SurveyMonkey

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SurveyMonkey est un logiciel qui permet de créer des sondages à partir de modèles préexistants, notamment pour réaliser les études de marché, sonder la satisfaction de ses clients et de ses employés ou encore pour récolter divers feedbacks.

Le fonctionnement de cet outil est simple. Vous avez la possibilité de créer facilement des sondages, également sous forme de quizz ou d’enquêtes selon le public visé, à partir d’un grand nombre de templates disponibles. Ces sondages peuvent ensuite être partagés par le biais d’un lien sur un site web, par email ou encore sur les réseaux sociaux. Vous pouvez analyser les résultats obtenus, puis les exporter (au format CSV, XLS, PDF ou PPT) ou les intégrer à d’autres applications telles que Salesforce, Microsoft Teams, Mailchimp ou encore Google Drive. L’outil permet de collaborer sur un sondage et d’autoriser les membres de votre équipe à afficher, modifier ou commenter vos sondages.

SurveyMonkey propose aux utilisateurs de personnaliser leurs sondages. En partant d’un modèle disponible sur le site de l’outil, il est possible : de modifier la mise en page, de changer les couleurs et les polices, d’ajouter un logo ou divers visuels et d’envoyer des sondages en marque blanche, en supprimant le pied de page SurveyMonkey.

Pour analyser les données, le logiciel donne accès à des graphiques et résumés générés automatiquement, mais permet aussi d’interpréter les réponses reçues grâce à des nuages de mots. Il est également possible d’accéder à des rapports d’analyse croisée ou de comparer vos réponses aux résultats du secteur.

Côté tarifs, SurveyMonkey propose plusieurs abonnements professionnels annuels, et à partir de 3 utilisateurs :

• 30 € par utilisateur et par mois : pour partager des sondages avec des membres de votre équipe, contrôler qui peut consulter ou modifier un formulaire, un nombre de sondages et de questions illimité, la personnalisation des sondages et des fonctionnalités d’analyse avancées,
• 75 € par utilisateur et par mois : pour des sondages en marque blanche, un nombre de règles de filtrage et de comparaison illimité, un accès aux tendances des données, et la création d’applications privées avec accès API direct.

SurveyMonkey propose aussi un forfait gratuit avec les fonctionnalités de base. Pour des besoins plus conséquents, vous pouvez demander un devis personnalisé.