36% des entreprises bloquent l’accès aux réseaux sociaux

Vous accédez à Facebook depuis votre lieu de travail ? Votre employeur ne bloque pas l’accès à Twitter et aux autres réseaux sociaux ? Réjouissez-vous : ce n’est pas le cas de tous les salariés. Selon une étude internationale menée par Proskauer, 36% des (grandes) entreprises bloqueraient l’accès aux réseaux sociaux, alors qu’elles n’étaient que 29% l’an dernier. Dans le même temps, les chartes qui définissent les droits et les devoirs des salariés sur les réseaux sociaux s’imposent dans les sociétés. Voici les principaux enseignements de l’étude annuelle menée par Proskauer.

• 90% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour communiquer.
• 43% des sociétés interdisent à tous leurs employés d’accéder aux réseaux sociaux (sans forcément les bloquer). Elles sont 26% à interdire l’accès à un certain nombre d’employés.
• 36% des entreprises bloquent l’accès aux réseaux sociaux (contre 29% l’an dernier).
• 41% des sociétés mesurent l’accès des réseaux sociaux au travail (contre 36% l’an dernier ; rappelons que c’est tout à fait légal en France, à condition d’en informer les salariés).
• 70% des entreprises ont déjà pris des mesures disciplinaires à l’encontre d’un ou plusieurs employés en raison d’une utilisation abusive des réseaux sociaux.
• 80% des entreprises disposent d’une charte d’utilisation des réseaux sociaux (une étude récente menée par Robert Half indiquait que seules 43% des entreprises disposaient d’une telle charte. Les entreprises étudiées par Proskauer sont sans doute moins représentatives).
• 53% des entreprises concernées ont mis à jour cette charte durant l’année. La plupart couvre à la fois l’usage des réseaux sociaux au travail et en dehors.

Les principales pratiques interdites par ces chartes d’utilisation des réseaux sociaux sont de :

• Divulguer des informations confidentielles (80%)
• Prendre position contre l’entreprise (71%)
• Utiliser les réseaux sociaux de manière non-appropriée vis-à-vis du monde professionnel (67%)
• Faire des remarques désobligeantes sur l’entreprise ou ses employés (64%)
• Harceler ses collègues (64%)

La formation des employés réduit les risques d’utilisation inappropriée des réseaux sociaux, mais le nombre de formation donnée à ce sujet n’a pas augmenté pendant l’année. 17% des entreprises ont pris des dispositions qui les protègent légalement contre les pratiques de leurs employés sur les réseaux sociaux, mais les litiges sont peu nombreux et concernent surtout les anciens salariés. N’hésitez pas à consulter l’intégralité de l’étude Proskauer, « Social Media in the Workplace« , qui permet de mieux cerner les politiques internes des entreprises sur les réseaux sociaux.