultérieur,
• MacBook 2008 et ultérieur (sauf MacBook blanc 2008),
• iMac 2009 et ultérieur,
• Mac Pro 2009 et ultérieur avec carte AirPort Extreme,
• iMac Pro (tous modèles).

La liste des appareils mobiles compatibles avec AirDrop

• iPhone 5 et ultérieur (sous iOS 8 au minimum),
• iPad 4 et ultérieur,
• iPad Mini 1re génération et ultérieur,
• iPod touch 5e génération et ultérieur.

Comment résoudre les problèmes avec AirDrop

Plusieurs actions peuvent aider au bon fonctionnement d’AirDrop. Si vous avez un problème de connexion ou de partage, ces conseils devraient résoudre la plupart des ennuis rencontrés :

• Se connecter/se reconnecter au Wi-Fi et au Bluetooth : vérifiez que votre réseau est stable en désactivant puis réactivant le Wi-Fi et le Bluetooth.
• Désactiver le partage de connexion : AirDrop et le partage de connexion sont incompatibles. Si ce dernier est activé, AirDrop ne fonctionnera pas. Rendez-vous dans Réglages sur votre iPhone, puis Partage de connexion et désactivez-le.
• Modifier les réglages de réception : pour accéder à ces réglages, ouvrez le Centre de contrôle, sélectionnez AirDrop et définissez la détectabilité de votre iPhone ou iPad. Choisissez Contacts uniquement ou Tout le monde pour rendre visible votre appareil. Sur Mac, ouvrez le Finder, cliquez sur AirDrop dans le volet de gauche et choisissez l’option de détection souhaitée.
• Se connecter à iCloud : si vous avez défini la détectabilité AirDrop sur Contacts uniquement, il est nécessaire que les appareils émetteur et récepteur soient connectés à iCloud. Il peut également être nécessaire que l’adresse email ou le numéro de téléphone associés à l’identifiant Apple de l’expéditeur soient stockés sur l’appareil récepteur.
• Forcer le redémarrage de l’appareil : il est possible qu’un simple redémarrage de votre appareil règle les problèmes liés à AirDrop, qu’il s’agisse d’un iPhone, d’un Mac ou d’un iPad.
• Réinitialiser les réglages réseau : une option à tester en dernier ressort, puisqu’elle effacera les réglages réseau de votre iPhone et restaurera ceux d’origine. Il faudra donc se reconnecter au réseau Wi-Fi précédemment enregistré. Pour ce faire, rendez-vous dans Réglages, puis Général et Transférer ou réinitialiser l’iPhone. Choisissez ensuite Réinitialiser les réglages réseau.
• Effectuer une mise à jour de l’OS : mettre à jour son OS avec une version plus récente peut également régler les problèmes rencontrés avec AirDrop.