Hotjar

Découvrir Hotjar

Hotjar est un outil qui permet d’analyser les comportements des visiteurs d’un site web afin de détecter les points de friction. Il s’adresse principalement à des spécialistes du marketing, des chefs de produit et des concepteurs UX.

Il va au-delà des analyses purement chiffrées et offre de nombreuses fonctionnalités. Il est possible de :

• visualiser le comportement des utilisateurs : à partir de pages de sites web, il génère des heatmaps, ou « cartes de chaleur », qui permettent de voir les zones les plus cliquées, les plus survolées ou encore les plus scrollées par les utilisateurs.
• enregistrer les réactions des internautes : il donne la possibilité d’enregistrer la navigation des utilisateurs, ce qui permet ensuite d’analyser des sessions spécifiques.
• collecter les réactions des utilisateurs : il permet de recueillir les commentaires des utilisateurs grâce à la mise en place de sondages, ou encore la mise en place d’un choix d’émoticônes, par exemple, pour laisser un avis sur le site.

Hotjar propose plusieurs formules d’abonnement :

• 39 € par mois : pour 100 sessions utilisateurs, heatmaps sur toutes vos pages, et création et stockage de sondages en illimité.
• 99 € par mois : pour 500 sessions quotidiennes, enquêtes et widgets illimités.
• 389 € par mois : par 4000 sessions quotidiennes, heatmaps et enregistrements en continu.

Une version d’essai de 15 jours est possible. Une version gratuite est disponible pour une utilisation personnelle.