Tidio

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Tidio est un outil de chatbot conçu pour accélérer les ventes, améliorer le support et le service client d’une entreprise. Tidio propose un service de messagerie en direct automatisé, qui permet de construire son propre chatbot sur mesure grâce à un système de glisser-déposer, sans avoir à saisir une seule ligne de code. Tidio s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent accélérer leur croissance en automatisant les échanges en ligne.

Voici les principales fonctionnalités proposées par Tidio :

• Modèles de chatbots préconçus : 35 workflows de chatbots pensés pour automatiser les ventes et le service client.
• Envoi de messages personnalisés : l’outil permet de paramétrer des messages pour accueillir les clients, proposer des offres adaptées ou répondre à une problématique récurrente.
• Recommandation de produits : Tidio permet de recommander automatiquement des produits en fonction de ce que le prospect achète ou consulte sur le site web.
• Remises automatisées : Tidio propose automatiquement des remises pour réduire le taux d’abandon de panier.
• Informations de commande : le chatbot informe les clients du statut de leur commande et du suivi de leur colis.
• Chatbot multilingue : Tidio s’adapte dans 16 langues différentes.
• Intégrations : l’outil s’intègre avec de nombreuses plateformes et services tels que Shopify, WordPress, Wix, ActiveCampaign, Meta, etc.

Tidio propose trois formules :

• Gratuit : chatbot intégré et automatisations limitées.
• À partir de 29 €/mois : automatisations complexes avec chatbots personnalisables.
• À partir de 499 €/mois : forfait personnalisé, toutes les fonctionnalités de l’outil, mais aussi un contact dédié avec un expert de l’automatisation chatbot.