CD-ROM, E-mail, World Wide Web… Une étude décryptait les usages des PC et d’Internet en 1995

« Certaines activités en ligne sont essentielles ; mais aucune n’est utilisée de façon régulière par les internautes, hormis l’e-mail. Les consommateurs n’achètent pas encore en ligne, mais on pense qu’Internet pourrait changer nos habitudes de consommation ». En octobre 1995, il y a tout juste 20 ans, le Pew Research Center publiait une des premières études de référence sur l’usage d’Internet et des « nouvelles » technologies. Un flashback plutôt sympa qui ne nous rajeunit pas.

Le marché des ordinateurs personnels explose

Premier constat : l’ordinateur est de plus en plus présent dans les habitations. On estime qu’un américain sur 3 utilise régulièrement un PC à la maison, et que chaque jour, 24 millions de personnes utilisent un ordinateur à la maison (pour le travail ou pour les loisirs). Et surprise : les lecteurs CD-ROM sont légion, près d’un ordinateur sur deux est capable de lire les CD-ROM. Une fonctionnalité très appréciée des utilisateurs, considérée comme plus importante que les services en ligne. Il faut dire qu’Internet était encore très peu développé, bien que la progression soit fulgurante : 4 millions d’internautes américains en hiver 1994, avant d’atteindre 12 millions en juin 1995.

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Un taux d’équipement  important, mais peu d’usage

En 1995, 18 millions de PC étaient équipés d’un modem, permettant de se connecter à Internet. Beaucoup d’entre eux n’avaient pas encore franchit le pas de l’abonnement, mais étaient équipés pour souscrire à une offre Internet. À l’époque, la plupart des modems étaient intégrés sur des machines basés sur Intel Pentium ou Intel 486. L’usage n’était pas encore développé, tout comme l’addiction dont nous parlons beaucoup en 2015 : seuls 32% des internautes considèrent qu’Internet leur manque beaucoup quand il n’y ont pas accès. D’ailleurs, l’accès à Internet n’était pas régulier : seuls 20% des internautes se connectaient à Internet chaque jour.

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L’e-mail, seul activité en ligne régulière

En octobre 1995, le Pew Research Center a posé cette question : « parmi ces activités, lesquelles pratiquez-vous de manière régulières (au moins 1 à 2 fois par semaine) ? ». Résultats : 12 millions d’américains consultaient régulièrement leurs emails, alors que seuls 5 millions naviguaient régulièrement sur Internet. Il faut dire que le World Wide Web n’avait alors que quelques années.. 53% des internautes recevaient ou envoyaient des e-mails chaque semaine, et 41% des internautes réalisaient des recherches sur Internet dans un but professionnel. À l’époque, seuls 23% des internautes participaient à des discussions sur Internet. 4% des américains accédaient à des informations en ligne, et 87% d’entre eux déclaraient que cette consommation des contenus sur Internet n’avait en rien affecté leurs habitudes de consommation des journaux papier.

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Un vrai progrès pour la communication en entreprise

Alors qu’aujourd’hui, l’e-mail est fustigé de toute part en entreprise, c’était un vrai progrès en 1995. 69% des personnes qui échangeaient des e-mails dans un contexte professionnel déclaraient que cet outil permettait d’améliorer la communication entre les différents échelons hiérarchiques de l’entreprise.

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Craintes pour  la vie privée, pornographie,  amis en ligne…

La plupart des américains voyaient d’un bon œil l’arrivée des ordinateurs et d’Internet dans les foyers. Mais en parallèle, 50% d’entre eux déclaraient que les ordinateurs constituaient un risque très important (20%) ou important (30%) pour la vie privée des utilisateurs. On apprend également qu’environ 1 personne sur 2 souhaite l’interdiction de la pornographie sur Internet (!) et que seulement 23% des internautes, à l’époque ont des amis en ligne qu’ils n’ont jamais rencontré.

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N’hésitez pas à consulter la journée type de l’internaute en 1999 pour revivre le quotidien des utilisateurs d’Internet, trois ans après.

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