ManyChat

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ManyChat est un outil de chatbot permettant de communiquer de façon automatisée via différents canaux comme Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp.

ManyChat s’adresse à tous ceux qui souhaitent communiquer avec leur audience de manière automatisée en centralisant l’envoi de SMS, d’emails et de messages privés sur les réseaux sociaux. L’application permet de diffuser des messages aux abonnés en une seule fois, même s’ils se trouvent sur des plateformes différentes.

Parmi les principales fonctionnalités proposées par ManyChat :

• Réponses automatiques aux messages privés,
• Réactions automatisées aux likes et commentaires,
• Création de listes de contacts par message privée,
• Qualification automatique des leads,
• Envoi automatique de code promo et réduction,
• Réponse FAQ automatisée,
• Réponse aux questions techniques courantes,
• Attribution automatique des leads aux équipes customer success,
• Gestion centralisée des campagnes SMS et e-mail,
• Intégrations avec des outils externes comme Stripe, Paypal, ActiveCampaign, Google Sheet, Zapier, Integromat et plus de 2000 applications supplémentaires,
• Accès à des formations avec des customer success managers,
• Assistant IA pour générer des scénarios conversationnels pertinents.

ManyChat propose 3 formules :

• Formule gratuite : automatisation des conversations jusqu’à 1000 contacts, intégration avec Instagram, Facebook Messenger et Whatsapp, jusqu’à 10 segmentations.
• Formule à partir de 15$/mois : automatisation des conversations illimitée, intégration avec Instagram, Facebook Messenger, Whatsapp, SMS et email, création de campagnes avancées et statistiques.
• Formule sur devis : toutes les fonctionnalités de la formule précédente, assistance premium, formations avec un customer success manager.

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