Sprinklr

Découvrir Sprinklr

Sprinklr est une plateforme qui aide les marques à écouter, engager et toucher leurs consommateurs sur 23 réseaux sociaux, 10 plateformes de messageries et des centaines de millions de sources en ligne comme les blogs, les forums et les sites d’avis et de recommandations.

Ce service a l’avantage d’être partenaire de l’API TikTok. Concrètement, à partir de la plateforme Sprinklr, les annonceurs peuvent créer et gérer des publicités vidéo en flux sur TikTok pour des campagnes publicitaires sur d’autres médias sociaux.

Pour améliorer l’expérience client, Sprinklr se base sur trois principes : écouter le client, connaître le client et concevoir des expériences clients originales et ciblées.

La solution est déclinée en 5 produits :

• Social & Messaging Suite : écoute des médias sociaux et plateformes de messagerie pour récolter les données nécessaires à l’élaboration d’une bonne expérience client
• Advertising : automatisation et achat d’espaces publicitaires sur les canaux sociaux pour améliorer l’efficacité publicitaire et augmenter le ROI
• Marketing : identification des tendances de marketing content et des publications performantes, optimisation de l’efficacité des publications
• Research : transformation des données non structurées en informations exploitables
• Care : réduction des coûts de traitements des demandes clients et amélioration du support

Sprinklr, la plateforme prisée des grandes marques internationales, propose uniquement un prix sur devis.