Salesforce Sales Cloud

Découvrir Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud est la solution CRM développée par Salesforce qui vous permet d’obtenir une vision à 360° sur vos clients, de générer plus de leads et de suivre facilement la progression de votre chiffre d’affaires. Sales Cloud est un service intégré à la suite complète de Salesforce nommée Customer 360.

Une plateforme complète pour vos équipes commerciales

Le CRM de Salesforce couvre tous les besoins de vos forces commerciales. Sales Cloud permet de :

• Suivre les contacts et de gérer votre pipeline de ventes,
• Suivre tous les échanges avec les clients (emails, appels, etc.),
• Bénéficier d’une vue globale sur chaque client,
• Automatiser vos tâches de vente quotidiennes,
• Obtenir des données commerciales pertinentes grâce aux rapports et tableaux de bord.

Autre avantage : Sales Cloud est disponible via l’application mobile de Salesforce, ce qui permet à vos équipes de se connecter facilement au CRM lorsqu’elles sont en déplacement.

Des fonctionnalités pour faciliter la gestion de vos leads

Concernant la gestion de vos leads, vous pouvez :

• Suivre toutes les informations importantes sur un prospect : la campagne marketing dont il est originaire, les coordonnées mises à jour et ses activités.
• Attribuer des leads à la personne la plus adaptée : grâce à un système automatique de notation et d’attribution des leads qui permet de contacter rapidement le prospect.
• Suivre vos campagnes marketing sur tous les canaux y compris sur les réseaux sociaux : de la génération des leads jusqu’à la conclusion des contrats.

Une intégration à Slack pour faciliter la diffusion d’informations

Sales Cloud se connecte avec Slack, une messagerie instantanée de référence pour les professionnels. Cette intégration permet de diffuser à vos équipes les informations en temps réel concernant vos prospects et clients au sein d’un espace de travail collaboratif dédié. Grâce à la fonctionnalité Slack Connect, vos forces de vente peuvent aussi lancer facilement des discussions avec les partenaires, fournisseurs, agences et clients externes.

Des tableaux de bord et des prévisions de vente précises

Pour vous aider à suivre vos performances et prendre des décisions stratégiques, Sales Cloud possède les fonctionnalités suivantes :

• Des tableaux de bord : une vue en temps réel sur toutes vos activités, un suivi précis de votre chiffre d’affaires.
• Des prévisions de vente : comparaison des performances par rapport aux prévisions.
• Une gestion des territoires : création de différents modèles de territoires et prévisualisation avant déploiement.
• Une application Wave pour les ventes : une application analytique qui s’intègre avec Sales Cloud pour obtenir encore plus d’insights clients.

Une synchronisation avec Outlook pour gagner en productivité

Sales Cloud se connecte avec la messagerie Outlook, ce qui permet la synchronisation des données entre les deux plateformes, vous évitant ainsi de nouvelles saisies chronophages. Salesforce vous permet aussi de suivre tous les emails de vos clients depuis n’importe quelle application de messagerie. Vous pouvez capturer automatiquement les échanges dans Salesforce et les associer au contact approprié.

Des tarifs adaptés en fonction des besoins des entreprises

Salesforce dispose de différents tarifs selon vos besoins :

• 25 € par mois par utilisateur : CRM prêt à l’emploi, 10 utilisateurs maximum
• 75 € par mois par utilisateur : CRM complet, sans limite d’utilisateurs
• 150 € par mois par utilisateur : CRM personnalisable, sans limite d’utilisateurs
• 300 € par mois par utilisateur : CRM illimité avec le support des équipes Salesforce

Salesforce propose un essai gratuit de 30 jours.