UserReport

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UserReport est une solution qui met à disposition des entreprises deux widgets à savoir un outil de feedbacks ainsi qu’un outil de sondages. La solution s’intègre facilement à votre site web ou votre application.

L’outil de feedbacks permet aux visiteurs de votre site de :

• Soumettre une idée d’amélioration en créant une publication (titre, description de l’idée, nom de l’auteur)
• Voter pour les différentes propositions suggérées
• Discuter autour de thèmes et idées en ajoutant des commentaires sous d’autres publications

Vous pouvez personnaliser l’apparence de l’outil et y ajouter votre propre logo. Celui-ci est accessible depuis l’ordinateur, la tablette ou le smartphone et disponible en plus de 60 langues différentes.

L’outil de sondage propose également diverses fonctionnalités :

• Types de questions : le widget de sondage permet de récolter les données des répondants simplement, à l’aide de différentes typologies de questions (échelle de 1 à 10, QCM, réponse courte ou longue, etc..).
• Net Promoter Score (NPS) : Le NPS proposé par UserReport vous permettra de classifier les personnes qui ont répondu à votre sondage selon leur degré de satisfaction quant à votre marque.
• Intégration à Google Analytics : Accédez à des rapports détaillés et prêts à l’emploi grâce à l’intégration des réponses aux questions dans Google Analytics.

Concernant les tarifs, une version gratuite est disponible. Pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités, il vous faudra contacter le service client et souscrire un plan payant.