Talkwalker

Découvrir Talkwalker

Talkwalker est un outil complet qui vous permet de protéger la réputation de votre marque et de gérer tout votre social listening. En écoutant tout ce qui se dit sur le web et les réseaux sociaux, la plateforme vous permet de savoir ce que vos utilisateurs pensent de vos campagnes, de vos produits, de vos évènements, de vos concurrents… Les KPIs de Talkwalker vous offrent la possibilité d’analyser votre stratégie digitale en profondeur et de mesurer le sentiment des internautes par rapport à vos actions ou celles de vos concurrents.

L’outil propose tout d’abord une solution de veille : Talkwalker monitore en temps réel votre marque et ce qui se dit sur vous. Dès que des données anormales apparaissent, vous êtes alerté afin d’éviter toute crise. Tout est mesuré et de nombreuses KPIs et analyses sont accessibles afin d’optimiser les performances de vos actions et de faire une analyse fine de vos comptes sociaux, et de ceux de vos concurrents. Autre point fort de Talkwalker : l’accès à 100% des tweets publiés sur le plateforme.

Talkwalker vous permet aussi de trouver les influenceurs et ambassadeurs (blogueurs, journalistes, utilisateurs Twitter) qui génèrent le plus de bruit sur votre marque ou vos concurrents. La solution met aussi l’accent sur les reporting avec des rapports générés automatiquement selon vos propres indicateurs de performance.

Parmi les fonctionnalités uniquement présentes chez Talkwaler : la reconnaissance d’images qui vous permet de ne pas rater les mentions visuelles qui sont faites de votre marque sur le web et les réseaux sociaux. Plus de 30 000 logos sont présents dans la base de données de Talkwalker pour savoir quand un utilisateur fait une mention visuelle de votre marque, même si celle-ci n’est pas mentionnée.

La solution est très bien construite et permet une gestion optimale des problématiques de veille social media et web, d’analyse et de reporting.