Omnisend

Découvrir Omnisend

Omnisend est une plateforme d’email marketing conçue spécifiquement pour les boutiques en ligne. Elle permet de gérer des campagnes d’emailing, de SMS, de notifications push, et même de recueillir des avis produits, le tout depuis une seule interface. Accessible en mode SaaS, elle s’adresse aux autoentrepreneurs et aux entreprises de toute taille.

Des campagnes d’emailing personnalisées

La solution vous offre la possibilité de créer des campagnes d’emailing de manière simplifiée. Aucune compétence en code n’est nécessaire, grâce à la bibliothèque de campagnes prêtes à l’emploi et entièrement personnalisables. L’éditeur d’email par glisser-déposer permet de concevoir des messages adaptés au e-commerce, avec des blocs dédiés tels que des sélecteurs de produits, des codes de réduction ou des recommandations personnalisées. Les modèles peuvent être partagés entre plusieurs boutiques.

La segmentation avancée repose sur les données clients (profils, historique d’achat, comportements) afin de cibler ou d’exclure des audiences. Des outils d’optimisation comme les tests A/B et les boosters de campagne aident également à améliorer les taux d’ouverture et de conversion. Enfin, des rapports détaillés (qui incluent des cartes de clics, l’attribution et le suivi des ventes) permettent d’analyser les performances des campagnes.

Des outils de MMS et SMS marketing

Omnisend intègre une solution complète de SMS et MMS marketing, directement connectée aux campagnes email. Les utilisateurs peuvent combiner messages texte, notifications push et emails dans des workflows automatisés prêts à l’emploi (abandons de panier, anniversaires, confirmations de commande). Des campagnes ponctuelles peuvent aussi être envoyées pour des ventes flash ou des promotions ciblées. La plateforme propose des outils intégrés de collecte de numéros (pop-ups, landing pages) et un système d’abonnement flexible par crédits SMS. Les messages sont diffusés à l’échelle mondiale, avec un suivi des performances et une conformité aux normes (comme le TCPA).

Des notifications push pour relancer et convertir

Grâce aux notifications push, Omnisend vous permet de rester en contact avec vos visiteurs même lorsqu’ils ont quitté votre site. Ces messages s’affichent directement dans leur navigateur et s’intègrent naturellement à vos parcours automatisés, que ce soit pour relancer un panier abandonné, rappeler une offre en cours ou informer sur l’expédition d’une commande. Faciles à activer et à personnaliser, elles permettent d’agir au bon moment, sans être intrusives. Elles ont vocation à être combinées aux campagnes SMS ou d’emailing.

Une solution d’évaluation produit pour renforcer la confiance

En complément, Omnisend intègre un système d’avis produit directement dans ses outils marketing. Vous pouvez ainsi recueillir automatiquement les évaluations via des workflows email ou SMS, segmenter votre audience selon les notes laissées et afficher les avis 5 étoiles dans vos communications et sur votre boutique. Associé à Shopify, ce module améliore la visibilité SEO grâce à l’affichage des notes dans les résultats Google.

Une tarification modulable

Les tarifs proposés par Omnisend s’adaptent à votre liste de contacts et au nombre d’emails et de SMS que vous souhaitez envoyer. Pour une base de 500 à 1 000 contacts, les tarifs sont les suivants :

• À 20 $ par mois : 1 000 contacts, 1 $ de SMS offerts à l’essai, 12 000 emails par mois, notifications push web illimitées, 1 000 avis publiés (Shopify), support prioritaire 24/7.
• À 59 $ par mois : 2 500 contacts, SMS internationaux, emails illimités, notifications push web illimitées, avis publiés illimités (Shopify), support prioritaire 24/7, rapports avancés.
• Sur mesure : nombre de contacts personnalisé, SMS internationaux, emails illimités, notifications push web illimitées, avis publiés illimités (Shopify), gestionnaire de compte dédié, support prioritaire 24/7, rapports avancés.

À noter qu’il existe un plan gratuit pour tester l’outil, qui inclut 500 emails par mois, 500 notifications push et 50 avis produits.