Meltwater

Une plateforme complète de veille média et social listening

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Découvrir Meltwater

Meltwater est une plateforme all-in-one qui comprend de nombreux services : veille médiatique, analyse des réseaux sociaux et social listening, community management, analyse d’audience et marketing d’influence. La solution s’adresse aux professionnels des RP, de la communication et du marketing, qui souhaitent surveiller en temps réel les conversations médiatiques et en extraire les informations pertinentes pour leur entreprise.

Suivre facilement les conversations à propos de votre marque

Meltwater est en capacité de recueillir le contenu de plus de 300 000 sources d’informations mondiales : actualités en ligne, plateformes sociales, forums, blogs, publications dans la presse, émissions TV et podcasts. Par exemple, vous pouvez suivre tout ce qui se dit sur votre marque sur Twitter, Instagram ou encore YouTube.

Le plus : vous avez la possibilité d’accéder facilement aux données en temps réel grâce à l’application mobile de Meltwater disponible sur iOS et Android.

Analyser des indicateurs clés pour votre marque

Avec la plateforme de suivi des médias de Meltwater, vous pouvez connaître :

Le volume des mentions sur votre marque,
La part de voix par plateforme,
La portée potentielle des mentions (potentiel total d’impressions),
L’analyse du sentiment (perception de la marque sur les plateformes),
L’analyse des sujets tendances sur votre marque et votre secteur,
Les publications qui parlent le plus de votre marque,
Les localisations principales où votre marque est mentionnée,
Les principaux influenceurs et journalistes qui mentionnent votre marque.

Avec ces indicateurs, il est possible de créer des tableaux de bord interactifs et personnalisés pour visualiser les données qui comptent pour votre marque, et ainsi obtenir une vision sur le ROI des efforts RP et marketing. Des rapports complets peuvent être facilement exportés.

Effectuer une écoute sociale sur des milliards de conversations

Meltwater est aussi un outil de social listening qui parcourt les flux de données de nombreux réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, TikTok, etc. Ainsi, dès que votre marque est mentionnée, vous en êtes informé automatiquement. Sur la plateforme, vous avez la possibilité de rechercher en illimité des mots clés, des marques ou des hashtags.

Il est aussi possible d’effectuer des recherches parmi les 15 derniers mois de données sociales, cela peut vous permettre d’analyser les tendances passées et de comparer les indicateurs clés d’une année à une autre. Autre point fort : Meltwater vous envoie une alerte en cas d’activité anormale concernant votre marque pour vous aider à identifier une crise avant qu’elle ne se produise réellement.

Analyser et surveiller vos concurrents principaux

Avec Meltwater, vous pouvez effectuer une véritable analyse concurrentielle : identifier les concurrents directs, effectuer une étude de marché, suivre les tendances de votre secteur et comprendre votre part de voix et celles de vos concurrents. Grâce aux analyses alimentées par l’IA de Meltwater, vous pouvez recevoir des alertes dès qu’un événement stratégique a lieu concernant les concurrents que vous surveillez.

Gérer vos réseaux sociaux et identifier des influenceurs

Autre atout de la plateforme : vous pouvez planifier vos posts sur vos réseaux sociaux. Meltwater prend en charge les publications sur TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn. Des flux de travail intégrés facilitent la collaboration, notamment pour le processus de rédaction et d’approbation de contenu. Il est possible d’attribuer des tâches de publication et de gestion de la communauté pour les équipes.

La plateforme permet également d’identifier et de contacter des influenceurs pour lancer des campagnes de marketing d’influence : évaluation des influenceurs, suivi des Stories Instagram, création de briefs de campagne et suivi illimité des mots clés.