iovox

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iovox (anciennement WannaSpeak) est un outil de call tracking conçu pour analyser vos appels, SMS et emails. Il permet de transformer ces conversations en données exploitables et en opportunités. Le logiciel est destiné aux entreprises qui souhaitent mettre en place un suivi poussé des appels pour augmenter les leads et les conversions.

Les principales fonctionnalités proposées par iovox sont les suivantes :

• Numéros dédiés : cet outil permet de bénéficier de numéros adaptés aux endroits où vous souhaitez vous positionner, pour établir une présence locale. Vous êtes libre de contrôler le routage des appels de vos numéros dédiés. Ils permettent de capturer le statut, le canal et la durée des appels, mais aussi l’identifiant de l’appelant.
• Numéros dynamiques : ils vous aident à tirer le meilleur parti de votre budget marketing, en analysant les visites des prospects sur votre site web. Les numéros dynamiques vous permettent ainsi de comprendre quels sont les canaux et les mots-clés qui font que les gens vous appellent.
• Web Call Back : cette fonctionnalité permet aux visiteurs du site de pouvoir engager une discussion avec vous très facilement, y compris lorsque vous n’êtes pas disponible, en créant des conversations instantanées.
• Tableaux de bord analytics : vous permet de consulter vos données d’appels et d’analyse de conversations, le tout dans des tableaux de bord entièrement personnalisables.
• Whispers d’appel : outil conçu pour développer votre marque et informer vos clients de la transmission d’un lead.
• Web Connect : cette fonctionnalité vous permet de rajouter un bouton d’appel sur votre site, pour créer des connexions instantanées et améliorer la conversion de vos leads.

iovox propose de nombreuses autres fonctionnalités liées à l’enregistrement et à la transcription des appels, mais également au tracking SMS. Vous pouvez également suivre l’ensemble des appels entrants et sortants depuis l’application mobile iovox.

Côté tarifs, la solution propose 3 offres distinctes :

• une offre à 10 € par mois, qui comprend uniquement les fonctionnalités de base d’analyse des appels,
• une offre à 500 € par mois, qui propose plusieurs fonctionnalités de Web Connect et de Web Call Back en plus,
• une offre à 2 000 € par mois, qui comprend l’ensemble des fonctionnalités de iovox, ainsi qu’un support dédié 24h/24 et 7j/7.