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Identité numérique

Twitter lance (enfin) ses analytics

Jusqu’à présent les seuls insights disponibles pour analyser la portée de ses tweets personnels ou professionnels se limitaient aux nombres de retweets, de favoris, et de mentions. Twitter vient enfin de lancer ses analytics. Le dashboard d’activité des tweets est disponible sur l’interface publicitaire Twitter ads, mais il est aussi accessible pour les comptes « classiques » et non éligibles. Même si les datas à analyser sont moindres, le dashboard est normalement accessible à tout le monde.

stats-twitter1

Les insights proposés sont particulièrement intéressants puisque pour la première fois nous pouvons nous faire une idée du « reach » d’un tweet. Twitter donne enfin le nombre d’impressions de chaque tweet qui correspond globalement au nombre de personnes touchées. L’engagement est aussi mis en avant, et la métrique est particulièrement bien appréhendée puisqu’elle comprend toutes les interactions avec un tweet : RT, favori, réponse, abonnement, clic sur le hashtag, clic sur la photo de profil, clic sur le lien, développement du tweet ou clic sur le nom d’utilisateur.
stats-twitter2

Twitter donne aussi des statistiques globales sur une période mensuelle ce qui permet de se faire une idée assez juste de la visibilité de son compte. En cliquant sur un tweet en particulier, on a accès à des statistiques détaillées sur le tweet en question, et notamment sur le nombre de clics. Là encore, ces informations sont particulièrement intéressantes puisqu’on voit par exemple le nombre d’impressions par heure, ou le nombre de clic sur le lien ou la carte du tweet. Toutes les données proposées sont par ailleurs exportables. Twitter a aussi légèrement revu les datas concernant les abonnés. Elles semblent beaucoup plus justes et pertinentes qu’avant, notamment au niveau des intérêts.

stats-twitter3

Même si ces statistiques s’adressent naturellement plus aux comptes pros et aux comptes annonceurs qu’aux comptes persos, la volonté de Twitter de donner des datas sur les tweets organiques est louable. On y apprend notamment, et ce n’est pas vraiment une surprise, que malgré l’absence d’algorithme de filtrage des tweets (comme sur Facebook) une toute petite partie de nos abonnés voit nos tweets. La faute au temps réel évidemment, mais aussi au faible temps de connexion des utilisateurs qui passent trop peu de temps sur le réseau. Autre information, la volonté de Twitter de garder pour lui le business des datas qui lui rapporte déjà plus de $100 millions. En effet, la firme a récemment coupé l’accès à son API à plusieurs fournisseurs de datas.

Via le blog Twitter

Commentaires

  1. Parent Julie
    15 juillet 2014 - 10h46

    Merci pour cette précision ! C’est réellement une bonne nouvelle mêmes de outils analytics existent.

    Aussi, je viens de tester et, malheureusement, ça ne fonctionne pas. Apparemment, compte inéligible et je ne vois aucun accès à un dashboard analytics sans passer par les ads.

    Affaire à suivre !

  2. STP
    15 juillet 2014 - 11h02

    Bonjour
    Merci pour cet article très intéressant. En tatn que CM j’ai bien vite cliqué sur les analytics Twitter mais voici le message que je reçoit : « Compte inéligible.
    Un ou plusieurs utilisateurs associés à votre compte ne peuvent pas participer au programme Publicités Twitter pour le moment, en raison des politiques Publicités Twitter. »
    Pensez-vous qu’il s’agit d’une question de temps ?
    Merci pour votre aide !

  3. Coline
    15 juillet 2014 - 11h15

    Bonjour,

    J’ai essayé d’accéder aux analytics mais tout le monde ne peut toujours pas s’en servir.
    Il faut, au minimum, utiliser les twitters cards. Or cela n’est pas possible pour l’instant chez moi donc pas d’analytics… Et encore une fausse joie ! Pas très ouvert Twitter dis donc ;)

    Merci quand même pour l’article et bonne semaine !

  4. Marc
    15 juillet 2014 - 13h56

    Bonjour.
    Visiblement limité à certains comptes pour certains pays. Compte inéligible pour moi :-(

  5. Yann
    15 juillet 2014 - 14h03

    @Serge courrier : où avez-vous lu que Twitter « limitait » le reach des tweets ? Celui-ci dépend simplement du moment où vous postez votre tweet, et donc du fait que vos abonnés soient – ou pas – devant leur fil Twitter…
    Comment pourrait-il en être autrement ?

  6. Clément
    15 juillet 2014 - 14h07

    Serge, je ne pense pas qu’il y ait de quoi s’emporter.

    Le reach tel que présenté ici semble plutôt indiquer (comme dit dans l’article) que le temps réel et le volume des échanges font qu’un nombre limité des followers reçoit un message donné.

    Rien n’indique ici (ou ne laisse penser) qu’il s’agisse d’un quelconque algorithme.

    Mais… peut-être, qui sait.

  7. A Vendre A Louer
    15 juillet 2014 - 14h28

    Bonjour,

    Je voudrais accéder à mes statistiques Twitter depuis la plateforme https://ads.twitter.com/ , notamment le reach de mes tweets. Le problème est que mon compte, français, n’est pas éligible pour la publicité, et je me retrouve avec le message « Compte inéligible. » et le discours qui s’en suit. Cela bloque tous les accès et la fonction analytics n’est pas disponible… Savez-vous comment je peux m’y prendre pour y avoir accès ?

    Je vous remercie d’avance,

    Cordialement,

    A Vendre A Louer

  8. twitter.blogintelligence.fr
    15 juillet 2014 - 16h30

    Bonjour,

    Merci pour l’info

    Désolé si j’ai loupé un épisode.

    Je suis allé sur ads.twitter.com

    Je suis arrivé à me créer un compte

    Mais après on me propose juste de faire des campagnes sponsorisées (3 types de campagnes).

    Je ne vois pas où on peut avoir accès aux analytics.

    Merci, cordialement,

  9. Ouaieb
    16 juillet 2014 - 8h55

    Intéressant cette fonctionnalité ! Mais sera elle suffisante pour conquérir de nouveaux utilisateurs ?

  10. Roland
    16 juillet 2014 - 10h34

    Bonjour,

    Est-ce que l’accès fonctionne toujours chez vous ? Sur mon compte, je n’arrive plus à accéder au dashboard en question, alors que j’y arrivais hier.

    Fausse joie ?

  11. Gasperini
    16 juillet 2014 - 10h42

    Idem on me propose les 3 campagnes et je ne parviens pas à avoir accès aux analytics. Comment procéder?

  12. Emilie
    16 juillet 2014 - 10h47

    Bonjour, je suis aussi bloquée sur une page d’achat de pub. Aucune stat à l’horizon. Comment faire???

  13. Pierrick Filippi
    16 juillet 2014 - 10h49

    Twitter lance ses analytics mais surtout sa plateforme Twitter Ads en France (cela va de paire)

    Ca a l’air très bien fait et devrait permettre d’accélérer la croissance du réseau social en France.

    Par contre, la limitation du reach est bien uniquement naturelle (si le follower n’est pas connecté au moment du tweet…) et les tweets sponsor permettent non pas de toucher ses followers (comme Facebook qui sponsorise vers les fans) mais d’autres Twittos.

  14. Joris
    16 juillet 2014 - 11h04

    Même remarque que blogintelligence.fr
    On nous propose uniquement la création de campagnes et non pas une analyse des stats naturelle.
    Une solution ? Ou c’est « normal » ?

  15. Joris
    16 juillet 2014 - 11h15

    Ah j’ai la réponse. Il suffit de rentrer sa CB …
    Malin.

  16. Josselin
    17 juillet 2014 - 9h24

    Merci pour l’info !
    Je vais voir ça de suite.

  17. fgh3n0
    21 juillet 2014 - 17h14

    L’ajout des infos de CB est obligatoire pour avoir accès aux analytics ?
    Sur mon compte perso, toujours rien …

    D’avance merci

  18. Logiciel call center
    29 juillet 2014 - 11h01

    Beaucoup ont attendu ces analytics. Maintenant que c’est fait, il faut maitriser l’outil pour l’exploiter pleinement.

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