GLPI

Une solution GMAO open source

Aller sur le site de GLPI

Découvrir GLPI

GLPI est une solution GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) open source qui permet aux entreprises de planifier et d’automatiser les processus de maintenance de leur parc informatique.

Le logiciel GLPI donne accès à différentes fonctionnalités, telles que :

Base de données de gestion de configuration (CMDB) : la CMDB vous permet de gérer la maintenance des ordinateurs, moniteurs, logiciels, ou encore des équipements passifs (câbles, cordons, etc.). Vous disposez d’un inventaire de vos actifs, directement relié au helpdesk.
Helpdesk : depuis un tableau de bord personnalisé, vous pouvez piloter la gestion des tickets (demandes, incidents signalés), contrôler la mise en place de la résolution d’un problème, et créer un planning d’interventions. Vous accédez également aux statistiques de votre helpdesk (tickets, enquêtes de satisfaction, temps passé sur les différentes interventions…).
Gestion financière : vous avez la possibilité de suivre vos dépenses, d’avoir accès à vos contrats et fournisseurs, de créer de nouveaux objets d’inventaire, d’effectuer des rapports financiers…
Gestion de projet : GLPI permet d’attribuer des tâches, d’ajouter de nouveaux collaborateurs, de définir des délais, d’utiliser les tableaux Kanban ou GANTT pour l’organisation d’équipe et de créer des rapports.
Administration : l’option rend possible le contrôle de chaque membre de l’annuaire, la définition des entités, la création de profils ainsi que la restriction d’accès aux informations.
Personnalisation : le logiciel peut être personnalisé avec votre logo et la palette de couleurs de votre marque. Vous pouvez aussi configurer les plugins, administrer les SLA et paramétrer les notifications.

Concernant les tarifs, GLPI propose 4 offres :