Pipedrive

Découvrir Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) destiné aux équipes commerciales et adapté à de nombreux secteurs, de l’assurance à la logistique et au transport, en passant par l’immobilier.

Disponible depuis n’importe quel navigateur web et décliné en application iOS et Android, l’outil a été conçu pour centraliser et piloter l’ensemble du cycle de vente. Il permet notamment de gérer clients et prospects, de suivre les échanges, d’automatiser certaines tâches ou encore de mesurer ses performances au regard des objectifs fixés. Pipedrive propose, par ailleurs, plus de 500 intégrations avec des outils quotidiennement utilisés par les professionnels.

Un système de pipeline visuel offrant une vue globale du cycle de vente

Le cœur de Pipedrive repose sur son système de pipeline visuel, inspiré du modèle Kanban et qui offre une vue globale du cycle de vente et des actions qu’il reste à effectuer. Chaque opportunité commerciale apparaît sous la forme d’une carte que l’utilisateur peut déplacer, via un système de glisser-déposer, en fonction de son avancement. Les étapes, les champs et les filtres sont entièrement personnalisables, avec la possibilité de créer plusieurs pipelines selon les typologies de clients ou de produits.

Des fonctionnalités pour automatiser des tâches récurrentes et suivre ses performances

Pipedrive permet également d’automatiser certaines tâches répétitives dans le processus de vente : l’envoi d’un email ou la planification d’un appel peuvent ainsi être déclenchés automatiquement à chaque fois qu’une carte est créée ou change d’étape dans le pipeline.

Pipedrive intègre également un module Stats, qui centralise le reporting commercial sous forme de tableaux de bord interactifs, permettant de suivre en temps réel les performances des équipes, de prévoir les revenus et de définir des objectifs par affaire ou par activité. Les rapports sont entièrement personnalisables et peuvent s’appuyer sur des champs créés par l’utilisateur.

Un logiciel CRM enrichi par l’IA

Pipedrive intègre plusieurs fonctionnalités alimentées par l’IA afin d’améliorer la prise de décision, simplifier les tâches répétitives et optimiser les workflows. La solution embarque notamment :

• Un assistant IA : en s’appuyant sur les données du pipeline, l’assistant identifie des tendances, détecte des opportunités et suit la progression vers les objectifs. Il peut aussi répondre aux questions des commerciaux, formuler des recommandations ou suggérer les prochaines actions prioritaires.
• Un outil de création et de résumé d’emails : à partir d’une requête simple, l’outil génère des emails orientés conversion, avec la possibilité d’ajuster la longueur, le ton et le format. Il est aussi capable de synthétiser les emails reçus afin d’en faciliter la lecture.
• Un outil de génération de rapports de vente : propulsés par les modèles d’OpenAI, l’AI Report Generator de Pipedrive génère des rapports de performance (taux de conversion, suivi d’activité…) à partir de requêtes en langage naturel. L’utilisateur peut se baser sur l’un des 14 prompts préconçus ou rédiger le sien. Le rapport peut ensuite être édité en poursuivant l’échange avec l’IA.
• Un système de recommandation d’intégrations : selon les besoins spécifiques de l’entreprise, l’IA suggère des applications pouvant être connectées au CRM (Mailchimp, Zapier, Outfunnel, etc.) afin d’optimiser vos workflows et d’améliorer votre efficacité.

Des offres modulables pouvant être complétées par des extensions.

Pipedrive propose plusieurs formules, avec des niveaux de fonctionnalités évolutifs selon les besoins des équipes commerciales. Les tarifs sont indiqués par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle :

• À partir de 14 € par mois : l’offre Lite inclut notamment la gestion des prospects, des agendas et des pipelines, l’accès à plus de 500 intégrations ainsi que la création de rapports assistée par l’IA.
• À partir de 39 € par mois : en complément des fonctionnalités précédentes, l’offre Growth intègre la synchronisation complète des emails avec suivi, des automatisations et séquences de nurturing, ainsi qu’un planificateur de rendez-vous.
• À partir de 59 € par mois : cette formule comprend l’ensemble des fonctionnalités précédentes, auxquelles s’ajoutent la génération et le routage de leads, la gestion des contrats et des signatures électroniques, le scoring personnalisé et l’enrichissement des données entreprises.
• À partir de 79 € par mois : la formule Ultimate inclut l’enrichissement des données téléphoniques et des adresses email, des remises partenaires, une assistance téléphonique étendue ainsi qu’un niveau de sécurité renforcé, avec règles et alertes dédiées.

Il est aussi possible de compléter chaque formule avec des extensions proposées par Pipedrive, comme le module Visiteurs web, qui permet d’identifier les entreprises visitant votre site et les contenus ayant suscité leur intérêt, ou LeadBooster, dédié à la collecte de leads entrants et sortants. Chacune de ces options, dont le tarif est compris entre 6,67 € et 32,50 € par mois et par entreprise, est facturée en supplément de l’abonnement initial.

Un essai gratuit de 14 jours est également disponible, sans engagement ni carte de crédit requise.