Startdeliver

Découvrir Startdeliver

Startdeliver est une solution de gestion du service client. L’outil permet de suivre chaque étape du parcours client afin de piloter les interactions et optimiser les conversions. Startdeliver est destiné aux Customer Success Managers (CSM) et plus généralement aux entreprises SaaS qui souhaitent maximiser la rétention client grâce à un outil qui les aide à structurer leurs actions. Startdeliver est accessible en ligne depuis un navigateur web.

Parmi les principales fonctionnalités proposées par la plateforme :

• Filtres : possibilité de filtrer les clients selon différentes données (risque de désabonnement, renouvellement du produit, type d’utilisation).
• Score de santé client : Startdeliver calcule un score de santé basé sur l’utilisation du produit par le client.
• Onboarding : intégration des nouveaux clients dans un espace de travail structuré et partagé.
• Automatisation : possibilité d’automatiser des tâches en fonction du comportement des clients.
• Tableau de bord centralisé : Startdeliver permet d’analyser toutes les données clients dans un seul endroit.
• Chat en direct : l’outil propose un chat pour améliorer la réactivité des réponses.
• Rapports personnalisés : l’outil permet d’obtenir des rapports sur les performances des équipes et de prendre des décisions éclairées selon les objectifs fixés.

Startdeliver propose deux formules par abonnement, à 695 € et 1 195 € par mois, accessibles jusqu’à 5 utilisateurs. Chaque utilisateur supplémentaire sera facturé. Pour en savoir davantage sur les spécificités des offres, vous pouvez consulter la page dédiée.