6 conseils pour prendre soin de sa santé mentale en tant que community manager

Devenu un sujet d’étude et même de préoccupation au plus haut niveau de l’État, notamment vis-à-vis des plus jeunes, l’hyperconnexion présente des risques pour la santé mentale. Les community managers, comme d’autres experts du digital, sont particulièrement exposés à cette problématique, tout comme à la surexposition aux écrans. Car leur métier, intrinsèquement continu et chronophage, les pousse inévitablement à rester connectés. Mais alors, est-il possible de limiter son temps d’écran, en tant qu’expert du social media ? Oui, selon Swello, qui livre quelques conseils pour parvenir à se déconnecter pleinement, et ainsi prévenir la fatigue mentale.

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Mieux comprendre les algorithmes

Avant toute chose, Swello rappelle qu’il est important de faire un point sur divers mécanismes qui se cachent derrière les algorithmes des réseaux sociaux :

• Personnalisation du contenu et renforcement des biais cognitifs : en analysant nos comportements, les algorithmes personnalisent le contenu pour nous proposer des posts qui correspondent à nos intérêts, rendant l’expérience toujours plus captivante. Mais cette personnalisation a ses limites : en nous exposant surtout à des contenus qui confirment nos idées, les réseaux sociaux renforcent nos biais cognitifs et nous enferment dans une « bulle de filtre ».
• Notifications : à cela s’ajoutent les notifications, qui exploitent la peur de manquer quelque chose (FOMO) pour nous inciter à revenir fréquemment, ce qui peut générer de l’anxiété.
• Boucles de récompense : en tant que créateur/créatrice de contenu, chaque interaction (like, commentaire, partage…) génère une petite dose de dopamine, créant ainsi une boucle de récompense addictive qui pousse à rechercher constamment plus de validation.

Ces mécanismes peuvent avoir un impact sur notre bien-être mental, et il devient essentiel de prendre conscience de leur influence pour préserver notre santé psychologique en tant que communicant. On vous livre ici 6 méthodes concrètes pour adopter une utilisation plus raisonnée des réseaux sociaux.

Limitez votre temps sur les réseaux sociaux

Si vous constatez que votre temps d’écran est trop élevé et que cela impacte négativement votre quotidien, ou que votre pratique du doomscrolling est aussi néfaste qu’intensive, vous pouvez utiliser une application permettant de limiter votre temps passé sur les réseaux sociaux, comme JOMO, Zario ou one sec. « Ces plateformes vous demandent entre autres si vous êtes sûr(e) de vouloir ouvrir telle ou telle application, de respirer et de vous faire comprendre que vous vous ennuyiez juste et que non, vous n’avez pas besoin de scroller sans but », explique Swello.

En complément, plusieurs plateformes comme Instagram ou Facebook offrent la possibilité de définir un rappel de pause. Concrètement, l’application envoie une alerte lorsque vous dépassez le seuil d’utilisation qui avait été préalablement fixé, tout en vous invitant à faire un break.

Pour information, d’après data.ai, nous passerions en moyenne 5 à 6h par jour sur notre téléphone. Temps d’écran qui, en tant que communicant, doit être encore plus élevé ! Pour vous rendre compte de vos progrès, n’hésitez pas à noter votre temps d’écran aujourd’hui et à le comparer dans quelques semaines, après avoir mis en place différentes actions.

Rendez votre téléphone moins attractif

Basculer l’écran de son smartphone en noir et blanc pour piéger son esprit : c’est l’idée popularisée par Tristan Harris, un ingénieur qui a travaillé quatre ans chez Google. Très critique des stratagèmes employés par les acteurs de la tech pour capter l’attention, cet « éthicien du design », connu du grand public pour sa participation au documentaire Derrière nos écrans de fumée sur Netflix, estime que le mode noir et blanc rend votre smartphone « moins stimulant visuellement et ainsi moins addictif ». Et que cela contrecarre les techniques imaginées par les entreprises de la Silicon Valley pour nous inciter à consulter notre smartphone, dont il compare le fonctionnement à celui d’une machine à sous. Les systèmes d’exploitation iOS et Android proposent chacun un mode Nuances de Gris, qui peut être activé ou désactivé à tout moment.

Une autre méthode, qui vise à produire les mêmes effets, consiste à dissimuler les applications fréquemment consultées dans un dossier éloigné – ou difficilement accessible – sur l’écran d’accueil. Il est également possible de masquer l’application  aussi bien sur Android que sur iOS, qui a introduit cette fonctionnalité dans sa dernière mise à jour logicielle. Loin des yeux, loin du cœur.

Respectez le droit à la déconnexion

Bien que cela puisse sembler évident pour de nombreuses professions, le droit à la déconnexion, désormais inscrit dans le Code du travail pour encadrer l’utilisation des outils numériques en dehors des horaires fixés par l’entreprise, est plus difficile à appliquer pour un community manager, dont les comptes sociaux restent bien actifs après 18h. Mais il est néanmoins important d’établir un cadre strict et, surtout, d’estimer que la réponse à une mention, un email ou à une Story peut être reportée. Le même principe s’applique, d’ailleurs, aux appels professionnels.

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Désactivez les notifications

Afin de limiter les risques qu’elles vous parasitent au quotidien et génèrent de l’anxiété, particulièrement en dehors des heures de travail, commencez par désactiver toutes les notifications et pastilles qui ne sont pas vitales dans les Réglages de votre appareil. « En tant que community manager, on est souvent addict aux notifications car on a l’impression que notre valeur dépend de nos statistiques », estime Swello. Or, c’est plutôt paradoxal car les nombreuses notifications peuvent autant être anxiogènes que l’absence de celles-ci ».

L’idée est de passer d’un état de FOMO (peur de manquer quelque chose), à celui de JOMO (joie de manquer quelque chose). De se détacher de l’urgence constante des notifications et de la pression d’être partout à la fois.

Autre solution, plus drastique : activer le mode avion ou déposer votre smartphone à l’autre bout de la pièce, afin de limiter les risques de distraction. En appliquant strictement ces méthodes, votre utilisation des réseaux sociaux ne sera plus imposée par des stimuli sonores ou visuels. Elle deviendra choisie (et ça fait du bien de reprendre le contrôle).

Programmez vos publications

Pour avoir l’esprit libre en quittant votre bureau ou en partant en week-end, vous avez la possibilité d’adopter un outil de gestion des réseaux sociaux, comme celui conçu et développé par Swello.

Permettant de gérer l’ensemble de vos publications sur LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook, X et bientôt Threads, cette solution tout-en-un, offrant un gain de temps conséquent, propose aussi d’autres fonctionnalités qui vous seront utiles au quotidien :

• Veille : la solution réalise de la curation de contenu sur les thématiques qui vous intéressent en s’appuyant sur un catalogue comprenant plus d’une centaine de sources fiables.
• Programmation : la planification de vos posts à l’avance, à des jours et horaires optimaux (très utile le soir et le week-end !), permet de maximiser leur impact sans avoir à rester connecté en permanence. L’outil permet de programmer des posts, reels, carrousels PDF et même le premier commentaire sur LinkedIn, ainsi que des stories Instagram. Prévisualisez le tout dans un calendrier clair et intuitif, facilitant ainsi l’organisation de vos campagnes.
• Modération : une fonctionnalité qui arrivera courant 2025, permettant de centraliser et gérer les commentaires et les messages privés sur vos différents profils sociaux.
• Analyse des retombées : l’outil de Swello retranscrit toutes les statistiques de vos comptes sociaux (likes, taux d’engagement, impressions, etc.) dans un tableau de bord permettant un suivi détaillé des performances de vos publications. Cet outil permet d’identifier facilement des axes d’amélioration, ainsi que les publications qui fonctionnent auprès de votre audience.

Adoptez des habitudes de déconnexion

Enfin, pour réellement protéger votre santé mentale, il est important de combiner ces conseils et d’intégrer des moments de déconnexion complète dans votre routine. Par exemple, optez pour un réveil qui combine sons et lumières naturels plutôt que votre téléphone pour éviter d’être happé dès le matin. Le soir, troquez le scrolling contre la lecture d’un livre ou une activité douce telle que la méditation. Ces habitudes simples favorisent votre sommeil et permettent de se ressourcer, loin de l’agitation des réseaux sociaux, d’autant plus lorsqu’on y est déjà toute la journée dans un cadre professionnel.

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