Respondology

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Respondology est une solution de modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Elle s’adresse aux équipes sportives professionnelles, aux athlètes, aux influenceurs, aux célébrités et aux marques grand public souhaitant gérer leur image sur les plateformes sociales ou augmenter les ventes de produits. L’outil est disponible via un navigateur web. Respondology dispose aussi d’une application compatible avec Android et iOS.

Il est possible de paramétrer l’outil via diverses fonctionnalités :

• Filtrage de mots-clés, émoticônes et bots : Respondology propose une liste de mots-clés et emojis qui permettent permettent de filtrer les commentaires indésirables. Par exemple, il est possible de bannir les commentaires évoquant des sujets controversés, ceux étant définis comme du Spam ou encore à caractère raciste ou sexuel.
• Ajout de mots-clés : la solution vous offre la possibilité de personnaliser les keywords, en fonction de votre audience et des abus que vous repérez dans les commentaires.
• Visuel en temps réel : Respondology affiche en direct les commentaires sur vos différents réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi voir ceux qui ont été masqués, la raison pour laquelle ils le sont, et ceux qui sont approuvés : cela vous permet de dégager des tendances de sujets qui intéressent ou font débat parmi votre communauté.
• Suivi et analyse : vous pouvez observer les tendances des réactions à vos posts organiques et payants : le nombre de commentaires total et ceux masqués, les commentaires signalés, etc.

Pour connaître les tarifs, vous pouvez vous rapprocher des équipes de Respondology. Il est également possible d’accéder à une démo de la solution.