Skalin

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Skalin est un outil de gestion du service client et des ventes à destination des petites et moyennes entreprises. Cette application permet de centraliser l’ensemble des données client et prospect dans une vue à 360° pour maximiser l’engagement et développer son portefeuille client grâce à un suivi précis des KPI, des automatisations et des fonctionnalités de gestion de projet avancées. Skalin est accessible en ligne depuis un navigateur web. Les données sont sauvegardées et disponibles sur le cloud.

Parmi les principales fonctionnalités proposées par Skalin :

• Suivi complet des indicateurs clés de performance : un score de santé client basé sur l’intelligence artificielle pour détecter les comportements à risque, KPI préconfigurés pour gagner du temps, définition de priorités en fonction des clients qui en ont le plus besoin.
• Playbooks automatisés : création de workflows automatisés et modèles intégrés pour gagner du temps, gestion des tâches pour faciliter le travail en équipe.
• Gestion de projet : visualisation centralisée des projets et des tâches en cours, uniformisation des process, alertes intelligentes en temps réel.
• Intégration avec des outils externes : Skalin se connecte avec d’autres applications comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail, Slack, Zendesk, Intercom, Stripe…

Skalin propose 30 jours d’essai gratuits. 2 formules payantes sont disponibles :

• À 369 € par mois : vue client à 360°, IA, gestion des tâches, analyses standards, alertes intelligentes, assistance email et chat, 3 utilisateurs inclus.
• À 629 € par mois : toutes les fonctionnalités de la formule précédente, mais aussi analyses avancées, playbooks, accès complet à l’API, intégration Zapier, 5 utilisateurs inclus.