Twimm

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Twimm est un logiciel de GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur) délivré en mode SaaS, conçu pour répondre aux exigences opérationnelles des métiers techniques. L’objectif de Twimm est d’optimiser vos interventions, du pilotage au bureau jusqu’à l’exécution sur le terrain.

La solution Twimm s’adapte à de nombreux types de structures qui opèrent dans le CVC, l’électricité, la plomberie ou encore le multitechnique. La plateforme est interopérable et propose une API ouverte : vous pouvez relier Twimm à tous vos outils métiers (comptabilité, GTB, GMAO tierce, ERP, etc.).

Planification des interventions

Twimm planifie automatiquement les interventions, aussi bien préventives que curatives, en tenant compte des équipements, des gammes de maintenance et des mesures spécifiques. Dans le cas d’un dépannage, le technicien le plus qualifié, ou celui se situant le plus proche du lieu d’intervention, est prévenu instantanément et l’intervention s’ajoute à son planning. De son côté, le client est informé de la planification et reçoit un compte-rendu après l’opération.

Sur le terrain, les équipes bénéficient – sur smartphone ou tablette – d’une application mobile intuitive, sur laquelle les données sont accessibles même sans connexion. En sélectionnant le bon d’intervention adapté, le technicien accède ainsi au détail des actions à mener. Une fois la manœuvre effectuée, il peut rédiger son compte-rendu ou le réaliser via une saisie vocale. Il a également la possibilité d’intégrer des photos, de cocher les opérations réalisées et d’indiquer le temps nécessaire à la complétion de sa mission.

Digitalisation de l’ensemble du patrimoine en gestion

La plateforme permet de digitaliser un grand ensemble de données afin d’organiser au mieux les activités de votre structure. La solution propose également un carnet de chaufferie digital, conforme à la réglementation, et qui intègre un QR code pour accéder rapidement aux données.

Aussi, le technicien peut transmettre ses demandes de devis à partir de son mobile. Celles-ci sont alors remontées aux équipes de bureau, qui se chargent de les transmettre aux clients. De plus, la solution vous permet de gagner du temps sur les tâches administratives en automatisant les flux de facturation (contrats de maintenance, bons d’intervention). Un envoi de factures électroniques en masse est également possible.

Au sein de l’interface, vous avez aussi la possibilité de recenser les équipements techniques et stocks de matériel, afin de disposer continuellement d’une vue globale sur vos différentes ressources.

Génération de rapports personnalisables

L’application donne accès à un générateur de rapports experts entièrement personnalisables, auquel vous pouvez rattacher tous types de documents comme des attestations, des analyses, des plans de prévention ou des audits. Les managers peuvent également accéder, grâce aux outils de reporting, à des dashboards personnalisés, intégrant une sélection d’indicateurs relatifs à l’exploitation ou à la gestion financière de l’entreprise. Les données peuvent être mises en forme de différentes manières (histogrammes, camemberts, etc.).

Des tarifs adaptés selon votre type de structure

La solution est disponible en application web et mobile (Android et iOS), afin d’être directement accessible pour les équipes de terrain, et ainsi optimiser leur productivité. Au niveau des tarifs, Twimm propose une offre à partir de 55 € par mois par utilisateur. Pour connaître les grilles tarifaires en détail, vous pouvez contacter l’organisme. Il est également possible, sur demande, d’accéder à une démo de l’outil.