Testapic

Découvrir Testapic

Testapic est une plateforme de tests utilisateurs à distance, ou crowdtesting, qui permet aux entreprises de tous secteurs d’optimiser leurs interfaces grâce à des retours utilisateurs. Le service propose un panel de testeurs diversifié, représentatif des différents segments de la population française. Les tests donnent accès à des données fiables, aussi bien quantitatives que qualitatives. Vous pouvez utiliser la solution pour différents types de tests : recherche UX, test d’une nouvelle fonctionnalité, arbitrage entre deux versions, validation d’une refonte de votre interface, etc.

Des retours qualitatifs et quantitatifs sur vos solutions

Les tests réalisés via Testapic vous permettent d’accéder à des données variées et complémentaires :

• Des vidéos commentées à voix haute : les écrans des utilisateurs sont enregistrés durant leur navigation. Le microphone est également activé et les testeurs commentent en direct leur expérience en suivant un questionnaire préalablement conçu. In fine, les passages clés sont isolés afin de mettre en évidence les préférences des testeurs, leurs frustrations ou leurs incompréhensions.
• Des verbatims écrits : durant le test votre solution, les utilisateurs sont amenés à remplir un questionnaire afin de formaliser leur ressenti quant à votre produit. Les retours des testeurs sont ensuite préanalysés par une IA afin d’évaluer la valence de ces derniers et faciliter l’analyse des données utilisateurs.
• Des données quantitatives : des tests quantitatifs, réalisés sur des échantillons représentatifs d’utilisateurs, vous permettent d’accéder à des données chiffrées. Vous pourrez par exemple savoir combien d’utilisateurs sont passés par le menu, évaluer la compréhension de votre interface ou encore analyser le niveau de confiance qu’ont les utilisateurs envers votre page de paiement. Les résultats sont à mettre en perspective avec les données qualitatives (verbatims et vidéos commentées).

Un panel de testeurs représentatif

Pour réaliser les tests, Testapic puise au sein d’un panel composé de plus de 350 000 utilisateurs, qui sont rémunérés pour chaque test réalisé. Dans un souci d’authenticité, les utilisateurs ne sont pas des testeurs professionnels, et la plateforme prend le soin de varier les personnes sollicitées afin de s’assurer qu’ils ne deviennent pas spécialistes. Par ailleurs, une attention particulière est accordée à la représentativité : le panel est proche des caractéristiques de la population française sur de nombreux aspects (âge, CSP, géolocalisation, etc.).

Lors de la conception de vos tests, il est possible de segmenter l’échantillon avec plus de 30 critères de ciblage. En fonction de la nature de votre test, la plateforme vous accompagne pour identifier le nombre de testeurs adapté afin accéder à un résultat fiable. De manière générale, les résultats issus des tests utilisateurs sont disponibles sous 48h, y compris le week-end. Ils peuvent prendre jusqu’à une semaine si vous adoptez des critères de segmentation complexes.

Deux offres en fonction de la récurrence des tests

Au niveau des offres proposées, Testapic met à disposition deux options :

• Étude : cette offre s’adresse aux structures souhaitant réaliser un ou plusieurs tests, en bénéficiant d’un accompagnement complet piloté par des experts en UX.

• Formule SaaS : cette offre intègre une formation des équipes à l’utilisation de la plateforme, afin de pouvoir réaliser des études régulières en toute autonomie. La formule n’adopte pas de prix fixe : pour plus d’informations, vous pouvez contacter Testapic.

Pour pouvoir tester les possibilités de l’outil, il est possible d’accéder à une démo. Une offre spécifique est également proposée à destination des freelances.