TeamsPhony

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TeamsPhony est un service de téléphonie d’entreprise en VoIP, intégré à Microsoft Teams, qui centralise les appels et réunions dans une seule interface. Il cible principalement les petites et moyennes organisations, les équipes en télétravail ou celles fortement utilisatrices de Microsoft 365, qui souhaitent unifier communication vocale et collaboration numérique.

Voici les principales fonctionnalités proposées par TeamsPhony :

• Appels VoIP natifs dans Teams : l’utilisateur peut passer des appels professionnels directement depuis Teams, comme il le fait pour les réunions.
• Standard automatique et files d’attente : la solution dispose d’un standard intégré avec distribution des appels selon des files, permettant de gérer les contacts entrants.
• Appels fixes sur mobile : le salarié peut recevoir ses appels professionnels sur smartphone, sans besoin de VPN ni de ligne séparée.
• Renvoi d’appel, messagerie vocale et enregistrement : la plateforme permet la redirection des appels, l’accès à une boîte vocale et l’enregistrement des conversations à des fins de contrôle ou d’archivage.
• Statistiques et reporting en temps réel : des outils de suivi du volume d’appels, de la durée et des temps de réponse offrent des indicateurs utiles pour l’analyse de performance.
• Déploiement et pilotage via le portail Teams : la configuration se fait depuis l’interface Microsoft 365/Teams, sans infrastructure dédiée ni intervention externe, ce qui facilite la prise en main.
• Migration rapide et facturation flexible : le délai de déploiement est estimé à environ 15 jours en moyenne. L’abonnement mensuel est ajustable en temps réel et sans engagement de durée.

TeamsPhony propose plusieurs offres tarifaires selon vos besoins, notamment si vous disposez déjà, ou non, d’une licence Microsoft 365. La solution propose ainsi différents packages.