SMSFactor

Découvrir SMSFactor

SMSFactor est une solution française qui permet d’envoyer des SMS professionnels, dans le cadre de vos stratégies marketing et communication. Complète et rapide à prendre en main, la plateforme offre la possibilité d’envoyer des SMS en France, mais également à l’international (plus de 150 pays pris en charge), afin d’entrer facilement en contact avec vos prospects et clients. Vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement pour vous aider à développer votre stratégie et à mettre en place vos campagnes marketing par SMS.

La solution s’adresse à tous les secteurs d’activité, et à toutes les structures (TPE, PME, grands groupes, associations…).

Envoyer des SMS professionnels facilement

SMSFactor inclut de nombreuses fonctionnalités directement au sein de sa plateforme, et offre une gestion centralisée. Vous pouvez créer, programmer et envoyer :

• Des SMS marketing : offres spéciales, nouveautés, promotions,
• Des SMS transactionnels : SMS de bienvenue, confirmation de commande, suivi de livraison,
• Des SMS d’alertes : gestion de crise en interne, information importante,
• Des rappels de rendez-vous : confirmation de rendez-vous, rappel d’un événement,
• Des SMS pour voter : votes par SMS pour dynamiser des événements,
• Des SMS+ : SMS surtaxés (ou non) pour participer à des jeux concours.

Pour gagner du temps, il est aussi possible d’envoyer des SMS depuis votre boîte mail (Outlook, Gmail, Yahoo…), sans avoir besoin de repasser par la plateforme SMSFactor.

La solution prend aussi en charge les réponses reçues aux SMS : vous pouvez les consulter directement sur le dashboard, ou demander à les recevoir sur votre boîte mail.

Personnaliser vos SMS professionnels

Afin d’obtenir un meilleur taux d’ouverture et de conversion, SMSFactor offre la possibilité de personnaliser vos SMS.

Vous pouvez par exemple :

• Modifier le nom d’expéditeur : personnalisez votre nom d’expéditeur pour être reconnu facilement par vos clients (option autorisée selon les pays, disponible en France),
• Ajouter des liens courts tracés : redirigez vos prospects vers une page en particulier pour améliorer les conversions (page produit, site web, etc.),
• Programmer l’envoi : envoyez instantanément votre campagne SMS ou programmez l’envoi au moment le plus opportun.

Les SMS standards peuvent contenir 160 caractères au maximum, mais il est possible d’envoyer des SMS longs, avec une tarification et un nombre de caractères qui évoluent selon la taille du message envoyé. À noter que vos SMS doivent obligatoirement comporter la mention « STOP », qui est automatiquement gérée par SMSFactor, et les numéros concernés sont ajoutés à la liste noire.

Suivre les envois et accéder à des statistiques

Vous accédez à un dashboard de statistiques qui vous permet de consulter vos historiques, de suivre les performances en temps réel (délivrabilité, taux d’ouverture et de réponse, etc.) et de créer des rapports de campagnes.

Profiter des services et plugins complémentaires

Pour améliorer vos campagnes SMS, la plateforme propose un service de numéro de mobile virtuel (à 10 chiffres, en 06 ou 07), que vous pouvez dédier à votre communication d’entreprise afin de faciliter le dialogue.

D’autres services sont aussi accessibles, comme la location de bases de données de numéros opt-in pour votre prospection, ou encore HLR Lookup, une option qui permet de nettoyer votre fichier client.

Côté plugins, SMSFactor s’intègre à HubSpot, Zapier, Integromat ou encore PrestaShop, afin de relier la plateforme à votre CRM ou à votre boutique e-commerce par exemple.

Une API et des SDK sont aussi disponibles pour intégrer SMSFactor à votre logiciel métier.

Des tarifs adaptés à vos besoins

SMSFactor propose une tarification dégressive selon les besoins. Vous pouvez bénéficier :

• De packs prépayés : à partir de 1 000 SMS, pour 0,065 € par SMS à destination de la France (tarif dégressif selon le nombre de SMS prépayés).
• D’un paiement mensuel : facture à la consommation et paiement par prélèvement.

Concernant les services complémentaires, il existe différents tarifs à savoir :

• Prospection SMS : à partir de 0,14 € HT par contact.
• Numéro virtuel : 7 € HT par mois.
• HLR Lookup : 0,01 € HT par numéro à vérifier.

Une version d’essai est disponible et vous permet d’accéder à la plateforme, en bénéficiant de 10 SMS de test. Une bonne manière de tester la solution avant de passer à un plan supérieur.

Une équipe de professionnels et de conseillers dédiés sont à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs, avec un support client gratuit disponible 5 jours /7 ainsi qu’une astreinte en cas de problèmes techniques (24h/24 et 7j/7).