Webinar : comment offrir la meilleure expérience de service client
Markentive, agence spécialisée dans la digitalisation du marketing et des ventes, invite Aircall pour un webinar dédié au service client.
L’agence Markentive organise le mardi 8 mars à 11h30 un webinar dédié au service client. Cet événement gratuit organisé en collaboration avec Aircall dressera un panorama complet des bonnes pratiques et outils à mettre en place pour un service client optimal.
S’inscrire au webinar Markentive
L’événement s’articulera autour de trois grands thèmes :
- Les grandes tendances qui révolutionnent le service client,
- Comment auditer et remettre à plat sa stratégie client pour améliorer sa performance,
- Les outils pour améliorer la relation client.
Le webinar sera animé par Christian Neff, CEO et fondateur de Markentive ; et Romane Vallery, Customer Success Manager chez Aircall.
Le webinar s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent mettre en place un service client, ou qui souhaitent optimiser leurs process de support client actuels pour éliminer les points de friction (manque de fluidité et de rapidité dans le traitement des incidents, manque de visibilité sur les performances du service client et sur l’avancé des demandes, etc).
Cet événement sera un excellent moyen de comprendre comment moderniser et structurer votre service client grâce à une stack technologique robuste offrant de nombreux outils : ticketing, CRM, portail clients, enquête de satisfaction, intégration téléphonie-CRM, serveur vocal interactif, chatbot…
À noter : des ressources téléchargeables exclusives pour préparer votre projet de service client seront partagées pendant le webinar.
Pour vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous. Si vous n’êtes pas disponible le jour de l’événement, un enregistrement sera envoyé après le webinar à l’ensemble des inscrits.
