Sarbacane
Une solution française pour créer des campagnes d'emailing personnalisées
Découvrir Sarbacane
Sarbacane est un éditeur de logiciel marketing français, qui propose une solution complète pour créer et envoyer des campagnes d’emailing performantes et à votre image. Grâce à son éditeur intégré, vous pouvez personnaliser vos campagnes en vue de mieux toucher vos destinataires et ainsi créer une véritable relation de proximité avec vos contacts. L’outil, qui est conforme au RGPD avec des serveurs situés en Europe, fournit également un service d’accompagnement avancé pour optimiser votre stratégie d’emailing marketing.
Créer et envoyer des campagnes d’emailing personnalisées
Facile d’utilisation, la plateforme Sarbacane vous permet de concevoir rapidement vos campagnes d’emailing aux couleurs de votre marque sans avoir besoin de connaissances techniques particulières. Un éditeur complet et intuitif est à votre disposition pour créer des newsletters performantes. Vous pouvez créer vos campagnes de A à Z à personnaliser vous-même, ou choisir parmi plus d’une centaine de templates d’emails responsives, soignés et prêts à l’emploi, afin de trouver le modèle qui correspondra le mieux à vos besoins.
Automatiser et suivre les performances de vos campagnes d’email marketing
Pour optimiser efficacement vos emails, Sarbacane offre la possibilité d’automatiser l’envoi de vos campagnes récurrentes. Concrètement, vous pouvez créer des scénarios de marketing automation en fonction de vos cibles à atteindre, ce qui vous fait gagner du temps dans la réalisation de vos actions marketing. Vos listes de contacts sont dédoublonnées et l’outil supprime les adresses inconnues ou non distribuables, corrige les emails erronés, afin d’assurer une meilleure délivrabilité pour toutes vos campagnes.
Des applications pour tous les usages
En plus de l’emailing, la plateforme Sarbacane propose de nombreuses fonctionnalités pour répondre à vos besoins marketing :
- Sarbacane Engage : cette fonction est conçue pour automatiser et personnaliser les séquences de prospection commerciale. Il permet de créer des messages de prospection ultra-personnalisés, d’automatiser les suivis et de synchroniser les données avec votre CRM.
- Sarbacane Chat : cette application intègre un chatbot et un live chat pour automatiser les conversations avec les visiteurs de votre site web. Il peut répondre automatiquement aux questions fréquentes, centraliser les demandes de support via un système de ticket intuitif.
- Sarbacane Forms : Sarbacane Forms facilite la création de formulaires et de sondages en ligne, avec une intégration fluide à vos campagnes de marketing par email et SMS.
- Sarbacane Pages : cette application vous permet de concevoir des landing pages attractives sans compétences en codage. Utilisez des modèles pré-conçus et l’éditeur visuel pour créer des pages de destination optimisées pour la conversion.
- Sarbacane Contacts : Sarbacane Contacts est le CRM intégré de la suite. Il permet une gestion centralisée de vos contacts. Créez des listes de contacts, gérez les désinscriptions et suivez l’activité de vos contacts en lien avec vos campagnes.
- Sarbacane Sendkit : cette fonction est dédiée à l’envoi d’emails transactionnels. Il assure une délivrabilité optimale grâce à une infrastructure sécurisée.
Sarbacane IA : des fonctions intelligentes pour optimiser vos campagnes
Pour améliorer vos performances, Sarbacane propose différentes fonctionnalités basées sur l’IA, telles que :
- Smart Templates : générez des modèles d’emails, de formulaires ou de pages à votre image en un clic à partir de l’URL de votre site web.
- Smart Content : générez, corrigez, reformulez et traduisez le contenu de vos campagnes sur les applications Sarbacane Campaigns, Forms et Pages.
- Eye Tracking : identifiez les zones d’attrait visuel pour optimiser le design de vos communications.
- Envoi prédictif : envoyez vos campagnes automatiquement au moment où vos contacts consultent leur boîte de réception pour maximiser votre taux d’ouverture.
- Analyse de contacts : un score d’engagement est attribué à chaque contact pour vous permettre de segmenter votre audience efficacement.
3 niveaux d’accompagnement en fonction de vos besoins
Plusieurs formules sont disponibles et s’adaptent à vos objectifs, ainsi qu’à votre stratégie marketing :
- Essential : avec la création d’email et de SMS marketing, l’import de contacts illimités, l’accès aux formulaires, à l’EmailBuilder et l’éditeur d’images intégré, ainsi qu’une assistance téléphonique, par email et par chat.
- Premium : les mêmes fonctions que l’offre précédente, avec en plus des campagnes automatiques avancées, des pages web responsives, votre nom de domaine personnalisé, ou encore l’accompagnement des experts de Sarbacane.
- Exclusive : accès à toutes les fonctionnalités de Sarbacane Suite, avec un accompagnement sur mesure et personnalisé par un coach dédié. L’offre comprend 10 utilisateurs, 3 domaines et 3 IP dédiés.
Une version d’essai vous permet de tester gratuitement Sarbacane pendant 30 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise.
Prix
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L'avis du BDM
L'avis des utilisateurs (147)
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Outil intuitif, service client très professionnel et réactif. Anaïs m’a été d’une très grande aide !
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Très satisfaite de l’aide reçue lors de mon entretien du 3 juillet avec vos services. Compétence, efficacité, amabilité, disponibilité … tout y était. Grand Merci !
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Bonjour, Je ne peux que recommander Sarbacane à toutes celles et ceux qui ont besoin de vrai professionnels sérieux et compétents !
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Rdv avec Anaïs D.
En amont du RDV, Anaïs a envoyé une procédure par rapport à ma question. Procédure très clair, que j’ai pu tester avant le RDV, cela permet ensuite de demander un complément d’information si besoin. -
Un grand merci à Alison pour son accompagnement technique et sa réactivité dans la gestion des NPAI, ainsi que pour ses conseils avisés qui m’ont permis d’optimiser le ciblage de ma campagne.
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Merci Alison pour l’aide précise / efficace / calme / posée alors que l’on est en plein rush de publication/diffusion tenus par des impératifs de timing ! Dans ces moments là, avoir au téléphone comme VOUS, Alison, est un plaisir et est de nature rassurante tout autant qu’efficace ! Et en plus, j’apprécie le suivi spontané visant à s’assurer que tout est parfaitement en ordre / que tout s’est bien terminé ! Thank YOU !
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J’ai très bien été conseillé par Anaïs D. Elle a trouvé une solution à mon problème très rapidement. Simple et efficace !
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Anaïs a su me guider et répondre à mes questions de manière claire et efficace. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !
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Sarbacane est un outil parfaitement adapté à nos besoins, alliant simplicité d’utilisation et performance grâce à un éditeur d’emailing à la fois intuitif et efficace.
Un grand merci à l’équipe Sarbacane, et tout particulièrement à Johann, pour son accompagnement précieux, ses conseils pertinents et sa réactivité.
Je recommande vivement -
Bonne plateforme avec une très bonne qualité de service. Encore merci à Jesús pour la gestion rapide et efficace de ma demande !
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Outil intuitif et facile d’utilisation pour générer toutes nos campagnes d’emailings. Un point délivrabilité et bonnes pratiques annuel fortement appréciable.
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La plateforme est facile à utiliser pour réaliser nos communications digitales. Avec l’accompagnement exclusive, nous bénéficions de conseils et d’appui, c’est vraiment un plus pour améliorer nos campagnes et les analyser ! Notre coach est très à l’écoute de nos demandes et questionnements avec le partage de bonnes pratiques pour optimiser nos diffusions.
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L’outil Sarbacane est un essentiel pour moi en tant que communicante. Son utilisation est intuitive et simple. Le SAV est toujours réactif, très patient et opérationnel.
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Outil intuitif et facile d’utilisation. Un très bon accompagnement de Sarbacane sur nos questionnements de méthodologie (bonnes pratiques) de nos campagnes.
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Merci pour la présentation et les bonnes pratiques apportées pour l’utilisation de l’outil Sarbacane !
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Victoria était très intéressante, sa présentation était claire et accessible. Cet atelier m’a permis d’apprendre des bonnes pratiques que je ne savais pas et me permettra de pouvoir améliorer mes prochaines campagnes.
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Un outil intuitif et performant, accompagné de formations ciblées dispensées par des formateurs très professionnels, compétents et pédagogues.
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Victoria a animé la formation emailing Sarbacane avec une expertise remarquable. Sa pédagogie claire et engageante a permis à tous les participants de maîtriser rapidement les outils et les stratégies clés. Son dynamisme et sa capacité à répondre aux questions ont rendu la formation interactive et enrichissante. Grâce à ses conseils pratiques et personnalisés, nous sommes désormais capables de créer des campagnes emailing performantes et adaptées à nos besoins. Une formation vivement recommandée pour tous ceux qui souhaitent optimiser leur communication par email.
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Toujours une assistance rapide et des équipes disponibles pour répondre à toutes nos questions sur le fonctionnement des licences.
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Outil très pratique pour éditer nos newsletters. Surtout, excellent service client: très réactif et clair dans les explications. Merci et bravo à Alison notamment !
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Un grand merci à Emmanuel pour sa réactivité et la clarté de ses explications. Son aide m’a permis de mieux comprendre et utiliser l’API dans les meilleures conditions. Support au top !
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Alison nous a super bien accompagné sur nos deux sujets de questionnement. Elle a pris le temps par téléphone de nous guider, puis nous a envoyé très rapidement par mail des explications complémentaires et un tuto pour qu’on finalise et afin qu’on solutionne notre problème en autonomie.
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Sur un laps de temps court, Nathalie a su partager un maximum d’informations tout en restant très pédagogue. Une journée bien rythmée qui donne envie d’aller plus loin dans l’exploitation de Sarbacane.
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Nous utilisons Sarbacane depuis des années et sommes très satisfaits. Clara nous accompagne chaque mois avec professionnalisme et réactivité, ce qui rend notre expérience encore meilleure. Un outil indispensable pour nos campagnes emailing !
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Nathalie nous a accompagné dans la formation de l’outil Sarbacane avec différents modules.
Un outil simple et intuitif qui permet de faire beaucoup de choses !
Merci a Nathalie pour la phase de formation et sa bonne humeur ! -
Très bonne formation réalisée par Nathalie dans une bonne ambiance. L’outil Sarbacane va vraisemblablement bien nous servir. Merci pour votre disponibilité.
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Belle découverte des outils Sarbacane/Engage par Nathalie. A l’écoute et pédagogique, elle nous a transmis les éléments nécessaires pour démarrer une nouvelle phase dans notre fidélisation/acquisition clients/prospects.
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Très accueillant et aimable, Johann s’adapte bien au niveau de l’interlocuteur. Et il m’apporte une solution efficace.
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Alison a su me guider et répondre de manière claire à toutes mes interrogations.
Elle a également fait preuve de réactivité et m’a permis de résoudre nos problèmes aussi rapidement que possible. -
Un grand merci pour le retour professionnel de Johann ! J’étais bloquée par rapport à mon domaine sur Sarbacane, il m’a précisemment indiqué ce que je devais faire et donner comme info au service informatique.
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Eloïse a su m’aider et répondre à l’ensemble de mes questions de manière claire et précise. Merci a elle pour son professionnalisme et sa réactivité.
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Nous sommes satisfait de l’outil Sarbacane.
Merci à Clara qui nous accompagne dans la construction de nos scénarios d’emailing. Elle est très sympathique et disponible. -
Nouveau client Sarbacane, nous avons eu une difficulté de configuration au départ mais rapidement et de façon très professionnel Alison nous a permis de disposer d’un outil opérationnel. Le centre d’aide est très efficace et performant (merci également à Enola).
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depuis quelques années j’utilise Sarbacane ponctuellement, c’est toujours un plaisir de communiquer avec des personnes à l’écoute et pédagogues quand je rencontre des difficultés pour faire mon mailing. Un grand merci à Alisson qui a pris le temps de répondre précisément à mes questions et me donner des conseils pour ma future campagne.
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Je suis ravie de l’accompagnement de Nathalie.
Ultra réctive, à l’écoute, et désireuse de trouver une solution optimale, je suis très satisfaite. -
J’ai eu l’occasion d’échanger avec Alison aujourd’hui, elle a su résoudre mon problème à la perfection ! Merci encore 🙂
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Satisfaite de mon utilisation sur Sarbacane.
Merci à Johann qui a su répondre à mes questions, prendre le temps d’expliquer les différentes manipulations à faire et a été à mon écoute tout le long de notre échange. Très sympathique. -
Carla m’a apporté une préciseuse aide pour al mise en place de mes mailings. Son professionnalisme et sa réactivité sont très appréciables.
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a l’écoute, professionnelle ,quelques minutes d’attentes.
dommage qu’il ne soit pas possible de modifier une newsletter envoyée
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Nous utilisons régulièrement les services proposés par Sarbacane, à chaque fois avec plaisir et efficacité, tant du coté technique où Nathalie nous accompagne sur les campagnes e-mailing, que du coté commercial où Quentin est réactif pour répondre précisément à nos demandes… un vrai partenaire pour notre développement
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super logiciel et super assistance 🙂
je recommande Sarbacane que j’utilise depuis des années et dont les évolutions sont top ! -
La plateforme Sarbacane permet de créer facilement des emailings standards personnalisés à la charte de son entreprise.
Aussi, je suis plutôt satisfaite des échanges et du suivi avec mon interlocutrice Sarbacane. -
Mon appel a été pris en charge par Alison, elle a su répondre à mes besoins et m’a accompagnée tout au long de la procédure à suivre. Elle est très agréable et professionnelle !
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Parfait, j’ai obtenu mes réponses! et appuyé d’emails d’explications pour garder une trace de la marche à suivre le jour j.
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J’ai eu la chance d’avoir Nathalie du service technique au téléphone, un vrai bonheur. Ecoute de mes besoins, disponibilité, gentillesse.. et en plus j’ai tout compris. Accompagnement au top! … Nathalie est géniale, mais je dois dire que à chaque fois que je téléphone au service technique, je ne suis pas déçue. Une équipe qui sait ce qu’aider veut dire. Bravo!
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Bonjour,
J’ai apprécié l’accueil et l’aide que j’ai eu pour répondre à mes questions.
Mon interlocutrice maitrise son sujet et est vraiment compétente. -
Un très bon outil professionnel ! Interface intuitive, de nombreuses possibilités de configuration, intégration IA, une équipe très disponible et à l’écoute en font LE « must-have » en terme de webmarketing.
Le plus : c’est français !
Je recommande à 100% -
Sarah rend l’expérience d’accompagnement parfaite. Elle est très à l’écoute, force de proposition et patiente.
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L’accompagnement proposé par Sarbacane est vraiment appréciable. Victoria est toujours à l’écoute et nous aide à optimiser nos campagnes d’emailing grâce à ses conseils de qualité.
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J’ai appris à découvrir l’outil suite à une formation avec Philippe Chabert. Cette formation était très intéressante.
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Un service commercial très accueillant à chaque nouveau projet.
Un accompagnement personnalisé avec pour objectif la réussite de nos projets. Merci à vous. Continuez ainsi ! -
J’ai eu l’occasion d’échanger avec Johann concernant un problème, et il m’a apporté une réponse claire et rapide avec une grande gentillesse. Son professionnalisme et sa réactivité sont très appréciables. Merci encore pour son aide !
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Une réelle chance d’avoir Clara notre consultante, qui a su nous guider et nous apporter une aide précieuse pour nous transmettre ses connaissances de l’outil et nous permettre de nous améliorer.
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Je tiens à remercier Alison concernant la qualité du service que j’ai reçu.
Elle a su répondre à nos problèmes rapidement, et les résoudre immédiatement. -
Clara de Sarbacane nous accompagne chaque mois sur des thématiques variées selon nos besoins. Cet accompagnement nous permet de produire et d’envoyer des campagnes plus performantes. Les conseils de Clara nous sont précieux ! Le tout avec le sourire et dans la bonne humeur.
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Merci à Anaïs pour son aide, elle a été très réactive, et a su comprendre mon besoin et le régler très vite. Merci beaucoup !!
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Super accompagnement de la part de Nathalie!
Pro et pédagogue, elle a su rapidement nous orienter pour améliorer nos démarches.
Au top! -
Très bon suivi effectué par Clara V.
De nombreux conseils sur nos campagnes et les dernières tendances marketing nous ont été précieux pour améliorer nos retombées. Merci également pour sa réactivité face à toutes nos demandes. -
3 ans non-stop que nous utilisons Sarbacane. Je suis globalement très satisfait de l’outil. Le très gros plus : le service client !
Toujours quelqu’un au téléphone, c’est rapide et franchement efficace.
Un petit point d’amélioration ?
Les doublons des emails lorsqu’on travaille par API (via Zapier / Make et Google Sheet) -
Tous les mois nous rencontrons Sarah pour un accompagnement personnalisé sur nos campagnes. Son analyse et ses conseils nous sont bénéfiques et nous permettent une amélioration constante de nos contenus.
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Anais a pu nous écouter et nous proposer une solution pertinente sur le sujet qui nous intéressait. Elle a su nous montrer concrètement ce qui était possible de faire.
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Très bon accompagnement de Johann qui a su comprendre mon besoin et me guider pas à pas dans ma démarche.
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Réactive et claire malgré une situation un peu technique, je suis très content de l’aide apportée par Alison 🙂
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Notre échange avec Anaïs nous a beaucoup aidé à améliorer notre utilisation de sarbacane. Nous pouvons grâce à ses conseils efficaces, optimiser les résultats de nos prochaines campagnes d’emailing.
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Application ergonomique qu’on peut prendre rapidement en main. Quelques limites sur la pertinence des statistiques disponibles (nb de lecteurs vs nb de lecture), la visibilité des envois. Il est dommage qu’il n’y ait pas de fonctionnalité dans campaigns permettant de créer des enquêtes de satisfactions.
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Merci à Clara pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa réactivité. Nos campagnes fonctionnent au top.
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Merci à Johann du service client qui a su parfaitement répondre à notre souci technique avec précision et amabilité.
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Sarbacane est un excellent service et produit de très bonne qualité, parfait pour notre utilisation
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Sarbacane est une plateforme complète pour optimiser la création et l’envoi de newsletter.
Merci à Théo et maintenant Clara qui a repris le relais de coach. Chaque conseil est précieux et nous essayons d’appliquer aux mieux ces conseils. Chaque rendez-vous permet d’apprendre plus et d’améliorer à chaque instant nos newsletter. -
Très satisfaite de l’accompagnement de Sarbacane et plus particulièrement de Sarah. Les suivis sont réguliers et complets. Sarah est toujours disponible pour répondre à nos interrogations. Merci !
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Très bien accompagné techniquement par Johann (échanges de mails).
Il a pris le temps de regarder comment me sortir de cette galère de création de sous domaine qui sous WIX était assez compliqué. -
Un grand merci à Nathalie pour sa formation sur Sarbacane. Elle a su rendre cet outil très clair et accessible. J’ai vraiment apprécié ses conseils pratiques et son écoute pour répondre à nos questions. Je me sens beaucoup plus à l’aise avec la plateforme maintenant. Je recommande vivement !
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Nous utilisons Sarbacane depuis plusieurs années avec satisfaction. L’outil est fiable et complet, l’accompagnement qualitatif, et le support rapide et efficace.
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C’était une formation très intéressante pour apprendre l’ensemble des fonctionnalités sur Sarbacane. Nathalie a fait preuve de patience et d’un grand sens de la pédagogie tout au long de cette formation, merci à elle !
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Merci à Eloise pour son efficacité et sa réactivité. Je suis très satisfaite de la plateforme, je recommande !
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Excellent outil d’emailing, assez puissant et intuitif.
L’assistance technique est sérieuse et disponible : très appréciable ! -
Très bonne expérience avec le service client, le problème a été réglé très rapidement par johann. Merci pour votre aide
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Hot line très professionnelle ! très à l’écoute, explications claires, attentive aux problèmes rencontrés, aucune question ne reste sans réponse ! Extrêmement satisfaite du service ! Un grand MERCI à Pauline pour aide précieuse !
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Thanks to Jesús Duarte for his timely replies and his detailed responces. It is very much appreciated.
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5/5 pour Johann qui m’a été d’une très grande aide ! Très sympathique en plus de ça, merci beaucoup ! 🙂
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Merci à Johann et à toute l’équipe Sarbacane pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! C’est un super outil et une équipe à l’écoute des clients.
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J’ai été aidé par Anais qui a été très réactive! Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse!!
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En tant qu’utilisateur de Sarbacane, je suis très satisfait de l’accompagnement de Sarah qui est toujours réactive, à l’écoute et souriante avec de bons conseils pour optimiser l’utilisation de cette plateforme. Merci à Sarah pour la qualité de son suivi !
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Tres bon outil de communication aupres de nos clients. Intuitif, facile a utiliser, pratique et à la portée de tous
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J’ai contacté le service client Sarbacane pour une question technique et j’ai été très bien accompagnée par Johann. À l’écoute et efficace, il m’a guidée pas à pas et a parfaitement répondu à ma demande !
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Ravie de mon échange avec Alison qui m’a accompagnée tout au long de ma prise en main de l’outil. Merci beaucoup !
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Très bon suivi et un service très réactif !
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Conseils judicieux et très bonne assistance.
Très satisfait bonne réactivité et avec beaucoup d’amabilité. -
Très Satisfait de l’échange avec Anais qui a été aimable et souriante A bien répondu à toutes mes questions.
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Merci à Nathalie pour sa formation et pour son temps. J’ai l’assurance de pouvoir faire quelque chose en plus pour mon service maintenant.
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Merci Anaïs pour m’avoir aidée à résoudre mon problème et pour la solution suggérée afin que les destinataires de mon emailing puissent accéder au tableau que j’ai créé.
J’ai apprécié votre écoute et vos conseils et je dois dire votre calme qui par effet miroir a fait retomber l’énervement que j’avais lors de mon appel. Bravo pour ce professionnalisme ! -
J’ai eu la chance d’assister à une super formation avec Nathalie de chez Sarbacane. Une formation concrète et complète qui m’a permis de découvrir tous les aspects de Sarbacane et de devenir autonome dans la construction et l’envoi des mes campagnes. Merci !
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En plus d’être une personne à l’écoute, Sarah nous offre un accompagnement complet et toujours avec le sourire. Elle reste disponible quelque soit la demande et sait donner de bons conseils selon nos besoins. Merci Sarah !
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Merci à Johann du service client pour son efficacité et sa réactivité. Je recommande !
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Localisation France
Suite complète service client
Pas d’intégration
Prise en main accessible
Scénarios modulables
Prix accessibles
Base documentaire multi-supports
Mode AI maitrisable
Multi possibilité de connexion (CRM, mail…)
Ouverture d’un compte test -
Un outil d’emailing très utile, qui évolue régulièrement et un SAV réactif aussi bien par mail que par téléphone.
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Utilisatrice depuis de nombreuses années. Très bon outil, facile de prise en main. Support très accessible.
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Merci à Johann qui a été super réactif et efficace suite à un souci technique que nous avons rencontré. Sa réponse nous a permis de corriger rapidement le bug.
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A chaque fois que je les sollicite mon problème est résolu. Ecoute et réactivité au rendez-vous !
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Merci à Johan pour son assistance qui m’a permis de résoudre mon problème de façon rapidement et de manière très efficace !
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Merci Alison pour son aide précieuse concernant une question primordiale sur l’envoi de nos campagnes.
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Des réponses rapides et toujours étudiées au regard des problématiques propres à chaque personne ! Au top Johann 🙂
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Sarah est au top, à l’écoute et forte de proposition ! Rien à dire 🙂
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Hendrik a été professionnel, réactif et ultra efficace pour répondre à mes questions. Un support au top, merci encore !
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Je tiens à féliciter Alison de l’équipe support de Sarbacane pour son professionnalisme et son empathie. Votre assistance a été précieuse et grandement appréciée.
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Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement et du suivi de nos interlocuteurs Sarbacane (Louise ou Sarah) qui savent répondre à nos points ou demandes précises tant sur l’outil en général que sur la gestion et le suivi de nos campagnes. Ils sont à l’écoute, disponibles et de bon conseil et nos échanges sont fluides et efficaces.
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réactivité écoute et gentillesse, merci à vous Alison
Je suis très satisfaite de l’aide qui m’a été apportée -
Je tiens à remercie Anaïs D, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l’écoute et réactive. Merci beaucoup !
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Alison a fait preuve de clarté et de réactivité tout au long de nos échanges. Un grand merci pour son aide précieuse !
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Les équipes Sarbacane répondent toujours à mes questions lorsque je suis confrontée à un doute dans l’utilisation de l’outil. La plateforme est simple et ergonomique à prendre en main.
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Bon contact et retour rapide concernant la démarche à faire afin d’éviter le problème. Je ne connaissais pas cette option cadencé.
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Anaïs a été très réactive suite à ma demande et m’a parfaitement guidé pour l’envoi de mes relances !
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Johann est très réactif & à l’écoute!!
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L’équipe a toujours la réponse pour vous aider et vous accompagne avec le sourire. Merci à Johann !
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Merci au support technique qui fait son maximum pour nous aider : j’ai eu le plaisir d’échanger avec Anaïs, Pauline, Eloïse et Nathalie qui sont toutes engagées pour apporter des solutions.
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J’avais besoin d’aide pour une question technique pour l’import de contacts sur l’envoi d’une newsletter dans la section campaign. Johan a répondu à mes questions et j’ai pu finaliser l’envoi sans aucun problème !
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Outil très intuitif. Il faut toutefois bien paramétrer le nom de domaine pour un usage optimal. L’équipe commerciale et support Sarbacane est très pro, réactive et super agréable !
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L’outil est très pratique et l’équipe vraiment très à l’écoute notamment pour une prise en main de l’outils mais aussi des conseils sur les bonnes pratiques. Je recommande.
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Super échange avec Johan, qui a su régler notre problème très rapidement. Un grand merci à lui !
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Très bon outil , très souple.
Le service hotline est très réactif, compétent et les échanges sont très faciles et agréables -
J’utilise Sarbacane depuis 5 ans et j’en suis très satisfait.
C’est une excellente solution pour gérer nos campagnes d’emailing ! En plus de l’éditeur intégré, elle offre d’autres fonctionnalités intéressantes comme l’automatisation des envois, l’analyse des performances et la gestion des contacts. J’apprécie aussi beaucoup la facilité avec laquelle de nouveaux collaborateurs peuvent prendre en main la plateforme. -
Petit souci sur une campagne sms, Johann a été disponible et a réglé efficacement le problème. L’équipe d’assistance est toujours très réactive.
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Bonne plateforme, de + en + de fonctionnalités, un bon service client réactif. Un peu moins de beug
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J’ai contacté Sarbacane pour un problème de réception d’emailing chez un adhérent et Alison a su répondre à mes questions avec justesse et pertinence. Merci Alison pour votre écoute et votre réactivité ! 🙂
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Très satisfaite de mes échanges avec vos équipes, un grand merci pour vos conseils et votre aide efficace.
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J’ai rencontré un problème avec la campagne automatique, mais j’ai pu joindre Eloïse, qui a su répondre à toutes mes questions et vérifier que tout était en ordre. Je lui ai également signalé mon problème d’exportation de fichier, et elle a effectué les relances nécessaires.
Merci beaucoup, Eloïse, pour votre patience ! -
Plateforme multi outils très performante avec un accompagnement toujours très pertinent et très professionnel.
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Sarbacane est une plateforme intuitive et performante pour l’emailing. Les fonctionnalités sont complètes et faciles à utiliser. Un SAV réactif et à l’écoute. Je recommande !
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J’ai eu un soucis de paramétrage pour une campagne automation et Johann a su répondre à toutes mes questions. Il a aussi pu me donner quelques astuces pour optimiser mes prochaines campagnes et augmenter mon taux de réactivité. Merci à vous Johann !
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C’est la première fois que j’utilise Sarbacane, et je dois dire que l’accompagnement de Johann a été au top ! Chez 7Design, nous avons des besoins spécifiques en communication et il a su nous guider avec professionnalisme et bienveillance. Toujours disponible, réactif et très clair dans ses explications, il a rendu cette première expérience fluide et agréable. Un grand merci pour ton aide Johann, c’est un plaisir de collaborer avec des pros aussi investis !
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Super réactivité et très professionnel. Je suis très satisfait et un grand merci à toute l’équipe et en particulier Alison
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Notre échange a été parait, j’ai eu les informations demandées. Mon interlocutrice a été très gentil et aimable.
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Suite à un souci de diffusion, j’ai eu affaire à Alison ce jour. Rapide efficace et agréable ! Je recommande !
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Plateforme complète et qui répond à mes besoins communication et marketing. Le service client est rapide et ultra compétent (dernier échange avec Alison) ! Je recommande vivement 🙂
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Anaïs D. a été très efficace et disponible pour me donner les solutions à mes interrogations 🙂 Désormais, je maîtrise mieux la création de formulaire et la création de listes de désinscription selon le type de campagne.
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Plate-forme que j’utilise depuis plusieurs années, et dont je découvre encore certaines possibilités.
J’ai particulièrement apprécié les conseils d’Anais D, ils m’ont permis de résoudre rapidement mes problèmes de duplication de fichiers et ainsi envoyer ma newsletter ds les temps. -
Un excellent outil pour les mails avec de multiples autres possibilités sur d’autres canaux. Il est facile à prendre en main pour un non initié. Les équipes de Sarbacane sont aussi très sympathiques
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Un grand merci à Clara V. pour notre échange constructif autour du bilan de performance de nos mailings ! Ses analyses pertinentes et recommandations précieuses nous ont permis d’identifier des axes d’amélioration clairs pour optimiser nos campagnes. Une vraie professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement !
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Anaïs D. a rapidement compris le contexte et les attentes marketing de ma newsletter, puis a trouvé des solutions efficaces pour automatiser les relances.
Simple, rapide, efficace, comme j’aime
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La solution nous est simple à prendre en main et répond à nos attentes. Quand c’est nécessaire, le support Sunrise est réactif et efficace.
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Un accompagnement efficace de la part d’Anaïs qui a su réagir et suivre le dossier, en mettant tout en œuvre pour en identifier l’origine afin de solutionner un problème technique très rapidement.
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Alison a su cerner rapidement notre problème dès le premier échange. Grâce à sa disponibilité, son écoute et son expertise, elle nous a aidés à trouver une solution efficace. Nous avons apprécié la qualité de son accompagnement et la clarté de ses conseils. Une prestation professionnelle et efficace.
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Exeptionnel les équipes sont au petit soin pour vous accompagner au tel avec une ultra compétence à recommander vivement pour l envoi de campagnes emailing
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Satisfaits de la plateforme. Dès que nous rencontrons un problème l’équipe réponds très rapidement et de façon claire et précise !
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Client depuis plusieurs années, nous sommes satisfaits par la plateforme et l’accompagnement proposés. L’équipe est toujours de bon conseil et à notre écoute, ce qui est un vrai plus !
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Client Sarbacane depuis quelques années maintenant, cette entreprise a toujours su innover en nous proposant de nouvelles solutions et de nouveaux outils. Aujourd’hui, ayant de nombreuses questions liées à nos bases de données ainsi qu’à la RGPD, j’ai appelé Sarbacane. Anaïs a su répondre à toutes mes questions, nous fournissant une précieuse aide, ce qui nous permettra une nette optimisation de nos bases de données. Merci Anaïs, merci Sarbacane pour cet accompagnement professionnel auquel vous portez une attention permanente !
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Sarbacane est une plateforme complète très performante pour gérer les campagnes de communication ; Le personnel du centre d’aide est très professionnel et très compétant. Aucune question ne reste sans réponse, merci à toute l’équipe !