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Identité numérique

Histoire d’un buzz : Facebook, les carrés de la discorde

C’est LE buzz Facebook du mois d’août. Un supermarché local, à savoir Cora Rennes, a réussi à obtenir 300 000 commentaires, 8 000 partages et 28 000 likes sur une publication, en ayant à peine plus de 6000 fans. Incroyable viralité pour un simple poste qui proposait de gagner 3 objets collectors qui valaient seulement quelques euros. Mais de quoi s’agissait-il ? D’une petite énigme pas si simple que cela qui mettait à contribution la réflexion des membres du réseau social. Combien cette image comporte-t-elle de carrés ?

Les chiffres sont à peine croyables et feraient se réveiller n’importe quel community manager la nuit. Mettons de côté la partie où ce concours enfreint les règles d’utilisation de Facebook (que celui qui n’a jamais fauté en la matière jette la première pierre virtuelle), et intéressons-nous quelques minutes (pas plus, c’est encore les vacances quand même) à ce phénomène. Et avant de chercher à comprendre pourquoi cela fonctionne, regardons de plus près le parcours de cette image… Car elle ne vient pas du tout de chez Cora Rennes, elle avait déjà tourné auparavant… Pire, cela fait des années qu’on la voit un peu partout sur le web. Par exemple, ici, ici et ici.

Rien d’illogique, ce n’est ni plus moins qu’une énigme comme on en trouve tant d’autres dans les petits livrets à deux euros vendus sous le doux sobriquet de « 365 jeux à faire aux toilettes » et autres chefs d’œuvre de la littérature. Après avoir beaucoup tourné sur les forums, voici donc cette image qui arrive en force sur Facebook. Mais pourquoi celle-là ? Mystère et boules de gomme. C’est ainsi, c’est tout. Toujours est-il qu’avant d’arriver sur la page de Cora, elle avait déjà été publiée. La communauté de MyCommunityManager a identifié une source antérieure d’une semaine sur la page Les Vacances d’été au soleil , avec déjà 18 000 likes et 135 000 commentaires. Joli succès. Les choses se sont vite enchainées depuis… Alléchés par les likes, de nombreux community managers se mettent à la publier sur leurs pages avec quelques jours de retard. On a eu droit à Spontex, Passage Piéton ou Evian (260 likes, 1000 commentaires) ou encore Chocapute (75 000 commentaires) pour ne citer qu’eux. Pas très original, mais cela fonctionne généralement très bien… Cela devrait continuer, des dizaines de pages reprenant l’image. Oasis s’est même fendu d’une parodie, sans doute le meilleur post lié au phénomène, car il reprend les codes de la marque.

Ce qui est intéressant avec ce phénomène, c’est les conclusions (rapides) qu’on peut en retirer. Ce qui fonctionne sur Facebook, c’est l’appel à l’engagement. On vous demande une question pas trop compliquée mais qui représente un challenge, où la réponse est rapide et tentante, où le défi est réel. Vous aurez forcément envie de vous mesurer à vos amis, d’où le partage pour trouver la fameuse réponse. Vous n’êtes plus du tout lié à une marque ou à une ligne éditoriale, c’est de la détente pure et grand public, peu exigeante, rapide et consommable sur place. On se retrouve avec le plus petit dénominateur commun. Tout le monde est égal devant ce genre d’images, vous pourrez toucher un maximum de personnes. Dans quel but ? Pas vraiment pour communiquer ou présenter vos produits, mais simplement pour animer un peu la communauté. Pourquoi pas… Mais ne nous leurrons pas, cela n’apportera rien ou presque à votre marque. A trop élargir, le message n’a plus de sens et s’éloigne de la marque. Le succès est peut-être au rendez-vous mais sera aussi rapide qu’improductif. Un joli symbole d’un constat fait par tous depuis plusieurs années : les chiffres ne font pas tout, même s’ils font souvent plaisir. Il va être temps de revoir nos metrics et nos approches en 2012.

Et pour le plaisir, voici d’autres marques qui ont surfé sur la vague !

Tribord revisite les carrés :

Gizmodo s’en amuse :

Et le meilleur pour la fin, le Père Fouras vous fait compter d’autres types de carrés…

Edit : quelques jours après le buzz, il semblerait qu’une longue traine se forme avec des variantes. C’est le jeu des triangles qui est en tête, publié par plusieurs pages comme Cora Rennes (encore) ou Addicted to Dexter. Brace yourselves, les jeux de maths are coming !

Commentaires

  1. AlexisB
    22 août 2012 - 15h22

    Bonjour,

    J’aimerai savoir pourquoi ce jeu concours enfreint les règles de Facebook.

    Merci d’avance,

    Alexis

  2. SuperMad
    22 août 2012 - 15h34

    AlexisB : Facebook interdit l’organisation de concours en utilisant directement des fonctionnalités de celui-ci (commentaires, photos, etc.) qui ne sont pas prévus pour ça… Il faut normalement créer une application. On peut alors par contre obliger les gens à « Aimer » notre page. Mais on ne peut pas faire de la promotion pour l’événement sur l’image de cover… Bref Facebook impose ses règles (et les change de temps en temps) ;-)

  3. Stratégie digitale
    22 août 2012 - 15h44

    @AlexisB : un jeu doit obligatoirement être crée dans un onglet spécifique

  4. Sandrine
    22 août 2012 - 15h50

    Monsieur le blog du modérateur,

    En complément de cet article, nous avions interrogé le « community manager » de l’enseigne le jour du buzz.
    On s’en délecte ici : http://h-tag.fr/cora-coup-de-buzz-de-lannee/

    Cheers

  5. Aurélien
    22 août 2012 - 15h53

    J’imagine que l’on ne calcule pas de ROI sur ce type d’action, juste envie d’exposer la marque à un maximum de personnes => notoriété.

    Il y a certainement un paquet d’énigmes de ce type à ressortir.

  6. Flavien Chantrel
    22 août 2012 - 16h08

    @Aurélien : pas de ROI à partir du moment où ça n’a rien coûté. Forcément bon à prendre pour une page, notoriété comme tu dis. Après, pas sûr que ce soir un but en soit…

  7. Calculator
    22 août 2012 - 16h20

    Oui mais combien de carrés ?
    J’en dénombre 40.

  8. Flavien Chantrel
    22 août 2012 - 16h22

    @David : c’est bien ça, y’en a 40 :)

  9. Reg
    22 août 2012 - 16h36

    Mais comme Facebook ne respecte rien (ni personne)…

  10. Baptiste
    22 août 2012 - 17h05

    Bonjour,

    Comment un site de référence comme vous a t il pu passer à côté de la tentative de reprise faite par Tribord ? et seulement 3 minutes après Oasis…
    https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151130886806773&set=a.63750266772.74383.46420716772&type=1&theater

    Peut-être parce qu’il y a eut seulement 100 commentaires….

  11. Mathieu
    22 août 2012 - 17h40

    Je suis parvenu à obtenir plus de 115 000 « j’aime », et plus de 28 000 partages sur une page française avec une simple photo.

    Pas de concours mais une image « émouvante » dont le succès a largement dépassé les statistiques habituelles de la page fan (moins de 15 000 fans à l’époque).

    Si je ne m’abuse, même Oasis avec ses 2,5M de fans n’a pas connu cela ;)

    Pour ceux que ça intéresse, la photo se trouve là : http://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150735019406485&set=a.117237336484.110534.98711266484&type=3

    Et longue vie à Cora /

  12. Jyaire
    22 août 2012 - 18h19

    Intéressant, mais cela ne nous dit pas combien il y a de carrés…
    Ok, je sors ! ^^

  13. Jyaire
    22 août 2012 - 18h20

    Oups, je n’avais pas vu les commentaires « cachés » par le blog… Désolé pour le doublon sur le fond ! :)

  14. Armand
    22 août 2012 - 20h02

    Il y a également VDM qui s’y est mis depuis hier. Pour faire gagner un iphone… Au moins les CM ne se foulent pas pour trouver des idées de jeu concours.

  15. LeSuisse
    22 août 2012 - 21h02

    La formule pour compter :

    un gros carré de 4 sur 4 : 4×4 + 3×3 + 2X2 + 1×1 = 16 + 9 + 4 + 1 = 30
    les deux petits carrés (même concept vu la façon dont ils sont posés) : 2×2 + 1×1 = 5 par petit carré, donc 10 à ajouter aux 30 => 40 cqfd.

    Très intéressant sinon votre post, sur l’impact de ces questions sur les suiveurs.

  16. Mathilde
    22 août 2012 - 22h32
  17. Simon Tripnaux
    23 août 2012 - 10h23

    Chez Tribord ils sont bien obligés de se démarquer d’une manière ou d’une autre … non ? ;)

  18. Ysabeau
    24 août 2012 - 9h13

    Mais, est-ce qu’on va plus pour autant au Cora de Rennes ? Les buz c’est très joli, mais est-ce que ça fait vraiment vendre ? A-t-on des résultats quelque part ?

  19. Nicolas Sosnowiez
    24 août 2012 - 11h13

    très bon billet beau boulot et merci pour ces infos !

  20. Max J
    24 août 2012 - 11h23

    Mais alors du coup, combien y a de carrés dans l’image originelle ? :p

  21. […] le blog du modérateur, il s’agit d’un « appel à l’engagement », pour le Petit […]

  22. Alex
    31 août 2012 - 15h17

    Du coup il y a combien de carrés, parce que j’en ai 40 de mon côté !

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