SuiteCRM

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SuiteCRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) open source, entièrement modulable et configurable selon vos besoins.

Il est construit sur les fondations de SugarCRM. Après l’annonce de ces derniers de leur intention de ne plus mettre à jour leur version open source, les équipes de Sales Agility ont repris le projet pour développer SuiteCRM.

La plateforme s’adresse aux équipes marketing, vente et service client des PME, ETI et grands comptes.

Parmi les fonctionnalités proposées par SuiteCRM :

• Pipeline de vente : modélisation du processus de vente pour suivre et hiérarchiser les opportunités client.
• Flux de travail : automatisation d’actions clés et de tâches chronophages en fonction de conditions préalablement définies. Vous pouvez créer des champs personnalisés pour modéliser vos personas et segmenter votre base de données.
• Gestion des activités : intégration de différents modules (Appels, Réunions, Tâches et Notes) pour enregistrer les points de contacts clés avec chaque client.
• Tableau de bord : des graphiques personnalisés pour surveiller les données commerciales en temps réel.
• Rapports : création automatique de rapports via des données provenant de tous les modules du CRM.
• Configuration no code : une gamme d’outils d’administration système pour configurer et personnaliser le CRM sans développement.

SuiteCRM offre un essai gratuit de son outil de 30 jours. Au-delà, différents plans sont proposés (tous incluant un nombre illimité d’utilisateurs) :

• Un abonnement à 95 £ par mois : recommandé jusqu’à 10 utilisateurs, avec 5 Go de stockage, et des workflows automatisés exécutés toutes les heures.
• Un abonnement à 332,5 £ par mois : recommandé jusqu’à 50 utilisateurs, avec 40 Go de stockages, et des workflows automatisés exécutés toutes les deux minutes.
• Un abonnement à 475 £ par mois : recommandé jusqu’à 150 utilisateurs, avec 120 Go de stockages, et des workflows automatisés exécutés chaque minute.

SuiteCRM est un logiciel SaaS, disponible sur tous les navigateurs.