Les pages Facebook françaises les plus populaires

Le site Social Bakers, spécialisé dans l’analyse des données Facebook nous livre aujourd’hui les chiffres concernant les pages Facebook françaises. L’étude très complète dresse le bilan des pages les plus populaires et les plus engageantes auprès des 26 millions d’utilisateurs actifs français en décembre 2012.

Les 10 marques les plus populaires :

Les français sont visiblement gourmands puisque 8 des 10 premières pages en nombre de fans concernent des produits alimentaires ou des boissons ! Le trio de tête reste inchangé avec Coca-Cola, Oasis et Nutella sur le podium.

Les 10 médias plébiscités :

L’enseignement le plus intéressant et sûrement le plus surprenant de ce classement est que les stations de radio dominent largement les chaînes de télévision, sur Facebook du moins. NRJ et Cauet occupent les 2 premières places devant Skyrock et Fun Radio. TF1 qui jouit pourtant des meilleures audiences n’est que 5ème. A noter, la surprenante 10ème place de Mister V qui est plus populaire sur Facebook que France 2 ou Canal +… Une belle performance pour le Youtuber.

Les 5 pages qui créent le plus d’engagement :

Si le nombre de fans est incontournable, l’engagement est une métrique beaucoup plus pertinente pour juger de l’attachement des fans à une marque. Les résultats peuvent être surprenants, mais c’est Canaillou qui suscite le plus d’engagement. La recette ? De nombreuses photos de chatons et de chiots qui ne laissent pas insensibles les utilisateurs du réseau.

Les 5 pages les plus attentives à leurs fans :

Voilà un indicateur intéressant pour le consommateur : le temps de réponse des marques aux utilisateurs. Air France se distingue avec un taux de réponse de 93% et un temps d’attente moyen de seulement 5 heures. Bouygues Télécom, en 2ème position, semble donner une importance toute particulière au Social CRM. Orange, le principal opérateur téléphonique, est en 3ème position. Ces chiffres montrent la place croissante des réseaux sociaux dans le processus de dialogue entre clients et marques.

Les 3 posts les plus populaires :

Pour finir ce tour d’horizon des pages Facebook en décembre 2012, voici les 3 posts les plus populaires du mois :

  • Always France :

Avec 35.000 likes et un taux d’engagement de 22.3%, c’est l’image qui a suscité le plus d’engagement. Elle profite de deux leviers efficaces : la force de l’image, et la portée humanitaire du post. Une excellente photo virale que les utilisateurs likent facilement.

  •  Vive les Bébés :

Une photo de bébé et une question. La recette efficace pour un engagement important. La photo est à la source de plus de 35.000 interactions : 29000 likes, 2406 commentaires et 3908 partages.

  •  Oasis Be Fruit : 

Oasis, 2ème page française en nombre de fans se distingue par la créativité et la qualité des images postées. Son « Hafruit new year » posté le 31 décembre a suscité 31.000 interactions. L’agence Marcel qui s’occupe du community management de la marque est d’une redoutable efficacité pour créer de l’engagement grâce à l’humour.

Commentaires

  1. ElleB
    10 janvier 2013 - 16h12

    Tiens je ne savais pas que coca avait dépassé Oasis ! Savez quelles actions ils ont fait sur les réseaux sociaux ??

  2. azmelie
    10 janvier 2013 - 16h16

    Merci pour l’article !

    ElleB, Coca a fêté cela avec une petite vidéo : http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=TRcglDCJLEs

  3. Just Search
    11 janvier 2013 - 14h42

    Merci pour l’article, cependant je ne comprend pas ici pourquoi Mister V apparaît dans la catégorie « Médias plébiscités » au même titre que des journaux ou des chaines de radio et télévision. A ce moment là si les youtubers sont considérés comme média plébiscité Norman est loin Mister V devant avec plus d’ 1 353 000 fans.

3 commentaires supplémentaires

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