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Étude : la perception de l’emailing par les internautes en France

Fabian Ropars, le 22 septembre 2016

Le SNCD et NP6 viennent de partager une enquête très intéressante sur les attentes autour de l’emailing. Elle permet de se rendre compte de la façon dont les particuliers et les internautes utilisent les e-mails, et de ce qu’ils attendent des emailing.

email

Voici les chiffres clés de cette enquête réalisée auprès de 2700 répondants après redressement.

  • Un internaute a en moyenne 2,3 adresses email personnelles
  • 75% des boîtes email principales ont plus de 5 ans
  • 56% des répondants utilisent 3 supports ou plus pour se connecter à Internet
  • On lit ses emails toute la journée : 73 % consultent leurs emails dès le réveil, 81 % au coucher, 79 % devant la télévision et 48 % pendant les repas
  • 1 internaute sur 2 préfère consulter ses emails sur un support mobile. Une caractéristique forte qui doit donc être prise en compte par les professionnels
  • Les 3 principales utilisations de la boîte mail principale sont : la gestion de la correspondance personnelle (93 %), les services administratifs (74 %) les achats ou ventes privées (72 %).
  • 94% des internautes consultent leur boîte principale au moins une fois par jour
  • 56% des internautes suivent moins de 10 marques ou sites par email
  • 19% des internautes ont déjà répondu à un email commercial
  • 50 % consultent quand même leur dossier de courrier indésirable

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L’étude complète est disponible sur ce lien.

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