Noci

Découvrir Noci

Noci est un éditeur de chatbot no code. La solution n’utilise pas d’intelligence artificielle, mais conseille plutôt à ses utilisateurs de paramétrer leur propre algorithme de recommandation de produits. Ainsi, il est possible d’établir une série de questions prédéfinies pour s’assurer de bien comprendre le besoin du client, et proposer les produits les plus adaptés directement dans la conversation.

Noci s’adresse aussi bien aux TPE qu’aux grands groupes du retail et de l’e-commerce.

Les fonctionnalités proposées par Noci sont les suivantes :

• Qualification : la plateforme vous permet de mettre en place une série de questions pour qualifier chaque client et identifier ses besoins.
• Recommandation : l’outil permet de proposer automatiquement les produits du catalogue les plus adaptés aux attentes des clients.
• Suivi de commande : le chatbot partage l’état d’avancement d’une commande en temps réel.
• Live chat : lorsque l’algorithme ne suffit pas, l’outil appelle automatiquement un agent du service client pour reprendre la conversation.
• Transfert de fichiers : l’interface du chat permet de transférer des vidéos, captures d’écran, factures et autres documents aux clients.
• Historique : Noci offre la possibilité d’enregistrer les conversations pour garder l’historique de chaque client.

Noci est un outil SaaS accessible depuis tous les navigateurs. Celui-ci s’intègre avec la majorité des CMS et CRM du marché : Hubspot, Salesforce, Drupal, PrestaShop, etc.

Concernant les tarifs, vous bénéficiez de deux forfaits :

• Une offre gratuite : jusqu’à 50 conversations, avec un supplément de 0,15 € par conversation supplémentaire.
• Une offre sur devis : jusqu’à 3 000 conversations (puis 0,02 € par conversation supplémentaires).

Si besoin, Noci peut aussi développer et intégrer un chatbot sur mesure. Contactez le service client pour obtenir plus d’informations.