Vonage

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Développée par l’entreprise suédoise Ericsson, Vonage est une solution VoIP (Voice over IP) permettant de transmettre la voix sur des réseaux compatibles IP (Internet ou réseaux privés ou publics). Ce système téléphonique basé sur le cloud s’adresse aux entreprises à la recherche d’une plateforme unique pour grouper leurs communications internes comme externes, sur messagerie instantanée, vidéoconférence, SMS ou téléphone. Vonage est un logiciel en mode SAAS, supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS mobiles…) et accessible depuis un navigateur web.

Parmi les fonctionnalités de la solution :

• API de communication : L’API Vonage permet à toute entreprise d’accéder à leurs lignes téléphoniques de n’importe où, et de bénéficier de nombreux services vocaux, vidéo et SMS programmables.
• Messagerie et vidéoconférence : des fonctionnalités de messagerie vocale, de messagerie instantanée et de vidéoconférence favorisent la collaboration à distance. Les utilisateurs peuvent échanger des messages instantanés et partager des fichiers en temps réel.
• Intégrations : Vonage s’intègre à diverses applications d’entreprise, telles que Google Workspace, Microsoft Office 365 et Salesforce.
• Centre d’appels : la solution propose des services avancés de centre d’appels, tels que le routage des appels, les rapports d’activité, la surveillance en temps réel, l’enregistrement et archivage des appels, etc.

Vonage propose plusieurs formules selon les besoins de chaque entreprise. Les tarifs varient en fonction du nombre d’utilisateurs, des fonctionnalités requises et des options de personnalisation souhaitées. Pour obtenir des informations précises sur les tarifs et les formules, vous pouvez contacter le service client Vonage pour obtenir un devis. Une offre d’essai gratuite est proposée pour tester la solution au préalable.